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解析2025年英國(guó)電商市場(chǎng)五大趨勢(shì),把握機(jī)遇成關(guān)鍵

2025-01-05 7:45:05
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電商行業(yè)正在持續(xù)演進(jìn),消費(fèi)者的購(gòu)物方式也在不斷變化,這使得企業(yè)不得不擁抱電商模式以避免被市場(chǎng)淘汰。

據(jù)全球知名的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)Statista二月份發(fā)布的報(bào)告顯示,英國(guó)已成為全球第三大電商市場(chǎng),緊隨中國(guó)和美國(guó)之后。特別指出,中國(guó)在2015年和2016年的電商銷(xiāo)售額分別達(dá)到了7665億和7950億美元的高峰。下圖展示了全球各國(guó)2015年及2016年電商市場(chǎng)規(guī)模的統(tǒng)計(jì)圖。

Centre for Retail Research的報(bào)告也指出,電商行業(yè)在歐洲及北美零售市場(chǎng)中增長(zhǎng)迅猛。從2014年的1325億英鎊,英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)家銷(xiāo)售額增長(zhǎng)至2015年的1566.7億英鎊,增幅超過(guò)10%。預(yù)計(jì)到2017年,這些國(guó)家的電商交易額還將有更大幅度的增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額的增加往往意味著傳統(tǒng)實(shí)體零售銷(xiāo)售額的減少。面對(duì)這一巨大變革,聰明的企業(yè)應(yīng)該開(kāi)始尋找利用電商平臺(tái)接觸更多消費(fèi)者的方法。對(duì)于那些打算在英國(guó)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)或希望在英國(guó)電商市場(chǎng)中獲得更穩(wěn)定地位的企業(yè),以下是2017年需要把握的五大趨勢(shì):

趨勢(shì)一:移動(dòng)設(shè)備電商解決方案

如今,許多消費(fèi)者習(xí)慣使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物或查詢(xún)產(chǎn)品信息。根據(jù)IMRG的數(shù)據(jù),近70%-80%的網(wǎng)上活動(dòng)和互動(dòng)都涉及移動(dòng)設(shè)備。

趨勢(shì)二:AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用

在Facebook、WhatsApp、Twitter等平臺(tái)上,聊天機(jī)器人越來(lái)越受歡迎。語(yǔ)音助理如亞馬遜的Alexa、蘋(píng)果的Siri和谷歌的智能助手Google Assistant的使用也越來(lái)越頻繁。預(yù)計(jì)未來(lái)將有更多企業(yè)投資AI技術(shù),以有效管理網(wǎng)上流量并提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

趨勢(shì)三:個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略

解析2025年英國(guó)電商市場(chǎng)五大趨勢(shì),把握機(jī)遇成關(guān)鍵

為了吸引、轉(zhuǎn)化并留住消費(fèi)者,賣(mài)家需要對(duì)不同的受眾進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)Smart Insight的Robert Allen表示,2017年電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,消費(fèi)者的注意力將成為電商企業(yè)的關(guān)鍵資源。給特定群體或消費(fèi)者推送直接相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容將變得尤為重要。

趨勢(shì)四:全渠道銷(xiāo)售的擴(kuò)大

市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的有效營(yíng)銷(xiāo)渠道,使得企業(yè)能夠更好地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。電商企業(yè)管理人員可以開(kāi)展多種社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如Facebook、Twitter、Snapchat和Instagram等,并找到對(duì)特定個(gè)體最有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

趨勢(shì)五:無(wú)縫支付解決方案與卓越交付方式

在電商平臺(tái)上整合支付系統(tǒng)面臨巨大壓力,包括滿(mǎn)足消費(fèi)者的快速支付需求以及抗擊網(wǎng)絡(luò)欺詐。近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)欺詐案例不斷增多。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅2015年,英國(guó)每分鐘就產(chǎn)生了7.2萬(wàn)筆支付交易,交易總金額達(dá)380億英鎊。企業(yè)需要提供無(wú)縫且更安全的支付方式,以滿(mǎn)足消費(fèi)者和企業(yè)的需求。

總結(jié)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的市場(chǎng)已不再是傳統(tǒng)的市場(chǎng),企業(yè)若想走在前列并取得成功,就必須采用正確的策略,精確瞄準(zhǔn)受眾進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),確保業(yè)務(wù)在各種設(shè)備間同步進(jìn)行,并確保業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單易行。

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