“美國優(yōu)先”政策給世界及美國經(jīng)濟帶來更多不確定性，有經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測，若美國全面加征中國商品關(guān)稅，將會導(dǎo)致美國民眾日常消費開支成本增長25%。未來皮帶可能得勒緊一些了，但對自家寵物肯定不會吝嗇吧？這些寵物的幸?；蛟S不再那么讓人憂心。

事實上，中國寵物用品廠家正憑借“自主品牌+跨境電商”的模式積極進軍海外市場。雖然目前寵物用品的海外市場仍主要由國外本土品牌占據(jù)優(yōu)勢地位，但中國寵物行業(yè)廠商不甘于此，正在全方位提升在海外市場的自有品牌優(yōu)勢。從產(chǎn)品研發(fā)、專利申請、品質(zhì)保障等各個環(huán)節(jié)都有中國公司的身影活躍在海外市場上。由于去除了中間環(huán)節(jié)的高成本，中國跨境電商在美國市場的活躍對于美國消費者的物價具有積極影響，美國寵物寶寶也有福氣啦！

下面我們來關(guān)注一些關(guān)于寵物市場的重要數(shù)據(jù)：

全球?qū)櫸锸袌鲈鏊偌s為5%。美國是全球最大和最成熟的寵物消費市場，寵物產(chǎn)業(yè)總支出高達602.8億美元。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，美國家庭的寵物擁有率為65%，而養(yǎng)貓和狗的家庭最多。根據(jù)美國寵物用品協(xié)會的數(shù)據(jù)，去年美國人在寵物及其護理和用品方面的花費達到了驚人的數(shù)字。

根據(jù)最新的寵物主調(diào)查數(shù)據(jù)，超過半數(shù)的美國家庭都擁有寵物，其中狗和貓是最受歡迎的寵物種類。隨著美國千禧一代晚婚或不婚的趨勢增長，美國的寵物數(shù)量也在穩(wěn)步增長。市場研究也顯示，狗主人和沒有孩子的已婚寵物主人更傾向于在網(wǎng)上購買寵物用品。選擇在網(wǎng)上購買是因為其便捷性、價格優(yōu)勢、產(chǎn)品多樣性和能夠自行尋找折扣和促銷的優(yōu)勢。另外值得注意的是，盡管在亞馬遜的購物類別中，“寵物用品”的排名較低，但作為藍海市場，其潛力巨大。為此，亞馬遜也推出了Pet Profile功能，為寵物建立主頁。

中國傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)如今正尋求跨境電商的發(fā)展機會直面消費者市場。他們通過自主品牌打入國際市場，在保持傳統(tǒng)渠道的同時開辟新的增長點。對于美國市場來說，客服人員必須掌握英語和西班牙語?？头酪彩顷P(guān)鍵的一環(huán)，包括品牌官方電話、電子郵件、在線聊天等。其中特別值得一提的是在北美地區(qū)普及程度高的免費電話800號碼是一個高效的客服工具。因此建立一個容易被消費者記住的電話號碼可以有效地助力品牌發(fā)展。此外短信和社交媒體渠道如Facebook, Twitter, Instagram等也是不可忽視的客服渠道。這些渠道可以幫助品牌提供更高效、個性化的客戶服務(wù)從而提升品牌認可度。

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