據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)近日獲悉，來自美媒的報(bào)道指出，一系列電商相關(guān)新產(chǎn)品及更新措施在11月亮相，涵蓋了在線食品購(gòu)買、電商個(gè)性化以及Facebook和亞馬遜推出的眾多新服務(wù)和產(chǎn)品。

RetailMeNot推出了一項(xiàng)新的移動(dòng)功能，幫助零售商和餐館營(yíng)銷人員更精確地分析廣告活動(dòng)的回報(bào)。這項(xiàng)新功能可以在App內(nèi)跟蹤用戶行為，并根據(jù)位置信息衡量訪客數(shù)量，以提高銷售。此項(xiàng)更新有助于商家更好地了解用戶習(xí)慣和需求。

亞馬遜在中國(guó)推出了Amazon Prime會(huì)員服務(wù)。盡管該服務(wù)不包括美國(guó)的視頻、音樂等盈利項(xiàng)目，但在中國(guó)市場(chǎng)仍具有吸引力。該服務(wù)將在82個(gè)中國(guó)城市展開，消費(fèi)者每年需要支付人民幣388元的會(huì)費(fèi)。這一舉措將進(jìn)一步推動(dòng)亞馬遜在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。

個(gè)性化商業(yè)平臺(tái)BloomReach宣布收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理公司Hippo。Hippo的平臺(tái)是一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)分析所有訪客的行為，并在合適的時(shí)間展示相關(guān)的推廣內(nèi)容。結(jié)合BloomReach的數(shù)據(jù)科學(xué)和網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這一收購(gòu)將為BloomReach提供更強(qiáng)大的個(gè)性化服務(wù)能力。

互聯(lián)網(wǎng)客服管理服務(wù)商Zendesk推出了新的品牌標(biāo)識(shí)并擴(kuò)大了產(chǎn)品線，致力于創(chuàng)建更好的客戶關(guān)系。Zendesk還引進(jìn)了兩款新產(chǎn)品：Zendesk Connect和Zendesk Explore。其中，Zendesk Explore可以分析和整合所有Zendesk產(chǎn)品數(shù)據(jù)和第三方來源信息，而Zendesk Connect則提供了客戶智能技術(shù)，便于企業(yè)向消費(fèi)者推送相關(guān)信息。這些新產(chǎn)品的研發(fā)將進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

谷歌推出了一項(xiàng)名為“Click-to-Message”的廣告服務(wù)，旨在通過輕松的信息輸入與廣告商對(duì)話，讓購(gòu)物者在搜索廣告時(shí)獲取更多實(shí)時(shí)信息。廣告商可以利用短信方式向消費(fèi)者推送定制的產(chǎn)品或服務(wù)信息。這一創(chuàng)新將提高廣告的互動(dòng)性和有效性。

eBay正在Facebook Messenger上測(cè)試個(gè)性化購(gòu)物助手ShopBot。該服務(wù)通過人工智能了解每位購(gòu)物者的需求，并通過與ShopBot溝通和提交商品照片來提供購(gòu)物體驗(yàn)。這一嘗試將增強(qiáng)eBay在社交媒體平臺(tái)上的用戶體驗(yàn)和購(gòu)物便利性。

Facebook推出Marketplace功能，方便用戶在本地搜索、購(gòu)買或出售產(chǎn)品。用戶可以在Marketplace上瀏覽附近賣家發(fā)布的產(chǎn)品圖片，并通過過濾搜索結(jié)果來尋找特殊產(chǎn)品。這一功能為用戶提供了一個(gè)便捷的本地購(gòu)物平臺(tái)。

基于iPad的零售終端App Revel Systems推出了一項(xiàng)新的診斷解決機(jī)制——RevelGuard硬件設(shè)備。該設(shè)備可幫助監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)健康并為使用Revel零售終端的客戶創(chuàng)建預(yù)警機(jī)制。RevelGuard能夠快速診斷問題并向Revel支持團(tuán)隊(duì)提供診斷報(bào)告。這將確?？蛻舻臉I(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并減少停機(jī)時(shí)間的影響。這一解決方案將為零售商提供更加穩(wěn)定可靠的運(yùn)營(yíng)支持。

Facebook推出了一項(xiàng)新功能——食品訂購(gòu)服務(wù)。用戶可以通過Facebook的餐館頁(yè)面訂購(gòu)食品，這一服務(wù)還添加了推薦功能讓用戶討論用餐地點(diǎn)等事項(xiàng)。這一創(chuàng)新為用戶提供了更加便捷的訂餐體驗(yàn)并增加了社交互動(dòng)的機(jī)會(huì)。隨著這項(xiàng)服務(wù)的推廣，相信會(huì)有更多的餐飲企業(yè)加入到這一平臺(tái)中來。同時(shí)文中還提到全球廣告公司W(wǎng)PP收購(gòu)電商傳媒公司Triad Retail擴(kuò)展電商廣告市場(chǎng)等一系列動(dòng)態(tài)更新等。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng)楊雪平）