速賣通迎來十周年慶典，我在跨境電商領(lǐng)域已摸爬滾打六年，對代運營業(yè)務(wù)的潛規(guī)則和陷阱也深有體會。許多小公司抱著圈錢的目的，服務(wù)質(zhì)量難以保障。盡管一年費用高達(dá)六七萬，也不算便宜。也有一些公司為了拉客戶承諾過高銷售額，這都不現(xiàn)實。代運營不是神話，做生意總伴隨著風(fēng)險。找代運營可以降低風(fēng)險，但風(fēng)險不能完全轉(zhuǎn)移?？蛻魬?yīng)避免輕信夸大宣傳的公司，這樣的公司能存活三年已屬不易。代運營公司也有運營成本，如員工工資等。服務(wù)客戶多了，公司盈利了，但客戶的店鋪效果可能不盡如人意。因為運營人員精力有限，即便責(zé)任心很強(qiáng)也無法兼顧多個任務(wù)。這樣的運營模式會導(dǎo)致客戶投訴增多，影響公司聲譽。長期下去，服務(wù)質(zhì)量跟不上就會垮掉。因此那些提供分期付款服務(wù)的代運營公司不可能只服務(wù)你一個客戶，因為合作時間長了，一旦效果不理想你就不愿繼續(xù)合作，其他老板也會考慮到這一點。這樣來看，找代運營還不如找一家靠譜、有上進(jìn)心的公司直接合作。而且后期你可能會對代運營失去信心，店鋪發(fā)展也難以為繼。

自建店鋪或團(tuán)隊是個不錯的選擇，但需要面對辦公場地、人員管理、福利待遇等問題。僅運營和美工的開支每月至少就要八千以上。前期團(tuán)隊磨合不好，人員能力不足需要重新來過，試錯成本也得自己承擔(dān)。這樣做店鋪風(fēng)險不是更大嗎？盡管資源可以共享，但如果一個平臺都做不起來，指望多個平臺一起上也不現(xiàn)實。這種情況更適合成熟的團(tuán)隊來處理。當(dāng)你的團(tuán)隊還不成熟時，就需要代運營服務(wù)的支持了。成熟的團(tuán)隊有運營經(jīng)驗、資源豐富、站外推廣也能一并搞定。在你找到這樣的團(tuán)隊之前，好好了解一家好的代運營公司是很重要的。

關(guān)于自建團(tuán)隊和代運營的比較，通過整合跨境產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源，代運營在人工、投入、資源等方面大大降低了企業(yè)的試錯成本。

在人工方面，自建團(tuán)隊面臨招人難、人工能力不可控、KPI績效考核難等問題。而代運營則有團(tuán)隊協(xié)作、實操經(jīng)驗豐富、完整的KPI考核機(jī)制等優(yōu)勢。

在成本方面，自建團(tuán)隊運營、美工、工資等費用可能超過二十萬，還有培訓(xùn)學(xué)習(xí)班和管理成本等額外支出。而代運營則可能在六至七萬的預(yù)算內(nèi)完成，人人都是實操老師，管理成本也為零。

在時間方面，自建團(tuán)隊需要招聘磨合至少一個月的時間，賬號起步時間長且經(jīng)驗不足需要試錯。而代運營則有強(qiáng)大穩(wěn)定的團(tuán)隊、賬號收益見效快、經(jīng)驗豐富等優(yōu)勢。

在資源方面，速賣通平臺資源稀缺且信息匱乏是自建團(tuán)隊面臨的挑戰(zhàn)。而部分官方扶持的企業(yè)則可以第一時間獲取資源。

在風(fēng)險方面，自建團(tuán)隊可能存在不穩(wěn)定和易培養(yǎng)競爭對手的風(fēng)險。而成熟的代運營團(tuán)隊則可以作為你忠實的合作伙伴，穩(wěn)定可靠。

總結(jié)來說，自建團(tuán)隊費時費力費事，高風(fēng)險低回報，年固定投入大；而代運營省時省力省事，低風(fēng)險高回報，年固定投入可控。

那么是否要選擇代運營呢？如果你的經(jīng)驗不足，我是建議你去了解篩選代運營公司的。擔(dān)心的問題無非是代運營是否專業(yè)、是否靠譜、會不會拿了錢不做事情、收費為什么有所不同等等。為了確保合作順利進(jìn)行，你可以通過跟招商溝通了解他們的運營思路、方向是否符合你的需求來判斷其專業(yè)性；你也可以要求看到他們正在做的店鋪情況來評估其能力；同時你也要考慮到公司的口碑和服務(wù)質(zhì)量以及是否存在無良商家的可能性；對于收費問題你需要明白沒有哪個業(yè)務(wù)能保證你百分百賺錢你需要按照自己的需求和標(biāo)準(zhǔn)來衡量收費是否合理。最后我希望速賣通的商家能找到理想的服務(wù)商一起賺錢而不是找不到專業(yè)的團(tuán)隊或者專業(yè)的團(tuán)隊找不到好的商家。在選擇代運營公司前務(wù)必了解清楚必要時可以上門考察以獲取更準(zhǔn)確的信息。這篇文章來源于作者在知乎上的分享經(jīng)驗個人觀點和立場僅供參考并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場如需轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。