原來Review不止影響單量，更是賣家研究競品的重要窗口！
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相信每位亞馬遜賣家都深知Review對于產品的重要性，其地位僅次于銷量和BSR排名。每天打開電腦，如果看到幾個帶圖的好評，無疑會為賣家?guī)順O大的喜悅，這意味著Listing的權重得到了加強，為未來的爆單打下了堅實的基礎。
當收到差評時，賣家們則需花費更多心思去處理。如何聯(lián)系客戶修改差評？如何采取補救措施降低差評對銷量的影響？這些都是賣家們需要面對的挑戰(zhàn)。
除了關注自己產品的Review外，我們還可以從另一個角度思考——利用競爭對手的Review來了解競品情況，實現(xiàn)“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。
在選品階段，通過研究競品Review，我們可以發(fā)現(xiàn)產品的缺陷并進行優(yōu)化。例如，針對一款流行的浴室地漏產品，我們可以研究其競品差評，找出客戶經常抱怨的問題，如濾水效果不好、位置不能固定等。當賣家了解客戶的痛點后，結合自身的供應鏈優(yōu)勢進行分析，看能否針對這些缺陷進行改善或微創(chuàng)新，解決客戶的煩惱。如果你的產品能有效解決客戶的痛點，那么這些痛點絕對可以成為你產品的賣點，離爆單也就不遠了。
在產品發(fā)布階段，我們可以利用競品Review來收集核心關鍵詞。亞馬遜基于客戶留評而抓取的高頻詞，反映了客戶在使用產品過程中的關注點。賣家在準備Listing階段，可以嘗試將這些關鍵詞或客戶的關注點融入到詳情頁中，以提高訂單的轉化率。
在運營階段，Review的數(shù)量和星級對產品的點擊率有著至關重要的影響。當客戶在搜索產品時，高評論數(shù)量和高分數(shù)無疑會增加產品的點擊率。賣家需要重視管理差評，及時分析差評原因并采取相應的應對策略。JS插件+網頁版的新功能也為賣家們提供了更方便的方式來批量下載和管理Review。通過這個新功能，賣家可以一鍵下載到本地的Review數(shù)據進行進一步評估和數(shù)據分析，提高運營效率。
Review對產品的選品、發(fā)布、運營階段都有著重要的影響。除了手動去競品詳情頁查看Review外，賣家們還可以利用JS插件+網頁版的新功能來更高效地處理和管理Review。通過合理利用這些工具和方法，賣家們可以更好地優(yōu)化自己的產品Listing，提高銷量和BSR排名。
我們邀請大家參加9月28日晚上的直播，聽贏商薈的資深大咖老魏講解如何通過分析Review來幫助選品和優(yōu)化Listing。如果大家對此感興趣，可以掃碼預約！以上內容僅代表作者觀點，如有關于作品內容、版權或其他問題，請在作品發(fā)表后的30日內與我們取得聯(lián)系。
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