最近，Capterra進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，Instagram已經(jīng)成為墨西哥消費(fèi)者搜索新產(chǎn)品的首選社交媒體渠道。數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)77%的墨西哥消費(fèi)者使用Instagram來(lái)搜索新產(chǎn)品，這一數(shù)字顯著高于其他社交媒體平臺(tái)如Facebook（70%）、TikTok（59%）和YouTube（48%）。這一趨勢(shì)揭示了Instagram在墨西哥消費(fèi)者日常生活中的巨大影響力，并已成為他們發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)購(gòu)新產(chǎn)品的重要工具。

關(guān)于社交媒體廣告的態(tài)度，消費(fèi)者表現(xiàn)出多種反應(yīng)：

87%的消費(fèi)者表示他們觀看了過(guò)多的廣告，這引發(fā)了他們積極的和消極的情緒反應(yīng)。

64%的消費(fèi)者在觀看廣告后會(huì)進(jìn)一步研究產(chǎn)品。

43%的消費(fèi)者直接在廣告的推動(dòng)下購(gòu)買(mǎi)了一種或多種產(chǎn)品。

41%的用戶在看過(guò)某個(gè)品牌的廣告后會(huì)選擇屏蔽或取消關(guān)注。

對(duì)于產(chǎn)品評(píng)論，消費(fèi)者的信任度因評(píng)論的來(lái)源不同而有所差異：

僅5%的消費(fèi)者完全信任網(wǎng)紅或意見(jiàn)領(lǐng)袖的評(píng)論。

而50%的消費(fèi)者更加信賴普通用戶的評(píng)論。

在品牌互動(dòng)方面，墨西哥消費(fèi)者的接受度有限：

超過(guò)60%的消費(fèi)者對(duì)與他們興趣相關(guān)的產(chǎn)品廣告和折扣廣告持接受態(tài)度。

僅5%的消費(fèi)者對(duì)接收來(lái)自品牌的直接消息或評(píng)論表示接受。

15%的消費(fèi)者對(duì)在社交媒體平臺(tái)上與品牌互動(dòng)持否定態(tài)度，這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

二、墨西哥電商市場(chǎng)中的老年消費(fèi)群體不可忽視

一項(xiàng)由Porter Novelli進(jìn)行的研究指出，55歲以上的消費(fèi)者在墨西哥電商市場(chǎng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。數(shù)據(jù)顯示，86%的該年齡段的消費(fèi)者有過(guò)在線購(gòu)物的經(jīng)歷。他們更傾向于使用美客多、eBay、亞馬遜、速賣(mài)通等電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)也有一部分人選擇從零售商店購(gòu)買(mǎi)或?yàn)g覽多個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行選擇。

這一群體在線購(gòu)買(mǎi)最熱門(mén)的商品類別包括眼鏡（34%）、耳機(jī)（30%）、家具電器（21%）等。他們?cè)谶M(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，最看重的因素包括免費(fèi)送貨（70%）、流程簡(jiǎn)單（47%）、快速交貨（43%）等。他們?cè)谏缃幻襟w平臺(tái)上也占據(jù)重要地位，尤其是Facebook，其次是Instagram等。這一發(fā)現(xiàn)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)意味著在社交媒體和電商平臺(tái)上都需要考慮到不同年齡段的消費(fèi)者需求。這一群體對(duì)于品牌而言具有巨大的潛力。重視他們的需求并為其提供個(gè)性化的服務(wù)將是品牌策略的關(guān)鍵組成部分。（編輯：江同）（來(lái)源：SISA中墨供應(yīng)鏈）請(qǐng)注意，以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問(wèn)題，請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。