隨著各大電商平臺的激烈競爭，賣家的生存環(huán)境日趨嚴(yán)峻。站內(nèi)廣告費用的增長，使得價格戰(zhàn)愈演愈烈，令賣家們倍感“煎熬”。鑒于此，眾多中國賣家開始認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的重要性，他們計劃放棄依賴傳統(tǒng)電商平臺，轉(zhuǎn)而通過自建站，打造與消費者直接溝通的橋梁，從而為品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

那么，如何有效地運(yùn)營自建站呢？今天，讓我們通過分享一個SHOPYY商戶的成長經(jīng)歷，為大家提供一些啟示。

這位SHOPYY商戶原本從事的是傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)。他們曾嘗試通過一個外包公司開發(fā)一個國外開源系統(tǒng)的購物商城網(wǎng)站，但遇到了許多問題，包括操作復(fù)雜、沒有專業(yè)的客服人員支持等，最終導(dǎo)致這個網(wǎng)站成為一個擺設(shè)。

在2016年底，該商戶通過PayPal的推薦，開通了SHOPYY商務(wù)版店鋪。在SHOPPY的協(xié)助下，他們迅速上傳了產(chǎn)品、配置了網(wǎng)站，僅用一周左右的時間就實現(xiàn)了上線運(yùn)營。起初，由于對流量運(yùn)營不熟悉，他們曾感到迷茫，但在與SHOPPY商務(wù)團(tuán)隊的溝通中，結(jié)合產(chǎn)品和消費者特點，SHOPPY建議他們從GOOGLE ADWORDS開始嘗試，并將主要精力放在吸引新客戶上。

商戶按照建議行動，自己開戶并開展廣告投放。第一個月就實現(xiàn)了約3萬美金的流水。隨后，他們不斷優(yōu)化廣告策略，開發(fā)新的產(chǎn)品。平均每月穩(wěn)定在10萬美金左右。到了2017年的黑五促銷期間，他們的銷售額更是達(dá)到了30萬美金。

經(jīng)過一年的摸索，商戶意識到獨立站巨大的市場潛力，開始與SHOPYY的產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊接觸。在2018年5月，他們將網(wǎng)站升級為旗艦版。這次升級包括對網(wǎng)站進(jìn)行全面改版優(yōu)化、接入更高級的大客戶支持團(tuán)隊等。在技術(shù)、體驗、運(yùn)營等方面都得到了顯著提升。

例如：

（1）首頁新增YOUTUBE視頻模塊，增強(qiáng)用戶互動體驗；

（2）設(shè)置會員等級、優(yōu)惠券和積分系統(tǒng)，激勵用戶復(fù)購；

（3）規(guī)范著陸頁UTM標(biāo)準(zhǔn)，明確廣告投放效果；

（4）使用各種插件如彈窗訂閱、近期熱銷產(chǎn)品等，提升用戶粘性；

（5）支持多貨幣切換和SSL證書加密，提供更安全的購物環(huán)境；

（6）多語言云翻譯功能上線，滿足不同國家和地區(qū)消費者的需求；

（7）引入物流跟蹤系統(tǒng)，提供更好的物流服務(wù)。

在SHOPYY的幫助下，該商戶不僅在營銷方面取得了成功，還推出了營銷服務(wù)。考慮到自身在運(yùn)營和營銷方面的不足，商戶決定將GOOGLE ADWORDS的營銷服務(wù)交給SHOPYY合作的營銷公司代理。他們還上線了GOOGLE SHOPPING功能，與SHOPYY及合作伙伴進(jìn)行了三方對接。

進(jìn)入2019年，該商戶與SHOPYY及合作伙伴制定了詳細(xì)的年度規(guī)劃。包括FACEBOOK廣告、DEAL折扣網(wǎng)、CPS廣告聯(lián)盟、SEO優(yōu)化、YOUTUBE網(wǎng)紅營銷等方面的資源投入、預(yù)算及規(guī)劃。他們還與研發(fā)團(tuán)隊溝通了CRM二次營銷系統(tǒng)的相關(guān)事宜。

據(jù)實際經(jīng)驗表明，一個完善的建站系統(tǒng)固然重要但并非唯一關(guān)鍵因素。選擇一個能提供完善售后服務(wù)以及專業(yè)運(yùn)營建議的建站平臺同樣至關(guān)重要。這不僅能幫助賣家更好地運(yùn)營店鋪還能為賣家的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支持。

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