賣家警告：歐美郵政改革，掛號(hào)包裹追蹤服務(wù)將停！請留意調(diào)整策略！
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最新的信息表明，當(dāng)前美國、澳大利亞、加拿大以及德國的郵政服務(wù)已停止提供掛號(hào)包裹的在線追蹤信息。這導(dǎo)致了在速賣通平臺(tái)上進(jìn)行購物的眾多買家，在這四個(gè)國家的郵政官方網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上無法查詢到其包裹的物流信息（除特快專遞EMS外）。這樣的變化直接影響了買家在平臺(tái)上的購物體驗(yàn)，并削弱了物流信息的確定性。
與此對于在這四個(gè)國家使用掛號(hào)包裹的賣家而言，他們將面臨更高的未收到貨物的糾紛和投訴風(fēng)險(xiǎn)。這些情況將對他們的各項(xiàng)商業(yè)運(yùn)營指標(biāo)產(chǎn)生直接影響。
為了維護(hù)買家的購物體驗(yàn)以及保障賣家的商業(yè)利益，速賣通平臺(tái)已經(jīng)提出建議。建議賣家在這四個(gè)國家選擇使用具有目的國跟蹤信息的物流線路。除了EMS和商業(yè)快遞之外，美國可選用e郵寶服務(wù)，澳大利亞和加拿大則可以選擇UBI專線和e郵寶等，而德國則可以考慮瑞郵、德國小包等物流方式。
為了應(yīng)對這四個(gè)國家的平臺(tái)糾紛問題，速賣通也將對其糾紛規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。具體而言，自2016年4月20日之后創(chuàng)建的，收件國為美國、澳大利亞、加拿大、德國的訂單，若買家提出未收到貨的糾紛，且在目的國無法查詢到物流跟蹤信息時(shí)，速賣通的糾紛團(tuán)隊(duì)將先引導(dǎo)買家進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作。若買家仍未能收到貨物或無任何響應(yīng)，糾紛團(tuán)隊(duì)將直接為買家辦理退款手續(xù)。
以上內(nèi)容根據(jù)最新的市場信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行整理并重新表達(dá)，以期提供更清晰的解釋和幫助。感謝您閱讀本新聞稿。 (作者/市場動(dòng)向速報(bào) 張小鵬)
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