近期，部分來自跨境電商行業(yè)的企業(yè)市場營銷人員聯(lián)系到我，詢問是否有介紹一些關(guān)于中小跨境（外貿(mào)）電商企業(yè)引流方法的途徑。他們反映，隨著交流的深入，他們發(fā)現(xiàn)自己在營銷推廣引流上的投入費(fèi)用持續(xù)增長，但實(shí)際轉(zhuǎn)化效果卻逐漸減弱。他們希望我能夠提供一些成本低廉且高效的引流方法。對于資金資源相對有限的中小跨境電商來說，營銷推廣的巧與妙顯得尤為重要。接下來，就讓我為大家詳細(xì)解析一下中小跨境電商企業(yè)有哪些出奇制勝的引流策略。

中小跨境電商的引流困境：成本攀升，效果減退

談及跨境電商的營銷推廣，除了自建平臺外，多數(shù)企業(yè)所采取的傳統(tǒng)策略包括：搜索引擎優(yōu)化及關(guān)鍵詞推廣、借助第三方平臺付費(fèi)會員或增值服務(wù)、以及其他外部引流渠道。但為何現(xiàn)在投入成本持續(xù)增加，效果卻遠(yuǎn)不如前呢？

隨著跨境電商行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，營銷及推廣資源的爭奪愈加白熱化，成本不斷攀升。對于中小跨境電商企業(yè)而言，由于自身資源和資金的限制，加之大型競爭者的“打壓”，想要再達(dá)到之前的爆發(fā)性效果實(shí)屬不易。有數(shù)據(jù)顯示，B2B以及B2C第三方平臺的流量，80%被大型賣家占據(jù)，而中小賣家的流量獲取愈發(fā)困難。

還有一個(gè)內(nèi)部原因不容忽視，那就是許多中小跨境電商過于依賴外部渠道，缺乏自身客戶渠道的掌控和積累，品牌塑造及積累也相對欠缺。

針對這些困擾，我總結(jié)并給出了一些建議：

1. 哪些低成本、高效率的引流渠道適合中小跨境電商？

在當(dāng)下高昂的外部資源獲取成本下，有一定實(shí)力的中小跨境電商企業(yè)應(yīng)考慮自建渠道。如建立官方網(wǎng)店、開通社交媒體賬號、挖掘當(dāng)?shù)亻T戶博客論壇資源等。特別是郵件渠道，對于跨境電商而言是一個(gè)低成本、高效率的自有引流渠道。

2. 流量引入后為何轉(zhuǎn)化率不見提升？

用戶界面體驗(yàn)、運(yùn)費(fèi)、支付方式、客服響應(yīng)速度以及支付安全等都是影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。要在客戶與品牌的接觸過程中，精準(zhǔn)地契合客戶需求和期望，與客戶建立默契，才能從根本上提升轉(zhuǎn)化率。

3. 郵件渠道效果是否不如以前？

有中小跨境電商企業(yè)反映，使用群發(fā)軟件發(fā)送的推廣郵件效果大不如前。但調(diào)查顯示，零售商每在郵件渠道投入1美元，可以獲得40美元的ROI。關(guān)鍵在于掌握正確的方法和了解郵件營銷的最新趨勢。

4. 如何“截”流，留住新客戶？

利用郵件進(jìn)行長期關(guān)系維護(hù)、建立客戶關(guān)系和品牌忠誠度是有效的手段。通過先進(jìn)的郵件營銷平臺，跟蹤用戶行為、分析客戶喜好，定制個(gè)性化郵件，將提高營銷的精準(zhǔn)度和效果。

5. 中小跨境電商應(yīng)用智能化技術(shù)的優(yōu)勢？

在大數(shù)據(jù)和復(fù)雜客戶關(guān)系的背景下，營銷需要借助智能化的技術(shù)來輔助。如利用智能分析模型做出決策、改善客戶體驗(yàn)、提高營銷有效性等。這將對中小跨境電商企業(yè)帶來極大的解放和提升效果。

6. 如何掌握移動(dòng)端市場？

隨著移動(dòng)端交易量的激增，中小跨境電商需要抓住這個(gè)契機(jī)。要對自有平臺的移動(dòng)端進(jìn)行優(yōu)化、開發(fā)外部移動(dòng)平臺資源、并抓住客戶的碎片時(shí)間進(jìn)行營銷推廣。

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