在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，理論上是可以修改收件地址的。但因?yàn)榭爝f運(yùn)輸速度較快，反饋存在時(shí)差，加上國(guó)外處理效率與國(guó)內(nèi)有所不同，有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)已經(jīng)完成派送并簽收，卻還未進(jìn)行地址修改的情況。

若必須更改地址，可同時(shí)進(jìn)行以下操作：

1. 國(guó)內(nèi)發(fā)件方及時(shí)通知官方快遞公司進(jìn)行地址修改。

2. 收件人直接撥打官方電話進(jìn)行地址更改。

二、快遞發(fā)出后，清關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)申報(bào)價(jià)值有誤如何處理？

若在清關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞申報(bào)價(jià)值有誤，如申報(bào)為500美金卻因貨代操作問(wèn)題誤寫為5000美金，這屬于貨代的責(zé)任。

解決方案有以下三種：

1. 由發(fā)件方提供真實(shí)貨值和申報(bào)錯(cuò)誤的證明，再由快遞官方提交給目的國(guó)海關(guān)，等待審批是否同意修改。

2. 貨代自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的關(guān)稅損失。

3. 若貨物價(jià)值不高，可考慮與發(fā)件方協(xié)商棄貨并重新發(fā)貨。需注意，某些國(guó)家在清關(guān)過(guò)程中若產(chǎn)生關(guān)稅，即使選擇棄貨，也可能需要支付已產(chǎn)生的關(guān)稅。由于快遞具有時(shí)效性，需考慮發(fā)件方是否有庫(kù)存或能否在短時(shí)間內(nèi)重新發(fā)貨，以及收件人是否愿意等待。

三、非UPS代理是什么意思？

當(dāng)快遞貨物遇到清關(guān)問(wèn)題時(shí)，若官方無(wú)法正常處理且需要提供更多資料而收件人無(wú)法處理時(shí)，收件人可能會(huì)選擇其他清關(guān)行來(lái)處理。非UPS代理指的是收件人選擇的非官方默認(rèn)的清關(guān)行。只有當(dāng)該清關(guān)行處理完海關(guān)放行后，快遞才能繼續(xù)派送。

四、關(guān)于市場(chǎng)上的三方賬號(hào)問(wèn)題

市場(chǎng)上確實(shí)存在三方賬號(hào)，這指的是國(guó)內(nèi)代理使用國(guó)外的到付賬號(hào)來(lái)收貨。這種賬號(hào)本質(zhì)上對(duì)收發(fā)貨物沒有影響，只是使用的賬號(hào)并非在中國(guó)開設(shè)而已。三方賬號(hào)的價(jià)格因來(lái)源和限量不同而有所差異。

五、關(guān)于低價(jià)收貨的市場(chǎng)現(xiàn)象

市場(chǎng)上的低價(jià)收貨可能來(lái)自真實(shí)的低價(jià)三方賬號(hào)，但更多的是代理利用跑水賬號(hào)的方式運(yùn)作。所謂跑水賬號(hào)，是指收了貨之后不付運(yùn)費(fèi)給官方，通過(guò)拖延付款直至賬號(hào)被凍結(jié)，然后重新注冊(cè)新賬號(hào)繼續(xù)發(fā)貨。這種行為在深圳、香港等地較為常見。

六、為何客戶選擇將貨物交給貨代？

客戶選擇將貨物交給貨代而非直接使用快遞官方服務(wù)的原因有以下幾點(diǎn)：

1. 快遞官方的服務(wù)體驗(yàn)不佳，存在霸王條款?？蛻羰褂秘洿?wù)，無(wú)需自己填寫信息、制單、打單、貼單等繁瑣步驟，只需提供收件和申報(bào)信息。

2. 貨代可以提供更靈活的貨物尺寸和計(jì)費(fèi)重處理，以及可能的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠。若對(duì)尺寸有異議，官方提供的過(guò)機(jī)圖片往往沒有實(shí)際幫助。

3. 官方可能會(huì)收取一些額外的雜費(fèi)，而貨代有可能通過(guò)其資源和服務(wù)幫助客戶避免這些費(fèi)用。

4. 貨代通常擁有多個(gè)賬號(hào)，針對(duì)不同貨物有更合適的賬號(hào)選擇和價(jià)格策略，而官方通常只有一套價(jià)格表。

5. 當(dāng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，貨代可能有更多辦法幫助客戶解決問(wèn)題，而官方可能只提供標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)且處理能力不一。

（編輯：江同）

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