2022年，澳大利亞有高達(dá)940萬(wàn)家庭進(jìn)行了線(xiàn)上購(gòu)物，占據(jù)了該國(guó)家庭總數(shù)的82%。每月平均有560萬(wàn)個(gè)家庭進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)物活動(dòng)。特別是在澳大利亞的邊遠(yuǎn)地區(qū)，線(xiàn)上消費(fèi)額呈現(xiàn)出同比增長(zhǎng)。與此利率上升、通貨膨脹以及生活成本高企等問(wèn)題給消費(fèi)者支出帶來(lái)了壓力，對(duì)零售商而言是一個(gè)持續(xù)的環(huán)境考驗(yàn)。

一、電商市場(chǎng)現(xiàn)狀

1. 市場(chǎng)整體概況

據(jù)澳大利亞統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，該國(guó)零售交易額在2022年12月實(shí)現(xiàn)了7.5%的同比增長(zhǎng)。強(qiáng)勁的家庭儲(chǔ)蓄水平、工資增長(zhǎng)和高就業(yè)率推動(dòng)了消費(fèi)意愿達(dá)到歷史高位水平。盡管疫情的影響逐漸消散，但零售業(yè)已進(jìn)入一個(gè)永久性的轉(zhuǎn)變狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)成本上升和供應(yīng)鏈中斷等問(wèn)題仍然是商家們所關(guān)心的重點(diǎn)。

2. 消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)物現(xiàn)狀

線(xiàn)上購(gòu)物在澳大利亞持續(xù)繁榮。與2019年相比，采用全渠道策略的零售商在線(xiàn)上市場(chǎng)的份額增長(zhǎng)了7%，而純線(xiàn)上渠道的零售商則相應(yīng)地下滑。在消費(fèi)者回歸實(shí)體店購(gòu)物的線(xiàn)上零售情況雖較整體零售略顯低迷，但線(xiàn)上銷(xiāo)售額依然呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，且線(xiàn)上零售額占零售總額的百分比也在上升。

二、消費(fèi)者畫(huà)像分析

（1）偶爾線(xiàn)上購(gòu)物的消費(fèi)者：以280萬(wàn)澳大利亞家庭為主，多居住在鄉(xiāng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，更喜歡在實(shí)體店購(gòu)物，但會(huì)在網(wǎng)上尋找最優(yōu)惠的價(jià)格。

（2）積極型線(xiàn)上消費(fèi)者：以240萬(wàn)家庭為主，喜歡在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)配件和酒類(lèi)產(chǎn)品，同樣重視價(jià)格和免費(fèi)送貨服務(wù)。

（3）活躍型線(xiàn)上消費(fèi)者：以270萬(wàn)家庭為主，更傾向于選擇付費(fèi)訂閱服務(wù)，尤其是當(dāng)商家提供免費(fèi)送貨服務(wù)時(shí)。他們喜歡購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)休閑、鞋類(lèi)以及寵物產(chǎn)品。

（4）超級(jí)線(xiàn)上消費(fèi)者：由150萬(wàn)家庭組成，收入水平高，更偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚、美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品和嬰兒用品。這部分消費(fèi)者特別注重可持續(xù)發(fā)展，也更愿意參與促銷(xiāo)活動(dòng)和付費(fèi)會(huì)員訂閱。

三、線(xiàn)上零售品類(lèi)趨勢(shì)

在2022年，澳大利亞的線(xiàn)上零售額達(dá)到638億美元，同比上漲1.7%。其中，食品/酒水與雜貨品類(lèi)的營(yíng)收年度同比增長(zhǎng)速度最為顯著。

四、電商市場(chǎng)未來(lái)展望

預(yù)計(jì)未來(lái)十年內(nèi)，隨著消費(fèi)者生活方式的改變和需求的增加，零售業(yè)將逐步恢復(fù)到歷史增長(zhǎng)趨勢(shì)。全球范圍內(nèi)的主要零售企業(yè)正在通過(guò)擴(kuò)大快遞網(wǎng)絡(luò)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求。與此消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注也在不斷提升，更多消費(fèi)者選擇更可持續(xù)的送貨方式。

五、電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)與可持續(xù)發(fā)展

為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，零售商需關(guān)注可持續(xù)發(fā)展因素。大多數(shù)消費(fèi)者愿意選擇更長(zhǎng)的包裹派送時(shí)間以減少對(duì)環(huán)境的影響。雜貨類(lèi)和時(shí)尚類(lèi)是消費(fèi)者最關(guān)注可持續(xù)性的兩大品類(lèi)。消費(fèi)者主要考慮的可持續(xù)性因素包括可回收包裝、可重復(fù)使用包裝以及可生物降解包裝等。

六、電商垂直品類(lèi)解析

以雜貨類(lèi)為例，澳大利亞線(xiàn)上雜貨類(lèi)營(yíng)收額持續(xù)增長(zhǎng)，折扣店和電商平臺(tái)是主要的流量來(lái)源。對(duì)于希望在電商領(lǐng)域?qū)ふ疑虣C(jī)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，深入理解并把握各類(lèi)電商品類(lèi)的前沿商機(jī)至關(guān)重要。

澳大利亞電商市場(chǎng)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著消費(fèi)者行為的不斷變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，零售商需持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。關(guān)注可持續(xù)發(fā)展因素并采取相應(yīng)措施是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。澳大利亞線(xiàn)上購(gòu)物市場(chǎng)分析報(bào)告

一、雜貨類(lèi)消費(fèi)者

2022年，澳大利亞的雜貨類(lèi)營(yíng)收額達(dá)到347億美元，總營(yíng)收同比增長(zhǎng)率上漲了25%，線(xiàn)上營(yíng)收占比32%，線(xiàn)上營(yíng)收增長(zhǎng)率下降了0.9%。澳大利亞共計(jì)有620萬(wàn)家庭購(gòu)買(mǎi)了雜貨類(lèi)產(chǎn)品，該群體約占澳大利亞線(xiàn)上消費(fèi)者66%。

雜貨類(lèi)消費(fèi)者的主要消費(fèi)群體占比為24%，他們的購(gòu)買(mǎi)量占比為65%，2022年線(xiàn)上購(gòu)物次數(shù)超過(guò)了12次。其中，51%的消費(fèi)者還購(gòu)買(mǎi)了嬰兒用品。

二、時(shí)尚類(lèi)消費(fèi)者

2022年，澳大利亞的時(shí)尚類(lèi)營(yíng)收額達(dá)到347億美元，總營(yíng)收同比增長(zhǎng)率上漲了25%，線(xiàn)上營(yíng)收占比32%，線(xiàn)上營(yíng)收增長(zhǎng)率下降了0.9%。澳大利亞共計(jì)有620萬(wàn)家庭購(gòu)買(mǎi)了時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品，該群體約占澳大利亞線(xiàn)上消費(fèi)者66%。

時(shí)尚類(lèi)消費(fèi)者的主要消費(fèi)群體占比為25%，他們的購(gòu)買(mǎi)量占比為68%，2022年線(xiàn)上購(gòu)物次數(shù)超過(guò)了12次。其中，51%的消費(fèi)者還購(gòu)買(mǎi)了美妝類(lèi)產(chǎn)品。玫瑰灣和邦迪海灘是澳大利亞主要的時(shí)尚類(lèi)消費(fèi)者所在地。

三、家居園藝類(lèi)消費(fèi)者

2022年，澳大利亞的家居園藝類(lèi)營(yíng)收額達(dá)到723億美元，總營(yíng)收同比增長(zhǎng)率上漲了7.4%，線(xiàn)上營(yíng)收占比26%，線(xiàn)上營(yíng)收增長(zhǎng)率下降了3.5%。澳大利亞共計(jì)有660萬(wàn)家庭購(gòu)買(mǎi)了家居園藝類(lèi)產(chǎn)品，該群體約占澳大利亞線(xiàn)上消費(fèi)者70%。

家居園藝類(lèi)消費(fèi)者的主要消費(fèi)群體占比為26%，他們的購(gòu)買(mǎi)量占比為63%，2022年線(xiàn)上購(gòu)物次數(shù)超過(guò)了12次。其中，46%的消費(fèi)者還購(gòu)買(mǎi)了游戲、玩具與興趣愛(ài)好類(lèi)產(chǎn)品。桑福德谷和杜尼德山分別是澳大利亞主要的園藝類(lèi)和寵物類(lèi)消費(fèi)者所在地。

四、健康與美容類(lèi)消費(fèi)者

2022年，澳大利亞的健康與美容類(lèi)營(yíng)收額達(dá)到241億美元，總營(yíng)收同比增長(zhǎng)率上漲了13%，線(xiàn)上營(yíng)收占比12%，線(xiàn)上營(yíng)收增長(zhǎng)率下降了3.9%。澳大利亞共計(jì)有480萬(wàn)家庭購(gòu)買(mǎi)了健康與美容類(lèi)產(chǎn)品，該群體約占澳大利亞線(xiàn)上消費(fèi)者51%。

健康與美容類(lèi)消費(fèi)者的主要消費(fèi)群體占比為22%，他們的購(gòu)買(mǎi)量占比為58%，2022年線(xiàn)上購(gòu)物次數(shù)超過(guò)了12次。其中，33%的消費(fèi)者還購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)產(chǎn)品。布林巴和不倫瑞克東是澳大利亞主要的健康和美容線(xiàn)上消費(fèi)者聚集地。

五、興趣愛(ài)好類(lèi)消費(fèi)者

2022年，澳大利亞的興趣愛(ài)好類(lèi)營(yíng)收額達(dá)到43億美元，總營(yíng)收同比增長(zhǎng)率下降了5.2%，游戲、玩具與興趣愛(ài)好類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)收占比50%，娛樂(lè)用品營(yíng)收占比50%。澳大利亞共計(jì)有430萬(wàn)家庭購(gòu)買(mǎi)了興趣愛(ài)好類(lèi)產(chǎn)品，該群體約占澳大利亞線(xiàn)上消費(fèi)者46%。

興趣愛(ài)好類(lèi)消費(fèi)者的主要消費(fèi)群體占比為15%，他們的購(gòu)買(mǎi)量占比為46%，2022年線(xiàn)上購(gòu)物次數(shù)超過(guò)了12次。其中，超過(guò)25%的消費(fèi)者還購(gòu)買(mǎi)了工具類(lèi)與園藝類(lèi)產(chǎn)品。皮克頓和馬斯韋爾布魯克是澳大利亞主要的興趣愛(ài)好類(lèi)消費(fèi)者所在地。

六、特色食品/酒水類(lèi)消費(fèi)者

2022年，澳大利亞的特色食品/酒水類(lèi)營(yíng)收額達(dá)到1600億美元，總營(yíng)收同比增長(zhǎng)率上升了5%，線(xiàn)上營(yíng)收占比8%，線(xiàn)上營(yíng)收額增長(zhǎng)率上漲了11%。澳大利亞共計(jì)有270萬(wàn)家庭購(gòu)買(mǎi)了特色食品/酒水類(lèi)產(chǎn)品，該群體約占澳大利亞線(xiàn)上消費(fèi)者29%。

特色食品/酒水類(lèi)消費(fèi)者的主要消費(fèi)群體占比為6%，他們的購(gòu)買(mǎi)量占比為33%，2022年線(xiàn)上購(gòu)物次數(shù)超過(guò)了12次。其中，52%的消費(fèi)者還購(gòu)買(mǎi)了家電類(lèi)產(chǎn)品。莫斯曼與巴爾曼是澳大利亞主要的食品/酒類(lèi)消費(fèi)者所在地。