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我一直在更新公眾號，經(jīng)常會有賣家詢問一些初入行業(yè)時常見的問題。為什么我會愿意在業(yè)余時間持續(xù)更新這個公眾號呢？
我有隨時記錄的習慣，無論是開心還是不開心的事情，都喜歡來到電腦面前，敲下這些思緒。
當我剛接觸亞馬遜行業(yè)時，和現(xiàn)在的許多新手賣家一樣，對許多操作都充滿疑惑。注冊賬號時的每一個步驟，都讓我感到緊張，擔心出錯。過了幾年，我經(jīng)歷了各種各樣的問題，終于明白，許多常見問題都有固定的解答方式。這也是為什么我會在遇到問題時，選擇組建主題討論群，通過群公告快速解答大家的問題。
近期，許多賣家向我詢問如何注冊賬號、如何操作等基礎問題。其實，這些問題更應該去詢問亞馬遜的賣家支持團隊，或者查看亞馬遜后臺的幫助中心。有些賣家反映招商經(jīng)理不回復信息，但這可能是因為招商經(jīng)理工作繁忙，無法一一回復所有賣家的咨詢。他們的主要工作是幫助平臺招商，現(xiàn)在賣家眾多，信息量大，可能會有回復不及時的情況。但只要雙方能夠相互支持，相信問題都能得到妥善解決。
如果你想和招商經(jīng)理建立聯(lián)系，了解他們的主要工作是一個很好的開始。你也可以通過參與我們?yōu)檎猩探?jīng)理舉辦的推廣活動來加深了解。目前，我們的招商經(jīng)理群已經(jīng)擴展到了第二個，證明有注冊賬號需求的賣家仍然很多，招商經(jīng)理的工作也明顯比去年同期更加積極。我認為，只要亞馬遜需要儲備新平臺、新業(yè)務，現(xiàn)在就是注冊賬號的最好時機。
作為亞馬遜的賣家，可以說是亞馬遜的重要合作伙伴。如果沒有賣家提供產品，亞馬遜的3億注冊買家會員就無法購物。不必擔心招商經(jīng)理不回復你的問題，他們的職責就是解答你的所有問題。亞馬遜的網(wǎng)站、后臺幫助中心以及全球開店網(wǎng)站都提供了詳細的操作指南，只要愿意搜索，總能找到答案。
對于申訴問題，許多賣家在發(fā)出第一封郵件后仍然沒有得到回復時會感到困惑。其實，面對申訴，我們應該持續(xù)跟進，直到問題得到解決。任何事情的重視程度決定了對方的態(tài)度，如果我們覺得這個問題很重要，那么對方也會采取更積極的態(tài)度來處理。
（來源：Sunny行世界）本文是作者個人觀點，不代表風口星網(wǎng)立場。經(jīng)原作者授權轉載，轉載需得到原作者同意。
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