近年來，利用Shopify打造獨立站的熱度因疫情原因迅速升溫。許多用戶發(fā)現(xiàn)開了賬號、上了產品、打了廣告后，卻發(fā)現(xiàn)流量有了，但轉化銷售卻不盡如人意，白花了不少廣告費。面對這樣的問題，往往是因為在搭建店鋪的過程中忽略了銷售漏斗的設計和優(yōu)化。

那么，什么是銷售漏斗呢？其實，它指的是消費者從到達店鋪到完成購買過程中所經歷的不同階段。每個階段留存的人數(shù)會逐漸減少，形似一個漏斗。

在Shopify中，經典的銷售漏斗主要圍繞流量和購物車來定義。具體來說，當你在Facebook等平臺投放廣告時，首先會吸引一部分人點擊并進入你的店鋪。這部分人并非都會轉化為購買，而會因為各種原因離開。其中一部分人會瀏覽店鋪的商品，并嘗試將心儀的商品添加到購物車中。但并不是所有添加到購物車的商品都會完成支付，很多人在購買流程中會因各種原因放棄支付。我們需要特別注意并想辦法重新吸引這部分人，包括對放棄購物車的人進行二次營銷。最終，一小部分人將完成購買并成為你的忠實客戶。這就是整個銷售漏斗的流程。

銷售漏斗的優(yōu)化，就是在每個環(huán)節(jié)中盡可能地降低流失的訪客比例，從而提升最終的購買和推薦比例。那么，如何優(yōu)化呢？

打好基礎至關重要。選品和測款是店鋪成功的關鍵。在Shopify中，選品基本上決定了店鋪的生死。確保所銷售的商品有實際需求是整個銷售漏斗優(yōu)化中最重要的一步。

流量獲取要注重質量而非數(shù)量。一個獨立站的電商轉化率需要依賴精準的流量和高質量的訪客。這要求我們尋找那些真正對店鋪產品感興趣的流量，并將其倒流到店鋪中。這樣，我們才能維持比較高的轉化率。

店鋪的圖片展現(xiàn)和文案要突出產品的價值。在Shopify中，圖片展示的方式和內容可以根據(jù)實際需求進行調整。展示產品的使用場景和效果圖片通常比純白色背景圖有更高的轉化率。合理地利用Review和Social Proof等社交影響力也是提升轉化率的有效方式。通過讓顧客留評、精選證言等方式，可以增加網站的信任度并提升轉化率。

為了提升網站的信任感，我們需要在網站設計上下功夫，如使用專門的LOGO和配色、展示退貨政策、發(fā)貨時效等關鍵文件信息。這些都能增加網站的權威性和可信度。

在顯著位置添加“聯(lián)系我們”頁面，并詳細列出公司在美國的地址、電話、客服聯(lián)系方式、工作時間等重要信息。提供美國地址能大大提高潛在客戶對網站的信任度。若暫無美國地址，可在地圖上找一個合適的替代地址。若預算充足，建議租用美國地址，不僅可用于接收包裹，還可便于未來谷歌廣告的審核。電話號碼方面，可申請Google Voice號碼解決。若公司需要提升形象，可在Grasshopper上注冊800或400電話，費用約每年300多美元，這在美企中是非常常見的做法。

鼓勵買家通過大幅折扣或免費贈送的方式在Facebook或Instagram上宣傳或轉發(fā)產品，并將這些社交平臺上的客戶評價反饋到產品頁面。

在Facebook、Instagram、Twitter等平臺上創(chuàng)建電商網站品牌的頁面或賬號，并將關注和互動的鏈接置于官網上，以提高品牌曝光度和互動性。

重點優(yōu)化購物車按鈕的設計和位置。購物車按鈕是網站最重要的功能之一。建議采用柔和的詞語如“添加到購物車”或“了解更多”，而不是直接的“立即購買”。過于直接的詞語可能會讓未下定決心的買家放棄點擊。購物車按鈕的顏色應與整個網站的顏色形成對比，避免視覺混淆，提高點擊率。

在購買選項上增加打包折扣或批量購買折扣，這是提升客單價的有效方法。在購物車頁面明確顯示多買多折的優(yōu)惠，為買家提供三個選項，降低選擇難度。

引導買家注冊郵件列表。盡管這是較傳統(tǒng)的營銷方式，但郵件列表仍是獲取潛在買家聯(lián)系方式的有效且低成本途徑?？稍谠L客在網站上停留一段時間或離開前，明顯展示加入郵件列表的要求。郵件列表是推廣產品特性和促銷活動的有效工具。

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