一、Lazada物流概述及LGS使用

Lazada的物流運(yùn)輸完全由官方負(fù)責(zé)，其分揀中心主要設(shè)立在深圳、義烏和香港。店鋪賣家需要在規(guī)定時間內(nèi)將貨物送至Lazada的官方倉庫。目前，海外倉國家包括新加坡、馬來西亞、印尼等，無需倉儲費用，適合重量1公斤以上的產(chǎn)品。

關(guān)于LGS（Lazada跨境電商物流）的使用，其優(yōu)勢在于可以實現(xiàn)每日直接寄送，大大縮短了配送時間，一般10天內(nèi)就能送達(dá)。LGS統(tǒng)一貨運(yùn)及當(dāng)?shù)匚锪?，降低了物流成本，并且實行?nèi)部物流分揀管理，提升了訂單可控性。LGS追求更高的配送成功率和更低的訂單取消率及配送失敗率，這大大提高了顧客滿意度。同時顧客可通過網(wǎng)上查詢及時追蹤產(chǎn)品交付時間。使用LGS的店鋪賣家還可以參加特定的促銷活動。

LGS的操作步驟簡單明了，店鋪賣家可以將貨物送到深圳、義烏、香港三大物流分揀中心。非中國地區(qū)或韓國店鋪賣家可以在香港物流分揀中心交貨。蜂鳥lazada上貨軟件可以幫助賣家快速上傳產(chǎn)品批量刊登。

LGS也有一些限制，例如適用于特定站點，重量和尺寸要求等。一些限制類商品如酒精類、武器、獨立電池等在全站都有限制。稅務(wù)和責(zé)任方面也有一些規(guī)定需要遵守。在使用LGS時，需要確保面單清晰準(zhǔn)確，適當(dāng)?shù)陌b規(guī)格，運(yùn)單號準(zhǔn)確及時，庫存充足等。否則，Lazada有權(quán)停止提供LGS物流服務(wù)。

二、Lazada訂單發(fā)貨管理

訂單發(fā)貨流程大致為：訂單形成后，賣家必須在48小時內(nèi)點擊“ready to ship”填寫單號，賣家在5天內(nèi)將貨物送達(dá)分揀中心進(jìn)行掃描配送。賣家也可以通過ERP填寫單號進(jìn)行物流追蹤?？蛻羰盏桨蠹s需要7天左右的時間。訂單流程狀態(tài)可以在后臺查詢，包括pending（待處理）、ready to ship（準(zhǔn)備發(fā)貨）、shipped（送貨中）、delivered（妥投）四種狀態(tài)。

在訂單管理方面，需要注意包裹里不可留聯(lián)絡(luò)方式，不可用其他方式聯(lián)系顧客。同時平臺對于不合格寄件規(guī)范有嚴(yán)格規(guī)定，如損壞的標(biāo)簽、不可讀的運(yùn)輸信息等。當(dāng)訂單狀態(tài)更新為delivered時，Lazada會啟動付款程序，每周五對妥投訂單付款，并郵件提示賣家以美元方式付款。對于不合格的寄件規(guī)范也需要特別注意以免發(fā)生問題。