李鬼Betta奶瓶事件啟示錄③:前端控制勝于事后補(bǔ)牢
在封神之戰(zhàn)中,有兩句神秘的讖語(yǔ)讓人膽寒心驚。一旦聽(tīng)到這兩句話,就意味著必死無(wú)疑,無(wú)法挽回。這兩句讖語(yǔ)分別是:“寶貝請(qǐng)轉(zhuǎn)身”和“請(qǐng)留步”。前者是陸壓道人手中的寶物“飛刀”發(fā)出的指令,只需一二轉(zhuǎn)之間,敵人的頭顱就會(huì)落地;后者是申公豹的召喚,被他呼喚的人往往難逃厄運(yùn),他也因此被戲稱為坑隊(duì)友的專業(yè)戶。他憑借此讖語(yǔ)忽悠了許多仙家,導(dǎo)致他們跌落仙位,而他本人卻逍遙自在,繼續(xù)尋找新的目標(biāo)。
最近,跨境進(jìn)口電商行業(yè)中頻繁出現(xiàn)一些專業(yè)坑隊(duì)友的現(xiàn)象,一些真假難辨的商品事件不斷出現(xiàn),敗壞著整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。一些人可能會(huì)疑惑,明知道這樣做是錯(cuò)的,為什么還要去做呢?出現(xiàn)問(wèn)題后,明明有更好的解決方法,為什么還拒絕承認(rèn)甚至牽連他人呢?這些問(wèn)題背后的復(fù)雜心理局外人很難理解,而局中人也不一定能清楚其中的奧秘。比如最近的“李鬼Betta奶瓶”事件已經(jīng)過(guò)去一段時(shí)間了,對(duì)于行業(yè)內(nèi)的假冒偽劣事件,一些平臺(tái)方的態(tài)度各異,有的默許,有的甚至參與其中。
風(fēng)口星網(wǎng)近日對(duì)供應(yīng)鏈的上游企業(yè)以及物流商進(jìn)行了一次采訪,試圖解開(kāi)進(jìn)口電商身上的售假“魔咒”。采訪結(jié)果顯示,要徹底杜絕此類事件的發(fā)生,首先取決于平臺(tái)方的態(tài)度。售假雖然存在風(fēng)險(xiǎn),但為什么還有人愿意冒險(xiǎn)?明知道有人售假,平臺(tái)方是否應(yīng)該接受?高風(fēng)險(xiǎn)往往伴隨著高利潤(rùn),這是眾所周知的事實(shí)。許多平臺(tái)抱持僥幸心理,認(rèn)為質(zhì)量、產(chǎn)品外觀、包裝甚至證件等差異不大就不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。然而結(jié)果就是事情曝光后緊急救火,害人害己。平臺(tái)方的態(tài)度是能否杜絕售假的關(guān)鍵。
要杜絕售假,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的把控至關(guān)重要。其中最好的階段在于前端供應(yīng)鏈和物流的把控。從事物流行業(yè)的Allen表示,出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品最頻繁且最不可控的環(huán)節(jié)在于從國(guó)外供應(yīng)商處提貨到國(guó)際物流直至進(jìn)口清關(guān)的階段。把控好這個(gè)階段的供應(yīng)鏈能夠起到非常有效的防假作用。具體應(yīng)該如何操作呢?有三點(diǎn)必須注意:
第一,確保供應(yīng)商的信譽(yù),確認(rèn)第一手產(chǎn)品的質(zhì)量;
第二,嚴(yán)格做好國(guó)際物流段的包裝檢查,包括上機(jī)(船)、中轉(zhuǎn)、下貨;
第三,緊密跟蹤貨物清關(guān)存放。到達(dá)海關(guān)后前端供應(yīng)鏈問(wèn)題基本解決,但從清關(guān)到取貨階段仍需謹(jǐn)慎對(duì)待,確認(rèn)是否為自己的產(chǎn)品。
Allen還表示,做好前端供應(yīng)鏈的把控后,接下來(lái)的國(guó)內(nèi)物流配送就相對(duì)容易監(jiān)控,也能更快溯源。對(duì)于“Betta事件”中涉及的搶注國(guó)外新興熱銷產(chǎn)品商標(biāo)、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)再進(jìn)口的現(xiàn)象,深圳某物流公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理Wolf與風(fēng)口星網(wǎng)進(jìn)行了深入探討。他認(rèn)為最有效的杜絕方法是實(shí)行進(jìn)出口信息一體化,嚴(yán)格把控進(jìn)口和出口雙向的信息對(duì)照,以起到監(jiān)督作用。不過(guò)他也指出這個(gè)方法并不能完全杜絕問(wèn)題因?yàn)榇嬖谠S多不確定因素如出口渠道不一、分批次分口岸等目前針對(duì)這種現(xiàn)象還沒(méi)有特別有效的方法唯有靠平臺(tái)方自覺(jué)遵守并配合相關(guān)措施才能有效控制。市場(chǎng)規(guī)范化勢(shì)在必行野路子終會(huì)消亡。另外廣州的物流商Candy也分享了她的觀點(diǎn)她告訴風(fēng)口星網(wǎng)目前國(guó)家政策尤其是海關(guān)總署的58號(hào)文件顯示國(guó)家正試圖從政策層面規(guī)范跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)。現(xiàn)在的重點(diǎn)不僅在于打擊和避稅方面問(wèn)題打擊跨境進(jìn)口電商的售假行為也成為一個(gè)重要課題。Candy表示要想真正控制售假行為不僅需要賣家方、平臺(tái)方和消費(fèi)者的努力政策方面的支持也是非常重要的。隨著電商市場(chǎng)的成熟規(guī)范市場(chǎng)、打擊售假是必然的趨勢(shì)。相信國(guó)家也會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策打擊進(jìn)口電商售假行為加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品資質(zhì)的認(rèn)證力度從海關(guān)、監(jiān)督部門(mén)等各個(gè)方面嚴(yán)格管控各方數(shù)據(jù)。就此事件風(fēng)口星網(wǎng)也對(duì)Thrive in China的總裁Lily進(jìn)行了采訪但由于時(shí)差和地理距離的問(wèn)題Lily并未深入探討該事件而是希望風(fēng)口星網(wǎng)傳達(dá)她的聲音:希望能夠給企業(yè)時(shí)間和空間去調(diào)查同時(shí)也希望優(yōu)秀的母嬰跨境電商平臺(tái)能得到更多的支持。(文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳鍵彬)
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