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Lazada本土店運營:菲律賓泰國多渠道銷售突破月銷售額70萬!

2025-01-05 2:47:51
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- 總結(jié)回顧

在今年的6月底,公司進行了重大調(diào)整和人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化。目前我們主要經(jīng)營菲律賓和泰國的店鋪。其中一家店鋪的業(yè)績已經(jīng)達到每月70W人民幣的銷售額。

前期我們確實走了很多彎路,耗費了大量人力物力。但我們也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。對于未來,我認為海外倉的資源和能力至關(guān)重要。

本期賣家零距離的嘉賓“Garish”來自江西南昌,他在2019年年底進入跨境電商行業(yè),最早接觸的是獨立站,后轉(zhuǎn)行做東南亞平臺電商,做的平臺為Lazada。

從獨立站轉(zhuǎn)型跨境電商,Garish的目的很明確,就是要找到相對來說,風(fēng)險小、競爭也小的項目。而且,當(dāng)項目運作起來的時候,也要符合公司團隊的人員配置。

就這樣,Garish經(jīng)過深思熟慮之后,選擇去做Lazada。關(guān)于其中的一些細節(jié),以及Garish在Lazada上的一些運營經(jīng)驗,以下的文章內(nèi)容,將為大家娓娓道來。

(以下內(nèi)容的分享,均由"Garish"以第一人稱敘述。)

大家好,我叫"Garish",來自江西省南昌市,最開始從事的是金融方面的工作。我在2019年年底,才開始接觸跨境電商,而且,進入這行最先了解的是獨立站。

獨立站我們大概做了10個多月。其實關(guān)于獨立站,它也屬于跨境電商的一種。獨立站的玩法比較粗暴,你把握好了廣告投放就等于把握住了流量和銷量。

而平臺電商則不同,無論是國內(nèi)、歐美、還是東南亞電商平臺,其主要注重的是平臺算法,平臺根據(jù)規(guī)則來給你流量,內(nèi)嵌的玩法也是多種多樣。

從運營策略上來看,獨立站和平臺電商讓我也有著截然不同的感覺。

獨立站:前期需要較大的廣告投入,在大額的廣告投入下,其實這也提高了公司的風(fēng)險系數(shù)。如果運營技術(shù)不到位,廣告投入越來越多,而貨越賣越少,這樣的情況是得不償失的。

平臺電商:廣告不是賣貨的唯一方式。而且做平臺電商,公司可以根據(jù)團隊的情況去調(diào)整不同的運營策略,可以將風(fēng)險把控在比較小的范圍內(nèi)。

也正是我們公司后來停掉獨立站的項目,去做平臺電商。

2020年10月,我們開始正式運營Lazada店鋪。那為什么我們會選擇Lazada,而不是Shopee呢?

因為在做決定之前,我們對兩個平臺進行了研究。我們發(fā)現(xiàn),Shopee平臺上的產(chǎn)品售價比Lazada要低很多,但是Shopee在東南亞的整體流量最大。可是流量大,意味著平臺賣家也多,競爭也大。

由于我們?nèi)雸鰰r間較晚,為了找到競爭相對小的平臺,讓自己有足夠的時間成長而不被降維打擊,我們便決定做Lazada。

在剛進入跨境電商賽道的時候,我和做亞馬遜、速賣通的朋友聊過。其中有說到一個觀點:任何平臺在起步的時候,都是鼓勵鋪貨和店群模式的。

可是隨著平臺的發(fā)展,為了滿足更多買家的需求以及讓買家擁有更好的用戶體驗,后期平臺會逐漸打擊店群,從而整體調(diào)性也會向精品垂直方向轉(zhuǎn)變。

前面也說了,我們做Lazada是在2020年的10月份,這個時候做店群做鋪貨肯定是不行的,一是因為已經(jīng)有太多賣家早就這么做了,二是店群鋪貨不符合平臺本身的政策方向。

所以我們拋棄了做店群鋪貨的想法,店鋪運營定位就是走垂直精品模式。

其實,本土店相對于跨境店來說,有很多優(yōu)勢。而且,在我入局那會兒,本土店的概念也是在逐漸興起,圈內(nèi)做本土店的賣家也越來越多。

根據(jù)進一步的了解,我們感覺跨境店更像是一種過渡,而本土店才是未來的趨勢,所以我們就直接定了個方向,做Lazada本土店鋪。

這里我想說的是,Lazada破0單對我們來說還是很容易的。只要你把店鋪裝修弄好,優(yōu)惠券折扣設(shè)置好,產(chǎn)品上傳完畢后進行優(yōu)化,那么破0是非常容易的。但后面難的是:單量從0到10,從10-30再從30-50,以及從50-100這個增長的階段。

我們最早一批的店鋪從0-10單這個階段花了有三個多月,然后在5個月以后,才慢慢有個別店鋪突破了50單這個階段。當(dāng)時我們并沒有太多的思路,基本上就是摸石頭過河,邊干邊摸索經(jīng)驗。

我們選品最開始的想法很簡單,就是“廣撒網(wǎng)”。雖然做的是精品店,但是我們前期也要跑一跑數(shù)據(jù),才知道哪些站點的哪些品類好做。

那會兒,我們做的國家站點包括了有:菲律賓、泰國、馬來西亞以及新加坡。品類包括了:美妝、戶外、家電、情趣用品以及燈具等等。我們每個店鋪都垂直運營一個大類目。

因為每個大類目的二級類目里的產(chǎn)品就多達一兩百種,所以我們最早一批貨物采購花了幾十萬。然后,根據(jù)這批貨在四個站點的銷售情況,我們逐漸選擇了幾個適合我們的國家和類目。

目前,我們拓展品類的思路很簡單,就是圍繞之前銷售數(shù)據(jù)比較好的產(chǎn)品,然后不斷的開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品,盡可能的使店鋪產(chǎn)品更垂直。

主圖展示區(qū)

在產(chǎn)品推廣中,我們?yōu)槊恳豢町a(chǎn)品精心設(shè)計了大約10張主圖,包括白底圖、使用場景圖、適用人群圖等。每一張主圖都針對產(chǎn)品的不同特點進行獨立設(shè)計。

我們的設(shè)計風(fēng)格參考了熱銷鏈接的主圖風(fēng)格,并通過試運行廣告來測試每張圖的點擊率,選擇表現(xiàn)最佳的主圖進行重點推廣。

目前,我們產(chǎn)品的單鏈接日點擊量已穩(wěn)定在300以上,當(dāng)測圖廣告的點擊數(shù)據(jù)超過100時,我們即認定該主圖效果良好。

考慮到我們經(jīng)營的類目相對較小,整體的點擊量不會太大。但對于手配、女裝等大類目,這樣的點擊量是遠遠不夠的。

標題策略區(qū)

在標題優(yōu)化方面,我們的首要任務(wù)是依賴運營人員對產(chǎn)品的深度理解。他們需掌握產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,巧妙地避重就輕,并找出同類產(chǎn)品的缺點,以確保我們的產(chǎn)品標題能夠突出自身優(yōu)勢。

我們從材料、重量、特殊人群使用、是否靜音、使用場景、功能等多個維度來構(gòu)思標題。隨著銷量的增長,我們會通過觀察前一天的流量數(shù)據(jù),添加或調(diào)整標題中的關(guān)鍵詞。

但并非所有關(guān)鍵詞都需加入,我們會根據(jù)轉(zhuǎn)化率來調(diào)整。我們也會參考其他競品的評論和好評內(nèi)容,將其中的精華加入到我們的標題中。

營銷工具運用區(qū)

在優(yōu)惠券方面,我們會根據(jù)不同時期進行調(diào)整。在初期需要訂單時,我們會設(shè)置較大的優(yōu)惠券力度,如滿31減30。我們還有基礎(chǔ)折扣的粉絲優(yōu)惠券。

針對不同產(chǎn)品的利潤差異,我們會設(shè)置不同額度的專屬優(yōu)惠券。例如,對于利潤較高的產(chǎn)品,我們會設(shè)置滿額減或大額優(yōu)惠券。

關(guān)于折扣設(shè)置,我們會根據(jù)店鋪整體的利潤比例來調(diào)整。如滿2件減5%,滿3件減7%或10%。而關(guān)于包郵的門檻設(shè)置,我們會考慮到店鋪的產(chǎn)品銷量和價格。

例如,對于銷量較高的流量款產(chǎn)品,我們可能會設(shè)置一個較高的包郵門檻;而對于利潤款產(chǎn)品,則會根據(jù)具體情況調(diào)整。

備貨周期與策略區(qū)

我們的備貨策略是根據(jù)產(chǎn)品銷量備貨兩周,并每周補貨一次。這樣即使物流有延誤,也能減少損失。在大促前,我們會額外增加一到兩周的貨量。

例如,如果某產(chǎn)品每天出100個,我們在首批備貨時會準備1500-2000個。然后根據(jù)每周的增長情況補貨700到1000個。大促期間,我們會額外增加1000-2000個的備貨量。

Lazada本土店運營:菲律賓泰國多渠道銷售突破月銷售額70萬!

- 總結(jié)回顧

在今年的6月底,公司進行了重大調(diào)整和人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化。目前我們主要經(jīng)營菲律賓和泰國的店鋪。其中一家店鋪的業(yè)績已經(jīng)達到每月70W人民幣的銷售額。

前期我們確實走了很多彎路,耗費了大量人力物力。但我們也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。對于未來,我認為海外倉的資源和能力至關(guān)重要。