近日，速賣(mài)通對(duì)物流政策進(jìn)行了全面升級(jí)，旨在提高賣(mài)家在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力并改善買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。此舉不僅有助于提升賣(mài)家的物流效率和成本控制，同時(shí)也加強(qiáng)了賣(mài)家的海外競(jìng)爭(zhēng)力。此次物流政策的調(diào)整從2016年7月1日開(kāi)始生效，特別是針對(duì)美國(guó)的訂單，速賣(mài)通明確了不同支付金額下的物流服務(wù)選擇。

對(duì)于支付金額達(dá)到或超過(guò)5美元的訂單，賣(mài)家可以選擇使用標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)物流服務(wù)中的“E郵寶”和“AliExpress無(wú)憂(yōu)物流-標(biāo)準(zhǔn)”，以及快速類(lèi)物流服務(wù)。而對(duì)于支付金額低于5美元的訂單，除了上述服務(wù)外，賣(mài)家還可以選擇線(xiàn)上經(jīng)濟(jì)類(lèi)物流服務(wù)。對(duì)于除美國(guó)以外的其他國(guó)家，賣(mài)家則可以選擇標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)、快速類(lèi)以及線(xiàn)上經(jīng)濟(jì)類(lèi)物流服務(wù)。值得注意的是，線(xiàn)下經(jīng)濟(jì)類(lèi)物流服務(wù)（如無(wú)掛號(hào)平郵）將不再被允許使用。

此次物流服務(wù)的提升反映了跨境電商競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈。除了供應(yīng)鏈資源的爭(zhēng)奪，物流體驗(yàn)的好壞已經(jīng)成為賣(mài)家海外競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。速賣(mài)通此次物流政策的調(diào)整，不僅順應(yīng)了全球物流趨勢(shì)，更是符合其“企業(yè)+品牌”的精準(zhǔn)定位。

一位深圳的3C賣(mài)家表示，隨著專(zhuān)線(xiàn)、海外倉(cāng)的出現(xiàn)以及速賣(mài)通在俄羅斯等地開(kāi)設(shè)實(shí)體店等創(chuàng)新舉措，海外消費(fèi)者對(duì)收貨時(shí)效的要求越來(lái)越高。他們開(kāi)始更加關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而不僅僅是追求價(jià)格低廉。速賣(mài)通此次全面提升物流服務(wù)，不僅是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，也是為了更好地滿(mǎn)足品牌定位。此次提升物流服務(wù)水平可能也是在為即將到來(lái)的“雙11”大促做好準(zhǔn)備。

物流服務(wù)的升級(jí)也是為了解決目前出口物流的短板問(wèn)題。無(wú)法跟蹤查詢(xún)以及時(shí)效慢是引發(fā)買(mǎi)賣(mài)雙方糾紛的一大原因。在美國(guó)市場(chǎng)，由于缺乏普通掛號(hào)小包的物流跟蹤信息，買(mǎi)家無(wú)法查詢(xún)包裹的物流狀態(tài)，這增加了賣(mài)家面臨未收到貨糾紛和投訴的風(fēng)險(xiǎn)。速賣(mài)通推薦賣(mài)家使用可跟蹤、時(shí)效更快的標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)、快速類(lèi)物流，并禁止使用線(xiàn)下經(jīng)濟(jì)類(lèi)物流（無(wú)掛號(hào)平郵）。

為了更好地了解新政策的具體內(nèi)容和解讀，更多政策解讀和常見(jiàn)問(wèn)題解答可以點(diǎn)擊此處鏈接查看。據(jù)悉，自2016年7月1日（美國(guó)太平洋時(shí)間）起，支付成功的訂單需要按照新政策進(jìn)行發(fā)貨。賣(mài)家需及時(shí)修改運(yùn)費(fèi)模板以避免部分商品無(wú)法下單的情況發(fā)生。此次物流服務(wù)升級(jí)是速賣(mài)通為了更好地適應(yīng)全球電商市場(chǎng)的重要一步，也體現(xiàn)了其對(duì)自身服務(wù)和品牌的高標(biāo)準(zhǔn)要求。