2015年4月2日下午，由跨境電商新媒體平臺風(fēng)口星網(wǎng)和泉州市青年電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)手舉辦的風(fēng)口星論壇No.3，名為“Amazon與Wish共同探尋跨境電商未來之路”的活動在泉州晉江圓滿落幕。此次論壇匯聚了跨境電商領(lǐng)域的頂尖專家、各大平臺的賣家以及Amazon和Wish兩大平臺的代表。論壇現(xiàn)場，專家們向賣家們展示了國際市場的新機(jī)遇，并深入解讀了亞馬遜在各國站點(diǎn)的市場發(fā)展前景，同時詳細(xì)剖析了Wish平臺的運(yùn)營規(guī)則。

該論壇得到了眾多合作伙伴的大力支持，包括跨境電商物流領(lǐng)域的翹楚順豐物流、全球電商解決方案領(lǐng)導(dǎo)者ChannelAdvisor暢路銷以及全球貨源分銷系統(tǒng)GET。

亞馬遜平臺一直致力于提升客戶體驗。亞馬遜近期不斷降低中國賣家的入駐門檻，并推出一系列扶持政策。對于新入駐的賣家而言，了解和遵循亞馬遜的規(guī)則至關(guān)重要。亞馬遜平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人Justin強(qiáng)調(diào)，亞馬遜的核心就是注重客戶的購物體驗，其中產(chǎn)品是關(guān)鍵。

在選擇適合在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品時，賣家需要關(guān)注產(chǎn)品的市場容量和口碑評價。一位經(jīng)驗豐富的亞馬遜賣家Sissy分享說，熱門且功能性的產(chǎn)品更容易產(chǎn)生用戶反饋。在選品到爆款的過程中，賣家需要發(fā)掘市場需求，避免陷入價格戰(zhàn)，通過創(chuàng)新在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造獨(dú)特賣點(diǎn)。

一些賣家為了降低成本，在產(chǎn)品包裝上力求簡化。但Sissy提醒，包裝也是提升客戶體驗的重要環(huán)節(jié)。她表示，公司嚴(yán)格把控每個訂單的包裝費(fèi)用在1美金以內(nèi)，優(yōu)質(zhì)包裝能帶來良好的口碑效應(yīng)。詳盡的產(chǎn)品說明書也是不可或缺的，它能讓買家在短時間內(nèi)對商品有全面的了解。

對于Wish平臺上的賣家而言，規(guī)避風(fēng)險的關(guān)鍵同樣在于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。Wish平臺自2014年興起以來，因其智能推送機(jī)制和重視產(chǎn)品的理念而受到關(guān)注。平臺上的封店、下架、罰款等問題大多與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，包括侵權(quán)和仿品等。Wish推出的“誠信商鋪”計劃強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品審核的重要性，要求賣家的仿品率低于一定標(biāo)準(zhǔn)。Wish對產(chǎn)品的配送也有嚴(yán)格要求，促使國內(nèi)物流服務(wù)商提升服務(wù)質(zhì)量。順豐速運(yùn)推出的國際小包服務(wù)加強(qiáng)了賣家的競爭優(yōu)勢。

值得注意的是，Wish平臺上熱銷的產(chǎn)品類別包括服裝、鞋包、美妝等，而母嬰用品等特殊類別則需要符合歐美認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。一些特定商品如情趣用品和食品等尚未開放銷售。

此次論壇還恰逢風(fēng)口星網(wǎng)兩周年慶典，各大電商平臺和服務(wù)商紛紛發(fā)來祝賀。風(fēng)口星網(wǎng)為感謝賣家和讀者的支持，現(xiàn)場派發(fā)了福袋和禮品。順豐也提供了優(yōu)惠的物流產(chǎn)品作為福利回饋。風(fēng)口星網(wǎng)還表示，論壇現(xiàn)場分享的實(shí)操經(jīng)驗將被整理成系列文章陸續(xù)發(fā)布，敬請讀者關(guān)注。