年初以來，福州各大商圈紛紛進(jìn)駐跨境電商體驗(yàn)店，搶占進(jìn)口商品消費(fèi)市場。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分跨境電商體驗(yàn)店的客流和銷售額均出現(xiàn)下滑，有的甚至存活不到一年。業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商實(shí)體店正進(jìn)入洗牌階段。

多數(shù)店家經(jīng)營狀況不佳

記者昨日走訪了萬象廣場、世歐王莊、中亭街等商圈的多家跨境電商體驗(yàn)店。與剛開業(yè)時(shí)的火爆場面不同，店內(nèi)顧客寥寥無幾，營業(yè)員人數(shù)甚至多過顧客人數(shù)。

萬象城一樓的跨境電商體驗(yàn)店近日關(guān)店。該店去年底開業(yè)，面積500平方米左右，主營零食和日常生活用品?！拔覀兪鞘袇^(qū)第一家門店，經(jīng)驗(yàn)不足，在供貨商、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面沒有處理好，導(dǎo)致營業(yè)狀況不好。而且，此前店內(nèi)都是完稅商品，與市場需求有差距?！痹摰晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

“就像一瓶果汁，顧客嘗鮮之后，熱情明顯消減，不覺得進(jìn)口商品就好，有的說還不如國產(chǎn)貨?！庇锌缇畴娚探?jīng)營者表示。多家經(jīng)營者也坦承，近半年來，他們店的銷售額下降了近50%。

未能快速迎合消費(fèi)者需求

對于26歲的福州白領(lǐng)王小姐來說，海淘、代購與跨境電商體驗(yàn)正是她消費(fèi)升級后的選擇。王小姐體驗(yàn)過福州各大商圈的跨境電商體驗(yàn)店，她向記者分析：“從消費(fèi)者角度來說，目前大部分跨境電商體驗(yàn)店內(nèi)的完稅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，集中在零食、日用品和母嬰產(chǎn)品，顧客選擇性較少，而護(hù)膚品、保健品等要通過線上平臺(tái)下單，不僅等待周期長，價(jià)格與大型海淘平臺(tái)或代購相比也沒什么優(yōu)勢。”

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，對于跨境電商商家而言，遭遇困境的原因，一方面是市場競爭加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化的市場環(huán)境下，不少商家打起了價(jià)格戰(zhàn)，陷入惡性循環(huán)，而部分小公司通過非正規(guī)渠道進(jìn)貨，壓低價(jià)格，對正規(guī)商家造成沖擊；供應(yīng)鏈?zhǔn)恰巴袋c(diǎn)”——采用海外直采的模式易造成商品囤積，且進(jìn)貨周期長，無法及時(shí)契合消費(fèi)熱點(diǎn)，而向國內(nèi)代理商采購則成本更高，貨源不穩(wěn)定，易出現(xiàn)斷貨。

隨著京東、天貓等大型電商平臺(tái)上的跨境商品比例不斷提升，對本地商家也造成了一定沖擊。

“今年4月，稅費(fèi)新政實(shí)行后，進(jìn)口化妝品、母嬰產(chǎn)品的成本提升，許多消費(fèi)者都棄‘實(shí)體店’而投‘代購’?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說。

尋求差異化經(jīng)營迫在眉睫

困境之下，如何突圍？有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，跨境電商實(shí)體店扎堆開業(yè)，經(jīng)歷魚龍混雜階段后，市場正進(jìn)入洗牌時(shí)期，企業(yè)要瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求，建立采購體系，尋求商品種類、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格的平衡點(diǎn)，尋求差異化經(jīng)營模式，而這對資金實(shí)力雄厚的大企業(yè)更有優(yōu)勢。

記者在采訪中注意到，東二環(huán)泰禾廣場的一家跨境商品體驗(yàn)店的保稅商品中引入了輕奢品牌的包袋，在福州尚屬首家，該店前不久在萬象城開了第二家門店。據(jù)工作人員介紹，企業(yè)與國外奧特萊斯合作，顧客可在線上下單，商品直郵到手中。“泰禾店在同樓層商鋪的營業(yè)額排名前三?！痹摴ぷ魅藛T說。

天虹跨境電商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，前不久，世歐天虹跨境電商體驗(yàn)店已經(jīng)與天虹超市合并，未來在跨境商品部分會(huì)更重視顧客的現(xiàn)場購物體驗(yàn)，完善線上平臺(tái)，探索新的經(jīng)營方式。