《跨境商家決勝東南亞:從義烏走向品牌出海之路》
東南亞因其龐大的人口基數(shù)、不斷增長的GDP和眾多的年輕人,消費市場展現(xiàn)出美好的增長前景。眾多全球化品牌和跨境電商賣家紛紛將視線投向這片土地。隨著“中國制造”的國際化步伐加快,越來越多的品牌開始布局東南亞市場。
線上渠道是中國出海品牌進入東南亞市場最便捷的方式,而東南亞頭部電商平臺成為了大多數(shù)中國品牌出海的首站。去年,超過2000個中國品牌通過Lazada在東南亞拓展業(yè)務(wù),訂單同比增長99%,顯示出東南亞消費市場的巨大潛力。
從長期觀察來看,東南亞市場對品牌的需求逐漸清晰,消費者對品質(zhì)及服務(wù)的要求越來越高。目前進入東南亞的中國品牌可以大致分為四類:原生跨境品牌、工廠或白牌商家轉(zhuǎn)型品牌、成熟電商品牌以及傳統(tǒng)線下品牌。除了原生跨境品牌,許多自有工廠的白牌商家在轉(zhuǎn)型時也瞄準了東南亞市場。
東南亞市場也存在一些挑戰(zhàn)。雖然電商流量主要集中在Lazada、Shopee以及新興的TikTok等頭部平臺上,但電商滲透率低、購買力有限、個別國家政策不穩(wěn)定等問題仍然存在。東南亞消費者相對有限的購買力也是眾多品牌保持觀望的重要原因。
盡管存在挑戰(zhàn),但對于建立品牌來說,東南亞市場的前景依然廣闊。消費者的購物習(xí)慣逐漸與電商發(fā)達市場靠攏,越來越多的消費者選擇通過電商平臺搜索商品。Lazada等電商平臺也在通過自建物流、多樣化支付、技術(shù)精準化運營等方式,幫助品牌及商家更好地進入東南亞市場。
東南亞市場雖然充滿機遇,但也存在險灘。對于品牌而言,當下從東南亞市場進行國際化起步難度并不高,但要建立與消費者的信任感,品牌在產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、用戶體驗、運營效率等方面都需要不斷提升。也需要密切關(guān)注當?shù)氐暮暧^政策變化,做好本土化工作。通過借助電商平臺的力量,品牌可以更好地在東南亞市場立足。自創(chuàng)立以來,Lazada一直在發(fā)力跨境物流,并專注于自建物流網(wǎng)絡(luò)。如今,Lazada已擁有東南亞第二大B2C物流網(wǎng)絡(luò),并且是東南亞地區(qū)電商平臺自建的最大規(guī)模物流網(wǎng)絡(luò)。通過其在東南亞數(shù)十個城市設(shè)立的倉庫和配送中心,Lazada成功將品牌、商家的包裹送達東南亞的各個海島和漁村。
Lazada也是東南亞最早采用貨到付款模式的平臺之一,并提供了包括各種銀行卡支付在內(nèi)的“Lazada錢包”,使其能夠覆蓋更廣泛的用戶群體。
在技術(shù)層面,自加入阿里巴巴后進行技術(shù)全棧重構(gòu),Lazada及整個東南亞的電商技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施得到了升級,與全球頂級電商玩家如阿里巴巴相提并論。LazMall和Lazada的技術(shù)負責(zé)人分享了具體案例,如今Lazada頁面的加載速度遵循3秒法則,打開頁面僅需1-2秒,大大提高了用戶體驗。
Lazada也是最早將國內(nèi)雙11、雙12等概念引入東南亞的電商平臺。結(jié)合東南亞社交媒體發(fā)達、年輕用戶占比高的特點,Lazada創(chuàng)新性地將游戲、直播等策略融入平臺購物環(huán)境。
在Lazada 2022年度的“LazMall品牌未來論壇”上,Lazada集團首席技術(shù)官王皓提到,Lazada的數(shù)據(jù)智能技術(shù)及應(yīng)用幫助品牌和商家精準定位受眾,有效提升了轉(zhuǎn)化率。
據(jù)Lazada公開的數(shù)據(jù)顯示,在最近的Lazada 9.9大促中,首小時的銷售額較平日激增50倍,LazMall品牌商城的銷售額更是超過平日75倍。來自中國的多個跨境品牌和商家也在此次大促中刷新了銷售記錄。隨著東南亞各國逐漸放寬因疫情影響的旅行限制,旅行和出行相關(guān)產(chǎn)品展現(xiàn)出強勁的消費力。
在美妝品類下,多個跨境美妝品牌在Lazada十周年生日大促的短短幾小時內(nèi)便達成了全天的銷售額??缇撑瑔瘟坑酗@著增長。今年5月運營的新加坡海外倉在Lazada 9.9大促中也展現(xiàn)了其效率,首單商品僅在30分鐘內(nèi)便完成出庫,12小時便送達消費者手中。
這一系列的長周期重投入,使Lazada在東南亞電商市場成為重要的一極。在Lazada成立十周年之際,各國電商、消費品牌正在從區(qū)域走向世界,而Lazada有望在這個進程中成為品牌全球化的新支點。
(圖文來源:圖蟲創(chuàng)意)
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