當(dāng)您的谷歌廣告賬號被封鎖后，首先應(yīng)當(dāng)查明原因并準備相應(yīng)的申訴材料。以下是針對不同類型的封號原因的申訴指南：

一、申訴所需的資料：

1. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照掃描件，確保清晰度并地址一致（包括GMC地址和獨立站地址）。

2. 拍攝工廠、倉庫和辦公場所的實地照片，倉庫和工廠照片應(yīng)包含清晰的產(chǎn)品圖片，數(shù)量越多越好。

3. 若售賣的產(chǎn)品擁有國內(nèi)或國外專利、認證證書，請?zhí)峁┱掌C明，如CE認證、SGS認證等。

4. 如有亞馬遜、速賣通或其他平臺的店鋪，可附上店鋪地址和訂單截圖（非必要資料）。

5. 提供是否有其他備用或歷史使用的GMC ID或Google Ads CID的信息。

6. 針對被封原因做出詳細回復(fù)，說明您所做的調(diào)整和修改，如更改Return Policy或修正虛假商品描述等。

注意：以上材料建議使用英文提交，但中文也是可以的。

二、申訴步驟：

1. 可以通過以下鏈接進行自助申訴：

[點擊此處進行申訴](link./?target=https%3A//support./google-ads/gethelp)。

申訴所需的賬單信息可以在賬號導(dǎo)航欄的“工具與設(shè)置”-“結(jié)算”-“設(shè)置”里找到。

2. 填寫申訴表單，確保所有信息準確無誤。

3. 等待谷歌回復(fù)。通常，谷歌會在5個工作日內(nèi)給出回應(yīng)，但有時可能需要更長時間。在等待期間，請不要開設(shè)新的賬戶。

三、針對不同原因的解封方案：

1. 若因系統(tǒng)規(guī)避導(dǎo)致封號：

簡要說明業(yè)務(wù)內(nèi)容及產(chǎn)品信息。

提供域名所有權(quán)證明截圖。

說明賬戶問題，并強調(diào)廣告目標(biāo)是面向非中國地區(qū)，如果因VPN/IP偽裝觸發(fā)封鎖。

提交附件包括業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)資質(zhì)等。

網(wǎng)站調(diào)整，添加About us頁面、Terms & Privacy Policy等。

2. 若因仿冒產(chǎn)品封號：

賣家應(yīng)確保產(chǎn)品非仿牌或擦邊產(chǎn)品。

如產(chǎn)品正規(guī)，提供公司營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品相關(guān)證明資料（商標(biāo)注冊證明、QC質(zhì)檢報告、第三方平臺鏈接等）進行申訴。

3. 若因不符合Google Ads條款及條件封號：

主要原因是GMC賬號被封。若GMC已正常通過審核，可在廣告賬號后臺正常申訴流程并注明GMC賬號已恢復(fù)。若GMC仍被封鎖，請先解除與GMC賬號的綁定再進行申訴。申訴鏈接為：[填寫申訴表單鏈接](link./?target=https%3A//support./google-ads/contact/pf_suspended%3Fhl%3Dzh-Hans)。

4. 若因惡意軟件和插件封號：

賣家應(yīng)自查網(wǎng)站著陸頁和SSL證書是否合規(guī)。

如未發(fā)現(xiàn)問題，請聯(lián)系谷歌技術(shù)部門填寫表單描述問題，技術(shù)部門會告知具體問題所在，清除有問題的代碼/軟件/插件即可。請?zhí)峁┰敿毜逆溄拥刂贰?/p>

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