eBay賣家評價政策詳解：賣家能否主動索評？最新解讀（適用于2025）
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賣家和買家都不得索取評價。買家不得以留低分或差評的方式威脅賣家獲取額外利益，同時賣家也不能以提供利益為條件要求買家留下好評或高分，更不能要求買家修改評價。如果交易完成，賣家可以邀請買家留下好評。如果交易中出現(xiàn)糾紛并得以解決，賣家也可以邀請買家修改差評。
對于買家而言，他們不能通過給予差評或低分從賣家那里獲取額外的產(chǎn)品、服務(wù)或價格，也不能獲取不包含在原始刊登承諾范圍內(nèi)的退款退貨。如果買家因交易問題與賣家聯(lián)系，賣家應(yīng)盡力協(xié)助解決問題，并在問題解決后邀請買家留下好評或修改之前的評價。
對于評價管理政策，希望賣家和買家都能遵守。一旦發(fā)現(xiàn)有違反評價管理政策的行為，eBay將會采取相應(yīng)的措施，如限制購買或銷售的資格，甚至?xí)和Ｙ~號。
以下是違規(guī)案例的詳細(xì)說明：
1. 勒索評價案例：買家不得以留差評或給低分的方式威脅賣家提供額外的服務(wù)、退款或降低運費等。賣家也不能在只有買家留好評或高分的情況下才運送商品或退款。
2. 不得操縱評價：eBay的評價系統(tǒng)讓買家和賣家有機會在每次交易后彼此進行評價。為了確保評價系統(tǒng)的公平運行，eBay禁止任何形式的評價操縱行為，如刷好評、買賣評價、給予不公平的低分等。如果發(fā)現(xiàn)有操縱評價的行為，應(yīng)通過報告來讓eBay知道。
3. 移除評價政策：評價在大多數(shù)情況下是不能被更改或移除的，除非它違反了eBay的評價政策。如果賣家覺得買家的評價是錯誤的或不公平的，可以請求修改評價。但請記住，eBay不允許強迫或欺凌買家來獲得更好的評級。如果賣家或買家留錯了評價，他們可以回復(fù)評價或留下跟進評論，但這不會改變賣家評級。在某些情況下，成員可能會失去評價的權(quán)利，例如賣家開啟未付款糾紛的情況下，買家不能為該商品留評。
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