多個站點的眾多賣家因發(fā)布通用商品（Generic）而遭遇賬號受限的困境。大批銷售電視盒子（TV box）相關(guān)產(chǎn)品的賣家也收到了亞馬遜直接移除其產(chǎn)品列表的通知。亞馬遜官方還發(fā)布了消息，對新的賬號注冊資質(zhì)要求進行了升級。

針對通用商品賬號受限的問題，我此前已經(jīng)提供了一些申訴建議。也看到了一些專業(yè)律師給出的建議。盡管這些建議看起來非常詳盡，但我們必須記住，作為依賴亞馬遜平臺的小賣家，在申訴過程中必須遵循平臺的規(guī)則，做到有理有據(jù)。提供完整的申訴資料，如采購單據(jù)、發(fā)票、發(fā)貨單據(jù)等至關(guān)重要。許多賣家在申訴時容易陷入過于爭辯的誤區(qū)，作為小賣家，我們可能并未完整了解亞馬遜的規(guī)則。我們所引用的“理”，更多是基于規(guī)則的理解和情感色彩的融合。除了講述規(guī)則和道理外，我們的真誠和用心也必不可少。因為，處理我們申訴的客服人員是活生生的人，我們需要通過情感流露來與他們產(chǎn)生共鳴，這樣可能更有助于我們解困。

在亞馬遜移除的眾多電視盒子相關(guān)產(chǎn)品的通知中，平臺明確指出了移除原因。產(chǎn)品被識別為流媒體產(chǎn)品，可能含有侵犯版權(quán)的內(nèi)容，亞馬遜政策禁止銷售此類產(chǎn)品。亞馬遜還提醒賣家，必須在接到通知后的48小時內(nèi)自行檢查并關(guān)閉、刪除或歸檔所有不符合政策的產(chǎn)品列表。若不遵守規(guī)定，可能會導(dǎo)致銷售權(quán)限被移除。這一事件讓一些賣家損失慘重，尤其是那些貨物存放在FBA倉庫的賣家。面對亞馬遜的這次大規(guī)模整頓行為，聽話執(zhí)行才是最重要的。保護賬號安全的意義已經(jīng)超過了庫存的擔(dān)憂。

第三個消息讓那些打算進入亞馬遜但還未注冊賬號的賣家感到憂慮。亞馬遜的注冊資料要求似乎提高了，但并非無法達(dá)到。就目前而言，注冊最需要的資料包括公司營業(yè)執(zhí)照、對公流水賬單和法人地址證明。其他資料基本上都可以輕松備齊。對于準(zhǔn)備注冊賬號的賣家來說，結(jié)合實際情況，優(yōu)先準(zhǔn)備以上資料是明智之舉。需要注意的是，有些賣家可能會選擇使用PS來準(zhǔn)備資料，這里需要特別提醒的是，這樣做基本上會導(dǎo)致賬號直接被封禁。因為資料不齊可以再次補充提交，但使用PS意味著造假和不誠信，這是亞馬遜絕對不能容忍的紅線。

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