亞馬遜空包裹騙局頻發(fā)，買(mǎi)家維權(quán)難：無(wú)法發(fā)起A-Z索賠警示曝光
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俄亥俄州消費(fèi)者Urmez Hozdar在亞馬遜上發(fā)現(xiàn)了心儀的Netgear路由器，他發(fā)現(xiàn)第三方賣(mài)家的價(jià)格更為親民，于是決定選擇從第三方購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)賣(mài)家剛剛?cè)腭v亞馬遜平臺(tái)，被標(biāo)注為“剛剛開(kāi)業(yè)”，尚未有任何評(píng)價(jià)。Hozdar認(rèn)為有亞馬遜的Prime賬戶(hù)保障，加之亞馬遜的“A to Z Guarantee（A-Z擔(dān)保）”，此次交易應(yīng)該不會(huì)有太大問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)卻給他上了一課。
產(chǎn)品包裹送達(dá)時(shí)，Hozdar發(fā)現(xiàn)箱子是空的。他感到困惑不解，不明白為什么有人會(huì)發(fā)送一個(gè)空包裹，而不是直接騙取錢(qián)財(cái)后消失。當(dāng)他向亞馬遜反映這一情況時(shí)，亞馬遜回應(yīng)稱(chēng)這不符合A-Z索賠條件，因?yàn)榘呀?jīng)被送達(dá)。甚至亞馬遜還有Hozdar妻子簽收包裹的記錄。
此前已有類(lèi)似“空包裹騙局”的報(bào)道。一些賣(mài)家雖然被質(zhì)疑，但他們能證明確實(shí)寄送了物品給買(mǎi)家，買(mǎi)家也已簽收。隨著每天在亞馬遜平臺(tái)上數(shù)以千計(jì)的新賣(mài)家入駐，此類(lèi)騙局似乎有所增多。
那么，買(mǎi)家該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢？對(duì)于剛剛?cè)腭v平臺(tái)、反饋較少的賣(mài)家要持有警惕態(tài)度；要留意那些銷(xiāo)售不相關(guān)產(chǎn)品種類(lèi)繁多的新賣(mài)家，他們可能并非專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)產(chǎn)品；購(gòu)買(mǎi)前要對(duì)比產(chǎn)品價(jià)格，如果某產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于同類(lèi)產(chǎn)品，需提高警惕。
雖然亞馬遜曾表示對(duì)欺詐行為零容忍，會(huì)迅速采取行動(dòng)，但據(jù)媒體報(bào)道和Hozdar的經(jīng)歷，騙子的行動(dòng)可能比亞馬遜還要迅速。目前那位欺騙了Hozdar的賣(mài)家已經(jīng)消失于平臺(tái)。幸好，Hozdar的信用卡公司已經(jīng)為他挽回?fù)p失，表示將取消這筆費(fèi)用，因?yàn)榇嬖谛庞每ㄆ墼p行為。
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