eBay英國站最新政策更新：疫情下物品配送與賣家權(quán)益保障調(diào)整通知（2025版）
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鑒于COVID-19疫情的嚴(yán)峻形勢，eBay英國站發(fā)布了最新公告，為了保障賣家的業(yè)務(wù)運營，將采取一系列重要措施。具體措施如下：
在物品運送與送達(dá)方面：
由于英國和歐洲之間的物流路線遭受嚴(yán)重中斷，考慮到國際配送可能出現(xiàn)的延誤情況，eBay已經(jīng)延長了賣家物品刊登的預(yù)計送達(dá)日期。eBay將密切關(guān)注當(dāng)前形勢，并根據(jù)需要做出必要的調(diào)整。賣家可以通過訪問賣家中心的COVID-19疫情相關(guān)消息頁面，獲取物品配送方面的最新信息。
在賣家保護(hù)方面：
eBay系統(tǒng)將對賣家的延遲送達(dá)率進(jìn)行自動調(diào)整。對于特定時間段內(nèi)的交易，包括2020年12月14日至2020年12月31日的國內(nèi)交易以及2020年12月7日至2020年12月31日的跨境交易，eBay將自動移除相關(guān)的延遲送達(dá)記錄以及賣家所收到的任何或中評。如果賣家在物品送達(dá)掃描前上傳了有效的追蹤信息，對于上述交易中的未收到物品記錄及相關(guān)的或中評，eBay也將自動移除。
eBay理解當(dāng)前疫情對許多賣家造成了困難，特別是部分邊境服務(wù)中斷導(dǎo)致的訂單取消情況。如果賣家因COVID-19疫情導(dǎo)致的邊境服務(wù)中斷而不得不取消跨境交易，eBay將在賣家表現(xiàn)評估中移除這些不良交易記錄。
請注意，雖然eBay會盡快處理不良交易及相關(guān)的或中評的移除問題，但在eBay處理之前，這些不良記錄可能會短暫出現(xiàn)在賣家的賬號表現(xiàn)中。雖然eBay會保護(hù)賣家的個別服務(wù)指標(biāo)，使其不影響賣家表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評級，但如果賣家的物品送達(dá)表現(xiàn)嚴(yán)重下降或賬號存在其他異?；顒樱琫Bay可能會在賬號表現(xiàn)審查期間對賣家的賬號進(jìn)行限制。
（編輯：江同）（來源：eBay頭條新聞）
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