LAZADA平臺(tái)發(fā)貨流程詳解:操作指南與步驟解析
Lazada的物流運(yùn)輸主要通過(guò)其官方渠道進(jìn)行,主要分揀中心設(shè)在深圳、義烏和香港。店鋪賣家需在5天內(nèi)將貨物發(fā)送至Lazada的官方倉(cāng)庫(kù)。一旦貨物送達(dá)并經(jīng)過(guò)妥投,貨款便會(huì)打給店鋪賣家,無(wú)需客戶確認(rèn)收貨。這一服務(wù)覆蓋了新加坡、馬來(lái)西亞、印尼等國(guó)家,且無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,適合重量1公斤以上的產(chǎn)品。
一、LGS(Lazada Global Shipping)的使用詳解
LGS的優(yōu)勢(shì)顯著。它不僅為店鋪賣家提供每日直接寄送服務(wù),大大縮短了配送時(shí)效,通常在10天內(nèi)即可送達(dá),還統(tǒng)一了貨運(yùn)及當(dāng)?shù)匚锪?,降低了物流成本。通過(guò)內(nèi)部物流分揀管理,提升了訂單的可掌控性。LGS追求高配送成功率,低訂單取消率和配送失敗率,從而大大提高了客戶滿意度和運(yùn)營(yíng)評(píng)分。
LGS的物流操作步驟相對(duì)簡(jiǎn)單。店鋪賣家只需將貨送到上述三個(gè)物流分揀中心。對(duì)于中國(guó)店鋪賣家,可以選擇義烏或深圳交貨;對(duì)于非中國(guó)地區(qū)或韓國(guó)店鋪賣家,則可在香港物流分揀中心交貨。店鋪還可以使用蜂鳥lazada上貨軟件快速上傳產(chǎn)品批量刊登。
貨物通過(guò)LGS運(yùn)輸?shù)侥繕?biāo)客戶國(guó)家后,會(huì)通過(guò)當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)代理3PL配送,經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)匚锪鞣謷行?,送達(dá)各個(gè)重要城市站點(diǎn),最后通過(guò)lazada 3PL抵達(dá)客戶手中。另一種分揀中心的操作步驟涉及取貨收貨、報(bào)關(guān)代理、當(dāng)?shù)?PL合作方和客戶收到包裹等環(huán)節(jié)。
LGS也有其使用限制。它適用于SG、MY、ID、TH、PH、VN六個(gè)站點(diǎn),并對(duì)重量、體積和尺寸有一定的要求。例如,SG站點(diǎn)要求重量不低于1kg。
二、商品限制與稅務(wù)規(guī)范
全站限制商品包括酒精類、武器等。各站點(diǎn)還有其特定的限制商品,如印尼站點(diǎn)有手機(jī)、平板電腦等。店鋪賣家在結(jié)算時(shí)需注意VAP稅及免稅規(guī)定。在選擇LGS時(shí),需確保面單清晰、包裝規(guī)格適當(dāng)、運(yùn)單號(hào)準(zhǔn)確并及時(shí)發(fā)貨等。
三、寄件地址與發(fā)貨管理
官方物流分揀中心雖然方便,但國(guó)內(nèi)僅限于深圳、義烏、香港三個(gè)地方攬貨。店鋪賣家需明確各分揀中心代碼并進(jìn)行選擇。提供了各分揀中心的詳細(xì)地址和倉(cāng)務(wù)聯(lián)系人信息,以便賣家選擇合適的方式交貨。
發(fā)貨管理方面,訂單形成后,賣家必須在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊ready to ship填寫單號(hào)。從lazada分揀中心交貨需要1至5天,貨物運(yùn)送到目的地國(guó)家清關(guān)需要2天。使用蜂鳥軟件可以幫助店鋪快速上傳產(chǎn)品和批量刊登。貨到付款方面,該服務(wù)免費(fèi),處理流程與其他訂單相同,賣家每周可按標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算流程收到款項(xiàng)。
四、注意事項(xiàng)與常見問題
在寄件時(shí),包裹里不得留聯(lián)絡(luò)方式,不得用其他方式聯(lián)系顧客。如需幫助,可聯(lián)絡(luò)PSC。對(duì)于在印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南及馬來(lái)西亞的平臺(tái)投遞失敗的產(chǎn)品,平臺(tái)會(huì)保留4周以便二次銷售。同時(shí)提供了不合格的寄件規(guī)范常見問題及解決方案。
五、貨到付款支付方式詳解
關(guān)于貨到付款支付方式,該服務(wù)完全免費(fèi),處理流程與其他訂單相同,賣家可在每周結(jié)款中收到款項(xiàng)。支付手續(xù)費(fèi)與其它訂單一樣,會(huì)產(chǎn)生2%的支付網(wǎng)關(guān)費(fèi)用。如需了解更多關(guān)于退貨流程的信息或?qū)ω浳锿A魰r(shí)間有疑問,可在跨境中心重寄貨物流程及賣家指引中查看。
以上內(nèi)容均根據(jù)實(shí)際服務(wù)和操作進(jìn)行描述,不代表任何立場(chǎng)或觀點(diǎn)。如有更多信息或疑問,請(qǐng)關(guān)注我們的公眾號(hào)“速賣通大師”,我們將為您提供更多資訊和幫助!
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