國(guó)際快遞服務(wù)中，EMS以其價(jià)格實(shí)惠和覆蓋廣泛的地區(qū)優(yōu)勢(shì)以及強(qiáng)大的清關(guān)能力，深受廣大用戶的喜愛(ài)。盡管EMS價(jià)格低廉且服務(wù)覆蓋面廣，卻仍存在一些不盡如人意的地方。其中，運(yùn)輸時(shí)間的不穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)遲緩以及物品丟失和損壞等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，這讓許多用戶感到困擾。雖然這些情況并非我們所愿意見(jiàn)到，但如果不幸遇到快遞遺失的情況，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

我們要明白EMS針對(duì)國(guó)際快遞制定了六大賠償原則。Aioexpress根據(jù)其豐富的快遞經(jīng)驗(yàn)，深入解讀了EMS國(guó)際快遞的四大賠償要點(diǎn)：

第一點(diǎn)，如果寄送的物品類郵件已經(jīng)申報(bào)了價(jià)值，并且在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失或損毀，EMS將根據(jù)申報(bào)的價(jià)值進(jìn)行賠償。對(duì)于內(nèi)件部分丟失或損毀的物品，將根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不會(huì)超過(guò)一個(gè)特定計(jì)算結(jié)果，該結(jié)果為：500元 + 60元×W（W為郵件重量的千克整數(shù)表示，小數(shù)點(diǎn)后的零需進(jìn)為1千克）。

第二點(diǎn)，當(dāng)EMS國(guó)際快遞郵件發(fā)生丟失或損毀時(shí)，除了按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償外，還會(huì)退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。支付賠償?shù)臅r(shí)限是在確認(rèn)郵件丟失、損毀、短少或延誤后的一周內(nèi)。

第三點(diǎn)，如果郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失或損毀，每件可獲得400元人民幣的賠償。

第四點(diǎn)，對(duì)于信函、資料類郵件，如果發(fā)生丟失或損毀，每件賠償400元人民幣。

雖然EMS國(guó)際快遞是歷史悠久的快遞服務(wù)商，其責(zé)任心相較于許多其他快遞公司要高很多，但問(wèn)題仍然無(wú)法完全避免。當(dāng)您的快遞發(fā)生遺失時(shí)，希望本文能為您提供一些幫助，盡量減少您的損失。

如果郵件沒(méi)有保價(jià)，而郵局只愿意賠償郵費(fèi)，您可以嘗試撥打11185進(jìn)行投訴。有傳言稱這種方法非常有效。（內(nèi)容來(lái)源：連連跨境）

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