近期，貨代圈頻頻傳出風(fēng)波，一份跨境電商物流公司黑名單也在業(yè)內(nèi)迅速流傳。不少貨代表示，這份所謂的貨代黑名單其實(shí)早已存在，去年甚至更早之前就已流傳開來。其中涵蓋的貨代公司有些可能已經(jīng)出現(xiàn)問題或消失。

據(jù)觀察，這份黑名單涵蓋了全國各地的貨代公司，其避雷原因主要是基于賣家對貨代服務(wù)的評價(jià)。由于評價(jià)是匿名填寫的，主觀性較強(qiáng)，行業(yè)人士也呼吁賣家理性看待，不能僅憑黑名單上的言論就斷定一家公司有問題。

具體來說，這份黑名單的出現(xiàn)引發(fā)了業(yè)內(nèi)的熱議。近期，跨境電商行業(yè)中一直流傳著各種黑名單，如跨境公司應(yīng)聘黑名單、亞馬遜公司黑名單等，貨代行業(yè)也不例外。這份黑名單是否屬實(shí)、究竟從何而來，目前仍不得而知。

翻看這份貨代黑名單，我們發(fā)現(xiàn)其中涵蓋了業(yè)內(nèi)大大小小上百家的物流公司，包括一些知名的物流公司，以及大量不知名的小貨代企業(yè)。其中甚至還有一些是被各地貨代協(xié)會曝光過的違規(guī)貨代企業(yè)。根據(jù)這份黑名單的內(nèi)容，賣家的避雷理由五花八門，主要是對貨代提供的服務(wù)、承諾時(shí)效、回復(fù)態(tài)度等方面的不滿。比如價(jià)格變動大、服務(wù)垃圾、回復(fù)慢、私自拆包丟件等。隨著行業(yè)內(nèi)卷加劇，貨代為維持業(yè)務(wù)量，甚至進(jìn)行低價(jià)攬貨，服務(wù)質(zhì)量和資質(zhì)也參差不齊。

對于這份貨代黑名單的流傳和所謂的跑水賬號風(fēng)波升級問題也有所涉及。近期不少賣家爆料稱UPS再次打擊“跑水賬號”，尤其是以某些UPS單號開頭的賬號為重災(zāi)區(qū)。UPS對違規(guī)操作的賬號采取了一系列措施，導(dǎo)致許多物流公司受到波及。一家受到影響的物流科技公司對此事做出了回應(yīng)并表達(dá)了歉意。他們詳細(xì)說明了問題的來源并給出了賠付方案，盡力保障客戶的權(quán)益并避免類似問題的再次出現(xiàn)。行業(yè)內(nèi)許多同行對該公司的做法表示認(rèn)可，認(rèn)為其積極解決問題并保障客戶權(quán)益的做法非常負(fù)責(zé)任。據(jù)報(bào)道去年UPS就已經(jīng)針對跑水賬號的問題處理了數(shù)十億件包裹涉及到巨額運(yùn)費(fèi)的事件也讓貨代們更加警惕要求規(guī)范操作確保不出問題以免影響后續(xù)合作關(guān)系或個(gè)人權(quán)益遭到侵害承受重大損失等一系列后續(xù)后果并且暴雷情況層見疊出而且也會損害行業(yè)的正常秩序和市場穩(wěn)定性風(fēng)口星跨境觀察認(rèn)為應(yīng)該采取一些措施進(jìn)行規(guī)范和整治維護(hù)行業(yè)秩序和市場穩(wěn)定性從而為行業(yè)發(fā)展提供良好環(huán)境對于整個(gè)跨境電商物流行業(yè)來說也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻警惕規(guī)避各種潛在的重大風(fēng)險(xiǎn)盡量維持市場的健康穩(wěn)定運(yùn)行提供更加良好的市場環(huán)境讓消費(fèi)者感受到高效可靠且便利的服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展雖然不可否認(rèn)市場上依然有一些優(yōu)秀負(fù)責(zé)的服務(wù)提供者秉持良好的行業(yè)價(jià)值觀以及有追求和服務(wù)意識的經(jīng)營人員在進(jìn)行細(xì)致負(fù)責(zé)的服務(wù)需要大眾發(fā)現(xiàn)去肯定以平衡整個(gè)市場風(fēng)向維護(hù)健康的市場生態(tài)風(fēng)更加真實(shí)客觀的視角看待這個(gè)行業(yè)也需要各方共同的努力以建立更加誠信透明的市場體系對于涉事方也要進(jìn)行自查自省避免類似問題的再次出現(xiàn)確保行業(yè)的健康發(fā)展同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提高行業(yè)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量以更好地滿足客戶需求贏得市場信任和支持從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)前行業(yè)內(nèi)必須關(guān)注且解決的問題。

總之對于涉事公司和整個(gè)跨境電商物流行業(yè)而言都應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持警惕不斷反思自身加強(qiáng)管理和規(guī)范積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)才能確保行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展讓行業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地同時(shí)也能為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物流服務(wù)為行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)貢獻(xiàn)行業(yè)力量共創(chuàng)美好未來營造一個(gè)健康有序的市場環(huán)境才是最終的發(fā)展目標(biāo)也是我們共同的期望與追求相信在全行業(yè)的共同努力下這些問題將得到有效解決從而推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展更好地服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)與民生發(fā)展。