若銷售活動(dòng)難以為繼，那就到了反思和沉淀的時(shí)候了。不過在尋找總結(jié)的切入點(diǎn)時(shí)，你是否感到無從下手？進(jìn)一步深入思考后，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)：我們沒有記錄銷售人員的日常工作內(nèi)容和方式，這該如何進(jìn)行總結(jié)呢？

讓我們先梳理一下思路。一個(gè)健全的銷售運(yùn)營管理體系應(yīng)該包含哪些要素呢？

日常運(yùn)營管理的合理工作邏輯是關(guān)鍵。在此邏輯框架下，我們應(yīng)持續(xù)分析并學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，從而總結(jié)出運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)成果。

當(dāng)前許多賣家面臨兩大挑戰(zhàn)：

第一，缺乏一個(gè)完整的核心數(shù)據(jù)平臺(tái)來分析運(yùn)營數(shù)據(jù)。這導(dǎo)致運(yùn)營人員不得不依賴不標(biāo)準(zhǔn)的多種數(shù)據(jù)模板進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

第二，我們無法追蹤運(yùn)營人員的日常操作，導(dǎo)致操作日志的缺失。這使得我們無法了解運(yùn)營人員做了什么，以及無法追蹤各種操作帶來的變化。

那么，4KMILES是如何解決這兩個(gè)問題的呢？

一、構(gòu)建核心數(shù)據(jù)中臺(tái)

4K擁有完整的運(yùn)營數(shù)據(jù)邏輯體系和健全的核心數(shù)據(jù)中臺(tái)。這個(gè)運(yùn)營數(shù)據(jù)邏輯體系是怎樣的呢？讓我們看看下面的解析圖：

此圖清晰地展現(xiàn)了從每日訂單開始，如何逐步回溯分析出訂單的流量金字塔結(jié)構(gòu)，以及訂單是如何產(chǎn)生的，進(jìn)而揭示出我們數(shù)據(jù)表現(xiàn)好壞的原因。

二、數(shù)據(jù)與操作日志的緊密聯(lián)系

4KMILES擁有兩大日志監(jiān)控體系。

首先是ASIN級(jí)別的數(shù)據(jù)監(jiān)控日志體系。4K結(jié)合時(shí)間軸，對(duì)ASIN的各項(xiàng)操作及其指標(biāo)變化進(jìn)行了詳細(xì)日志記錄。通過時(shí)間軸和頁面核心指標(biāo)的對(duì)比，我們可以分析動(dòng)作與數(shù)據(jù)的相互影響和變化。所有可能影響ASIN數(shù)據(jù)變化的關(guān)鍵動(dòng)作，如ASIN價(jià)格變動(dòng)、review分?jǐn)?shù)、跟賣、缺貨等，都被4K系統(tǒng)嚴(yán)密監(jiān)控。

其次是精密的廣告日志監(jiān)控。在廣告監(jiān)控日志平臺(tái)上，我們可以對(duì)廣告操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行追蹤。如果運(yùn)營人員在廣告操作上無目的或誤操作導(dǎo)致資金浪費(fèi)，4K系統(tǒng)都能夠追責(zé)。而成功廣告操作的復(fù)盤，將是我們運(yùn)營的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

亞馬遜是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司，我們需要用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)我們的銷售運(yùn)營。數(shù)據(jù)分析與學(xué)習(xí)是數(shù)據(jù)的核心，只有從歷史數(shù)據(jù)中不斷總結(jié)和獲取有效經(jīng)驗(yàn)值，我們才能持續(xù)成長。

雖然疫情終將過去，但學(xué)習(xí)永不停息。全球的消費(fèi)者需要中國的高質(zhì)量產(chǎn)品，無論過去未來，無論順境逆境，我們都會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步！

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