尊敬的速賣通商家：

為了豐富速賣通平臺的線上發(fā)貨物流渠道，給賣家提供更多的發(fā)貨選擇，自美國西部時(shí)間2021年8月12日起，我們將開通“AliExpress無憂物流-簡易”發(fā)往加拿大（僅普貨）和以色列國家的物流線路。此次新增的物流線路主要服務(wù)于0-8美金商品，并設(shè)置了賠付上限為60元人民幣。具體的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)如下：

請各位商家根據(jù)需求完成對應(yīng)的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置。關(guān)于線路的具體信息，請參閱相關(guān)線路介紹。我們非常感謝您的理解與支持！

以下是關(guān)于該公告的常見問題解答：

Q1：“AliExpress無憂物流-簡易”目前涵蓋了哪些國家？物流運(yùn)費(fèi)的報(bào)價(jià)貨幣是什么？

A1：“AliExpress無憂物流-簡易”自美國西部時(shí)間2021年8月12日起已覆蓋俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯、西班牙、智利、波蘭、英國等三十五個(gè)國家。該物流渠道的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)貨幣為美元。

Q2：“AliExpress無憂物流-簡易”是否由平臺承擔(dān)賠付和售后服務(wù)？

A2：是的，平臺將承擔(dān)“AliExpress無憂物流-簡易”的賠付和售后服務(wù)。在物流糾紛方面，無需賣家響應(yīng)，平臺將直接介入核實(shí)物流問題并判責(zé)。因物流原因?qū)е碌募m紛和DSR低分不會計(jì)入賣家賬號的考核。

Q3：“AliExpress無憂物流-簡易”的賠付金額上限是多少？

A3：不同國家的賠付金額上限如下：俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭的賠付上限為35元人民幣；西班牙的賠付上限為70元人民幣；其他國家的賠付上限均為60元人民幣。

Q4：“AliExpress無憂物流-簡易”的物流時(shí)效如何？

A4：通常情況下，選擇“AliExpress無憂物流-簡易”物流渠道，預(yù)計(jì)15-20天可以實(shí)現(xiàn)俄羅斯、烏克蘭、韓國大部分地區(qū)的妥投；20-25天可以實(shí)現(xiàn)西班牙、白俄羅斯大部分地區(qū)的妥投；30天可以實(shí)現(xiàn)其他大部分國家的妥投；30-40天實(shí)現(xiàn)智利大部分地區(qū)的妥投。

Q5：如何查詢“AliExpress無憂物流-簡易”的物流信息？

A5：您可以通過“AliExpress無憂物流-簡易”物流渠道查詢出口報(bào)關(guān)、國際干線運(yùn)輸、達(dá)到目的地郵局以及買家簽收（僅限于部分國家）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物流信息。

全球速賣通與杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司聯(lián)合發(fā)布此公告。