新年伊始，Shopify已成為眾多外貿(mào)業(yè)務(wù)者2021年計(jì)劃中的核心詞匯。許多人仍對(duì)其了解不多。我們針對(duì)關(guān)于Shopify最常見(jiàn)的19個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了整理，并邀請(qǐng)了多位業(yè)內(nèi)人士來(lái)共同解讀Shopify。

第一，Shopify平臺(tái)的流量大不大？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，Shopify中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Louis（簡(jiǎn)稱(chēng)"L"）表示，Shopify并非是面向消費(fèi)者的平臺(tái)，因此我們不談“流量”大小。它是一個(gè)服務(wù)于B2C或B2B模式的平臺(tái)，我們通過(guò)自己的產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)，以一站式SaaS（軟件即服務(wù)）平臺(tái)的方式幫助商家管理和整合各種服務(wù)、工具、支付、物流、模板、營(yíng)銷(xiāo)渠道等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)是幫助商家更直接地觸及全球的流量資源，而不是局限于某個(gè)特定平臺(tái)。

第二，如果沒(méi)有流量，為什么還要選擇Shopify？

L解釋說(shuō)，Shopify與常見(jiàn)的2C電商平臺(tái)有三個(gè)本質(zhì)區(qū)別。流量獲取的靈活性和所有權(quán)。在Shopify的2B模式下，商家可以自行建立電商網(wǎng)站并管理自己的流量。商家可以通過(guò)Shopify的后臺(tái)鏈接不同的流量渠道并管理營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。顧客體驗(yàn)的可控性和所有權(quán)。在Shopify上，商家可以自主決定如何展示自己的品牌和商品，控制整個(gè)購(gòu)物流程和瀏覽體驗(yàn)?？蛻?hù)所有權(quán)的重視。在Shopify上，商家可以獲得第一手并與客戶(hù)建立直接互動(dòng)關(guān)系。

第三，我該如何在Shopify上獲取流量？

L建議要進(jìn)行流量的精細(xì)運(yùn)營(yíng)。他指出，海外線(xiàn)上流量相對(duì)多元化和精細(xì)化，因此了解潛在顧客的瀏覽內(nèi)容和瀏覽渠道至關(guān)重要。而KL（Leo和康超的簡(jiǎn)稱(chēng)）則強(qiáng)調(diào)了多種獲取流量的方法，如Facebook、Google、紅人營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化、視頻營(yíng)銷(xiāo)等。但要注意的是，并非所有方法都適用于每個(gè)商家，因此需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇和優(yōu)化。

KL還強(qiáng)調(diào)了用戶(hù)思維的重要性。在獲取流量的我們需要關(guān)注用戶(hù)的質(zhì)量和需求。這包括做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、總結(jié)潛在客戶(hù)的特征和行為習(xí)慣以及做好廣告受眾的人群畫(huà)像等。同時(shí)還要注意網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并依據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化提高網(wǎng)站的購(gòu)物體驗(yàn)、把控產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流服務(wù)能力等。

以上觀(guān)點(diǎn)僅代表專(zhuān)家個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。在利用Shopify進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，還需根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇和決策。