作為亞馬遜的賣家，每日的關(guān)鍵信息和報告值得關(guān)注，但并不是需要瀏覽Seller Central中的所有報告。重要的是把握每日的若干核心數(shù)據(jù)。

想要對賬戶整體運(yùn)營情況有一個大概的了解，可訪問Reports部分，然后選擇Business reports。通過查看“Sales snapshot”，你可以迅速掌握當(dāng)天的收入以及商品銷售數(shù)量。

（圖片來源：亞馬遜）

接下來，按照日期導(dǎo)航至Business Reports下的“Sales and traffic”。頁面底部會列出近期的詳細(xì)數(shù)字。

（圖片來源：亞馬遜）

仔細(xì)觀察頂部的圖表，特別是總訂單項(xiàng)（橙色）和訪客（藍(lán)色）的走勢。如最近的總訂單量和訪客數(shù)有所下降，而訪問率（訂單項(xiàng)會話百分比）沒有變化，可能的原因是某些產(chǎn)品缺貨或listing失去了BuyBox。若訪問率也下降，則需要深入檢查listing，還可能包括：

導(dǎo)致平均評分低于4星；

競爭對手調(diào)低了產(chǎn)品價格；

競爭對手的listing在相關(guān)推薦和購買關(guān)聯(lián)中表現(xiàn)優(yōu)異，擁有更好的評價和更低的價格；

有人模仿你的ASIN創(chuàng)建了listing并獲得了BuyBox。

隨后，需要全面檢查自己的listing和競品listing，考慮是否要調(diào)整價格策略。產(chǎn)品評價和賬戶反饋也是重點(diǎn)關(guān)注的方面。雖然無法刪除，但可反映產(chǎn)品的真實(shí)情況，是測試產(chǎn)品質(zhì)量的重要窗口。

遇到大量的時，不必過于驚慌?？紤]降低價格以清空庫存，說明產(chǎn)品有需求。應(yīng)持續(xù)分析所有評價，并制定產(chǎn)品再設(shè)計或升級的規(guī)劃。

許多客戶并不了解產(chǎn)品評論和賣家反饋之間的差異，他們有時會將針對產(chǎn)品的評論留下作為對賣家的反饋。在看到針對產(chǎn)品的負(fù)面反饋時，應(yīng)先與客戶溝通以解決其問題，而不是立即尋求刪除反饋。這有可能轉(zhuǎn)化為五星好評。

務(wù)必檢查FBA庫存，確保庫存充足但不過多，以防產(chǎn)生不必要的長期倉儲費(fèi)用。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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