在亞馬遜美國站，中國賣家的數(shù)量正在迅猛增長。僅僅在2017年，就有超過25萬的中國賣家加入。令人震驚的是，在亞馬遜美國站的賣家群體中，有高達(dá)31%的賣家來自中國。在亞馬遜的TOP10賣家榜單中，中國賣家的身影更是占據(jù)了四席。

那么，中國賣家是如何在亞馬遜市場中占據(jù)如此重要的位置的呢？除了航運(yùn)和稅收優(yōu)勢之外，究竟還有哪些關(guān)鍵因素使中國賣家能夠在全球電商舞臺上嶄露頭角？

亞馬遜大賣家Chad Rubin給出了他的觀點(diǎn)。他指出，相較于患得患失的美國賣家（常常擔(dān)憂低價競爭者、直銷廠商的出現(xiàn)或突然失去供應(yīng)商等），中國制造商擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對市場和產(chǎn)品有深刻的了解。他們在亞馬遜市場中的獨(dú)特地位使他們能夠準(zhǔn)確把握市場趨勢，理解消費(fèi)者需求。

Chad Rubin不僅是一位亞馬遜大賣家，還是Crucial Vacuum和電商ERP系統(tǒng)Skubana的總裁，以及亞馬遜賣家培訓(xùn)會PROSPER Show的董事會成員。他認(rèn)為美國賣家應(yīng)該向中國賣家學(xué)習(xí)如何在亞馬遜上穩(wěn)健立足。

以頂尖的中國亞馬遜賣家Anker為例，Chad Rubin揭示了一條可復(fù)制的成功路徑：

1. 建立品牌認(rèn)知度：人們不僅購買產(chǎn)品，更看重購買的品牌。Anker通過引發(fā)人們興趣、建立品牌信任，成功在競爭激烈的市場中脫穎而出。從谷歌趨勢圖可以看出，Anker的熱度已經(jīng)超過了美國IT配件銷量第一的Belkin。除了亞馬遜，Anker還通過eBay、速賣通和新蛋店鋪等多渠道為客戶提供購買途徑，并致力于建立其品牌聲譽(yù)。

2. 盡早獲取客戶反饋：越早得到客戶反饋，你就能越早了解客戶想法，并相應(yīng)調(diào)整營銷策略。Anker在眾籌平臺Indiegogo發(fā)布活動，不僅為新產(chǎn)品的開發(fā)籌集了資金，還通過直接展示產(chǎn)品及時獲取了消費(fèi)者的反饋。這樣的策略使得Anker在產(chǎn)品生命周期初期就能了解并滿足消費(fèi)者的需求。

3. 改進(jìn)成功產(chǎn)品：找到成功的產(chǎn)品，提供替代品或改進(jìn)功能，是Anker的另一個策略。例如，Echo Dot語音機(jī)器人是亞馬遜最知名的自營產(chǎn)品之一，Anker推出的Eufy Genie功能相似但價格更低。你可以使用MerchantWords這類的關(guān)鍵詞查詢工具來了解產(chǎn)品的搜索量，并嘗試復(fù)制這一策略。

4. 拓展線下銷售：電商進(jìn)入線下市場不僅方便消費(fèi)者觸摸和查看到產(chǎn)品，還能鞏固和加深品牌形象。Anker開了四家實(shí)體店并取得了不錯的收益。線下商店的高質(zhì)量客戶互動有助于品牌在客戶心中建立更深的地位。更重要的是，線下顧客的再次購買率通常高于線上顧客。對于適合開實(shí)體店的電商業(yè)務(wù)，這是一條值得考慮的擴(kuò)張路徑。

5. 品牌多元化：最初，Anker以低價手機(jī)配件品牌的形象進(jìn)入電商市場，如今已將產(chǎn)品多樣化，從電池到智能家居系統(tǒng)都有所涉及。為不同利基市場創(chuàng)建新品牌，有助于爭取不同市場的客戶信任。了解現(xiàn)有客戶的需求并推出符合需求的新品牌或新產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵。

6. 與社交媒體網(wǎng)紅合作：所有成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌都懂得利用網(wǎng)紅來分享和傳播品牌故事。Anker通過與網(wǎng)紅合作、提供免費(fèi)產(chǎn)品等方式，成功建立了社交媒體影響力。如今，其在Instagram和Facebook上的粉絲數(shù)量眾多，獲得了大量的點(diǎn)贊和關(guān)注。

7. 構(gòu)建合理的配送網(wǎng)絡(luò)：Anker總部設(shè)在中國，除了使用FBA進(jìn)行國際訂單交付，還在美國西海岸設(shè)立了倉庫。這樣的布局使得Anker能夠更快速、更經(jīng)濟(jì)地將產(chǎn)品運(yùn)送到美國買家手中。如果你的產(chǎn)品也是從中國出口到美國，且業(yè)務(wù)規(guī)模足夠大，那么在西海岸設(shè)立倉庫可能是一個值得考慮的策略。

8. 精簡公司運(yùn)營：并非公司規(guī)模越大越好。Anker通過利用自動化技術(shù)和只雇傭必要的員工來管理關(guān)鍵任務(wù)（如使用Skubana公司的采購訂單工具），能夠持續(xù)提高收益而不增加員工數(shù)量。想象一下當(dāng)你的品牌像Anker一樣擁有一批忠實(shí)的客戶時你會有多么輕松自如地面對市場挑戰(zhàn)和風(fēng)險！（編譯/綜合報道 吳小華）（風(fēng)口浪尖新聞網(wǎng)）