據(jù)報道，亞馬遜在2018年的第三方銷售平臺Amazon Marketplace上有大約600萬的賣家，而且這個數(shù)字還在不斷增長。其銷售額達到了大約1750億美元，占亞馬遜總銷售額的70%，占美國電商銷售總額的30%以上。這些數(shù)字展示了亞馬遜電商市場的巨大潛力。

亞馬遜的全球銷售計劃使得跨境交易成為可能，從而提高了其電商市場份額的增長。每一個在亞馬遜上出售的產(chǎn)品背后都有眾多的賣家在競爭。大多數(shù)買家可能并不知道，亞馬遜的無縫服務如FBA和Prime，可能涉及到來自世界各地未經(jīng)審核的賣家的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問題。

雖然亞馬遜平臺每天都在吸引新的賣家入駐，但它也創(chuàng)造了一個難以駕馭的電商環(huán)境。賣家需要支付每月的訂閱費，這使得亞馬遜每年能夠創(chuàng)造大量的收入。隨著平臺規(guī)模的不斷擴大，對賣家銷售產(chǎn)品的監(jiān)控也變得更加困難。

對于數(shù)百萬的獨立賣家來說，產(chǎn)品評價對消費者的購物決策有著巨大的影響力。為了提高點擊率和轉(zhuǎn)化率，賣家可能會操縱產(chǎn)品評價。各種社交媒體和在線平臺為買賣產(chǎn)品創(chuàng)造了一個灰色市場。許多賣家通過不同的手段向評論寫手付費，以獲取正面的評價。

亞馬遜已成為世界各地未經(jīng)審核的賣家和不合格產(chǎn)品的聚集地。通過支付每月的訂閱費，全球的賣家都在利用亞馬遜向世界各地的買家銷售他們的商品。這使得許多賣家可以繞過消費者和員工的保護規(guī)則和產(chǎn)品采購規(guī)則。他們還會操縱產(chǎn)品評價，這導致了一個不公平、不健康的電商環(huán)境，對遵守規(guī)則的賣家和消費者都造成了傷害。

亞馬遜表示所有的賣家都必須遵守平臺規(guī)則，否則將面臨嚴重的后果，包括賬戶被刪除。目前尚不清楚亞馬遜是否有有效的機制來執(zhí)行、驗證或?qū)徍诉@些規(guī)則。

入駐亞馬遜作為賣家的流程相當簡單，大部分賣家和其產(chǎn)品都不需要滿足國際第三方審計機構(gòu)的道德采購、供應鏈合規(guī)和產(chǎn)品資格認證要求。這種自由放任的入駐程序和退市政策可能只對亞馬遜有利，而其快速增長的賣家數(shù)量也引發(fā)了一系列問題。

外媒指出，虛假產(chǎn)品評價是一個嚴重的問題，許多電商企業(yè)正在嘗試解決這個問題。為了提高評價的真實性，亞馬遜已經(jīng)采取了一些措施來打擊激勵和付費評價的行為。假評依然存在，這是亞馬遜平臺快速增長、賣方進入門檻低以及賣方之間激烈競爭的結(jié)果。

違規(guī)賣家在亞馬遜平臺上采取了各種策略來渾水摸魚，包括發(fā)布大量虛假五星好評、在競爭對手的listing中發(fā)布差評或五星好評、提出虛假知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴、向亞馬遜員工進行賄賂等。買家需要根據(jù)一些線索來識別虛假評論或不良賣家。也有一些在線工具可以幫助買家分析產(chǎn)品評價的真實性。

外媒認為亞馬遜是一個主流的在線購物平臺，擁有數(shù)以百萬計的買家和賣家。在銷售過程中缺乏對賣家的制衡使得平臺變成了一個“混亂的集市”。為了減少平臺欺詐，亞馬遜需要為賣家實施強有力的供應鏈和產(chǎn)品認證流程。這不僅將淘汰不良商家，還將為所有人創(chuàng)造一個公平和健康的市場。