亞馬遜澳洲站試運(yùn)營遭遇技術(shù)挑戰(zhàn)，緊急修復(fù)問題中心任務(wù)展開，關(guān)注解決進(jìn)展
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自從上周四試營業(yè)的開啟，亞馬遜澳大利亞站對(duì)于商家而言卻成為了一場(chǎng)技術(shù)性的待命考驗(yàn)。原來這個(gè)零售巨頭正忙著處理由自身帶來的一系列技術(shù)難題。
據(jù)相關(guān)記錄表明，在11月23日的那一天，不少商家便收到來自亞馬遜的電子郵件通知，被告知“做好接單準(zhǔn)備”，這意味著澳大利亞站即將開啟試運(yùn)營模式。
但過了一周之后，眾多商家卻表示他們?cè)谶\(yùn)營過程中遇到了重重問題。具體表現(xiàn)在有些產(chǎn)品雖然已上傳，卻處于“非活躍”（inactive）狀態(tài)。例如一些被選中的試運(yùn)營店鋪Yellow Octopus中的賣家們便描述了他們面臨的困擾。
黃章魚營銷經(jīng)理Matt Lawry稱，只有部分商品，如T恤和書籍成功被上架。大部分的商品自從上次上傳后都仍然顯示為非活躍狀態(tài)。他在與他人的交談中透露，“我們?cè)趪L試盡可能多的產(chǎn)品進(jìn)行刊登時(shí)遭遇了許多困難。每次在數(shù)據(jù)庫更新后，部分原本處于非活躍狀態(tài)的產(chǎn)品會(huì)突然變?yōu)榛钴S狀態(tài)，我們不確定這是否是平臺(tái)的技術(shù)故障?！?/p>
與此Lawry還提到，他們的公司也在eBay上銷售產(chǎn)品，相比之下eBay的產(chǎn)品刊登系統(tǒng)就顯得“簡(jiǎn)單許多”。在亞馬遜平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品需要細(xì)致分類，這無疑增加了商家的操作難度。
另一位來自.au的賣家也分享了他們的經(jīng)歷。他們已經(jīng)在澳大利亞站發(fā)布了超過一千種產(chǎn)品，包括服裝、派對(duì)用品以及圣誕產(chǎn)品等。該網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人Nathan Huppatz表示，所有商家都被亞馬遜告知要準(zhǔn)備在六周內(nèi)開始銷售，但具體時(shí)間并未給出明確的答復(fù)。
據(jù)他透露，“每當(dāng)我試圖詢問站點(diǎn)推出的具體時(shí)間時(shí)，都無法得到確切的回復(fù)?！倍鄶?shù)賣家表示他們正在花費(fèi)大量時(shí)間研究如何發(fā)布產(chǎn)品以及如何管理庫存?！皝嗰R遜是一個(gè)技術(shù)性非常強(qiáng)的平臺(tái)，它對(duì)數(shù)據(jù)的重視度非常高，相對(duì)于eBay來說操作難度稍大一些?！?/p>
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