淘寶賣家開(kāi)速賣通:關(guān)鍵問(wèn)題及注意事項(xiàng)解析
淘寶賣家后臺(tái)和速賣通是互通的,這為淘寶賣家?guī)?lái)了方便。很多淘寶賣家對(duì)跨境零售認(rèn)識(shí)不足,僅僅將速賣通視為一個(gè)銷售渠道,導(dǎo)致開(kāi)通速賣通后銷售情況不佳。下面是一些建議,幫助淘寶賣家在速賣通上取得更好的銷售效果。
1. 了解所在城市的貨代情況
物流是跨境零售中不可避免的問(wèn)題。事實(shí)上,跨境物流程序并沒(méi)有人們想象中那樣復(fù)雜。正如淘寶郵寄件找快遞公司,跨境零售賣家只需將物流交給貨代公司。速賣通平臺(tái)推薦,一般沿海城市貨代比較多且價(jià)格相對(duì)內(nèi)陸地區(qū)便宜很多。如果不是在沿海地區(qū),可以查詢離你最近的沿海城市,或者考慮速賣通推薦物流,這樣更省時(shí)省力且相對(duì)有保障。
2. 先上架再優(yōu)化,每天保持進(jìn)步
在速賣通開(kāi)通后,賣家可以先將淘寶上的寶貝一鍵導(dǎo)入速賣通。一般情況下,淘寶圖片可以直接使用,只需定好價(jià)格并稍微優(yōu)化標(biāo)題,就可以將寶貝發(fā)布上架。許多賣家在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),海外買家大多喜歡靜默下單,主要通過(guò)寶貝的描述來(lái)了解商品信息。完善寶貝詳情顯得尤為重要,這可以省下許多與顧客溝通的成本,同時(shí)也可以減少因?yàn)閷氊悰](méi)有描述清楚而引起的售后糾紛。
3. 根據(jù)寶貝提前了解目標(biāo)國(guó)家
了解目標(biāo)國(guó)家消費(fèi)者的喜好、風(fēng)格以及天氣氣候是賣家選擇出售寶貝時(shí)應(yīng)著重考慮的因素之一。賣家也可以去速賣通平臺(tái)的熱賣推薦頻道看看,了解國(guó)外流行的寶貝以保證在選品時(shí)有據(jù)可依。
4. 設(shè)定寶貝標(biāo)題
不少賣家感覺(jué)淘寶導(dǎo)入速賣通后,后臺(tái)翻譯的準(zhǔn)確性為80%。需要注意的是,使用在線翻譯將中文翻譯成英文時(shí),會(huì)出現(xiàn)同義詞重復(fù)的問(wèn)題。速賣通平臺(tái)指出,應(yīng)盡量將這些詞定為一個(gè)關(guān)鍵詞(可參考平臺(tái)其他產(chǎn)品)。加上“free shipping”、“wholesale”等促銷短語(yǔ),有助于增加商品的曝光機(jī)率。標(biāo)題即門面,千萬(wàn)馬虎不得。
5. 設(shè)定價(jià)格
賣家在定商品價(jià)格時(shí),不妨去網(wǎng)站上參考其他優(yōu)質(zhì)賣家的定價(jià)。價(jià)格中最好包含郵費(fèi),因?yàn)閲?guó)際快遞的價(jià)格非常高。正如許多賣家總結(jié)的那樣:免運(yùn)費(fèi)才是買家下單的強(qiáng)心劑,太高的運(yùn)費(fèi)會(huì)嚇跑你的客戶。如果產(chǎn)品不是奢侈品,建議選擇香港小包或郵政小包,給買家經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的同時(shí)也能提高你的競(jìng)爭(zhēng)力。
以一個(gè)女鞋類賣家為例,她的一款主推鞋子成本為42元,在淘寶售價(jià)為50元且不包郵。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,淘寶上只有8元的利潤(rùn)。但在速賣通上,根據(jù)重量和貨代折扣估算的運(yùn)費(fèi)后,她定了一個(gè)保守的價(jià)格20.8美金且小包免運(yùn)費(fèi)。一個(gè)莫斯科的客戶下單后,她發(fā)的中國(guó)郵政小包運(yùn)費(fèi)為63元,凈賺28元人民幣,利潤(rùn)是淘寶網(wǎng)的3倍。
6. 保證所有出售的寶貝都有貨
在國(guó)內(nèi)交易中,如果速賣通賣家的商品斷貨而無(wú)法按時(shí)發(fā)貨給顧客,頂多和顧客溝通一下說(shuō)明原因。然而在海外交易中,顧客非常重視按時(shí)發(fā)貨。他們通常不聲不響地買下寶貝,一旦沒(méi)貨發(fā)給他們,大部分會(huì)選擇投訴到底的。賣家在速賣通上成交不賣時(shí)不可避免會(huì)受到平臺(tái)的嚴(yán)厲懲罰。
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