文章標(biāo)題：Wayfair運(yùn)營(yíng)QA精選十五期——老馮學(xué)員群?jiǎn)柎鸺?/p>

Q：在Wayfair平臺(tái)，能否像亞馬遜一樣將多個(gè)產(chǎn)品鏈接合并成父子體？比如先分別銷售兩個(gè)產(chǎn)品，一段時(shí)間后想將它們合并，該如何操作？

A：在Wayfair平臺(tái)，對(duì)于是否可以將多個(gè)產(chǎn)品鏈接合并成父子體，平臺(tái)有一定的自主權(quán)和控制，可能無(wú)法完全按照賣家的意愿進(jìn)行合并操作。賣家可能會(huì)遇到平臺(tái)自主合并listing或者后續(xù)不同意合并的情況。建議賣家在運(yùn)營(yíng)初期就規(guī)劃好產(chǎn)品鏈接的管理策略。

Q：目前Wayfair有兩個(gè)活動(dòng)，Cyber 5和Cyber Month，我的產(chǎn)品可以參加兩個(gè)活動(dòng)嗎？參加兩個(gè)活動(dòng)的產(chǎn)品價(jià)格是否需要一致？

A：是的，您的產(chǎn)品可以參加Wayfair的兩個(gè)活動(dòng)。這兩個(gè)活動(dòng)是獨(dú)立的，因此您可以為不同的活動(dòng)設(shè)置不同的價(jià)格。

Q：在我的Promotions Manager中，從8月起就沒(méi)有推薦活動(dòng)給我，這是為什么？

A：目前來(lái)說(shuō)，Promotion只會(huì)推薦給一部分賬號(hào)，可能是您的賬號(hào)暫時(shí)未獲得推薦資格。您可以嘗試優(yōu)化您的店鋪運(yùn)營(yíng)策略，提高店鋪的綜合表現(xiàn)，以獲得更多的推薦機(jī)會(huì)。

Q：聽(tīng)說(shuō)Wayfair有廣告充值活動(dòng)，充250送250，這是自動(dòng)贈(zèng)送還是需要申請(qǐng)？如何申請(qǐng)？

A：如果有充250送250的廣告充值活動(dòng)，通常需要通過(guò)申請(qǐng)或收到Wayfair的邀請(qǐng)郵件后才能參與。您可以主動(dòng)通過(guò)郵件聯(lián)系Wayfair客服咨詢相關(guān)活動(dòng)詳情及申請(qǐng)流程。

Q：在Waymore中，如果選擇自定義的模板，是否只能添加一個(gè)模塊？我在上傳時(shí)，想再增加新模塊卻找不到操作按鈕。

A：在Waymore中選擇自定義模板后，需要從頭再做一個(gè)模板，并同樣應(yīng)用到該SKU，才能添加多個(gè)模塊。

Q：關(guān)于SKU Success Toolkit簽約的產(chǎn)品，為何訂單會(huì)顯示在Tried & True里面？是免費(fèi)送給客戶的嗎？

A：這是因?yàn)樵撚唵螌儆赟uccess Toolkit的Tried & True項(xiàng)目。相關(guān)報(bào)告中會(huì)說(shuō)明具體原因，您也可以直接聯(lián)系Success Toolkit團(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢。

Q：我的產(chǎn)品在售期間被其他買家通過(guò)dropshipping方式上架銷售，我該如何處理？如何下架對(duì)方的鏈接或讓平臺(tái)清除這類鏈接？

A：如果您發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品被其他賣家通過(guò)dropshipping方式銷售，您可以嘗試聯(lián)系Wayfair平臺(tái)投訴。如果您擁有產(chǎn)品的專利權(quán)，這將更有力地支持您的投訴。

Q：收到了Wayfair Account Manager的安排電話的郵件，這個(gè)郵件重要嗎？一般會(huì)討論哪些內(nèi)容？

A：這個(gè)郵件比較重要，可能涉及到賬號(hào)的一些合作項(xiàng)目或其他調(diào)整內(nèi)容，比如銷售策略、廣告投放、促銷活動(dòng)等方面的討論。

Q：關(guān)于Twenty Five GastleGate的入庫(kù)申請(qǐng)，我已經(jīng)提交好幾天，但還沒(méi)有收到任何信息，我接下來(lái)需要做什么？

A：您不需要額外操作，可以通過(guò)郵件聯(lián)系Wayfair繼續(xù)查詢申請(qǐng)進(jìn)度。

Q：是否可以將3個(gè)不同的SKU裝在一個(gè)托盤上運(yùn)到CG倉(cāng)庫(kù)？

A：可以的。

Q：關(guān)于訂單退款，Wayfair要求提供credit memos和invoices，其中credit memo是什么？在哪里可以找到？

A：Credit memo是一種退款憑證，賣家可以自行制作。您可以在網(wǎng)上找到相關(guān)的模板進(jìn)行制作。這并不是強(qiáng)制性的要求。

Q：在美國(guó)站和歐洲站使用一模一樣的產(chǎn)品圖片，系統(tǒng)是否會(huì)判定為重復(fù)上架導(dǎo)致產(chǎn)品下架？

A：目前看來(lái)，系統(tǒng)不會(huì)因此而判定為重復(fù)上架導(dǎo)致產(chǎn)品下架。

關(guān)于供應(yīng)商資助的接收、客戶評(píng)價(jià)后的現(xiàn)金回饋活動(dòng)、產(chǎn)品保修費(fèi)用承擔(dān)、產(chǎn)品說(shuō)明書的品牌名問(wèn)題、廣告展示方式、庫(kù)存SKU的恢復(fù)、跨平臺(tái)銷售策略、訂單取消處理、CG訂單的顯示與發(fā)貨方式、以及CG的送貨方式等問(wèn)題，請(qǐng)直接聯(lián)系Wayfair或參考其官方指南獲取詳細(xì)解答。以上內(nèi)容僅供參考，并不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。 （來(lái)源：公眾號(hào)-跨境電商C14/跨境電商老馮）