速賣通是一個(gè)眾所周知的跨境外貿(mào)平臺(tái)，全稱為全球速賣通AliExpress，是阿里巴巴集團(tuán)為國際市場打造的跨境電商平臺(tái)，主要面向海外用戶。對于新手在速賣通開店，需要注意哪些事項(xiàng)以及有哪些運(yùn)營思路呢？讓我們一起來了解一下。

速賣通新手開店需要注意的事項(xiàng)：

1. 速賣通糾紛處理：

當(dāng)單量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，糾紛和差評是不可避免的。為了解決這些問題，首先要弄清楚糾紛和差評的原因。常見的糾紛原因包括客人期望值過高、物流速度問題、溝通不足以及產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等。為了解決這些問題，賣家需要在產(chǎn)品描述中真實(shí)反映產(chǎn)品信息，及時(shí)與客人溝通，并提供更好的包裝和物流信息跟蹤服務(wù)。

2. 產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間：

發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)間也是非常重要的。通過數(shù)據(jù)縱橫的實(shí)時(shí)風(fēng)暴功能，可以掌握曝光和瀏覽量的高峰時(shí)段，盡量在高峰時(shí)段發(fā)布和更新產(chǎn)品，以提高效果。

3. 利潤空間與服務(wù)體驗(yàn)：

做速賣通的首要目的是賺錢。在合理定價(jià)的也要考慮到售后服務(wù)的需求，以確保在意外發(fā)生時(shí)有足夠的生存空間來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4. 速賣通服務(wù)：

提供周到的服務(wù)并及時(shí)回復(fù)買家問題是非常重要的。

速賣通新手開店的運(yùn)營思路：

1. 選品策略：

進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)產(chǎn)品的市場前景、市場容量和競爭對手情況來選品。準(zhǔn)備好產(chǎn)品資料，并確保在新店扶持期內(nèi)完成產(chǎn)品上傳。

2. 速賣通選品：

選擇5到10款熱賣、價(jià)格適中的產(chǎn)品，設(shè)置為最低價(jià)格以引入流量。

3. 產(chǎn)品多樣化：

將產(chǎn)品分為賺錢型、填充型和引流型，避免重復(fù)鋪貨。

4. 優(yōu)化產(chǎn)品信息與關(guān)鍵詞：

除了豐富的產(chǎn)品外，產(chǎn)品標(biāo)題與信息的質(zhì)量是決定買家是否下單的關(guān)鍵。正確放置產(chǎn)品類目、標(biāo)題和關(guān)鍵詞以提高產(chǎn)品的曝光機(jī)會(huì)。

5. 店鋪裝修：

裝修店鋪、設(shè)計(jì)店招、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板和服務(wù)模板等，都是必不可少的。有條件的話，可以聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)或?qū)ふ姨峁┚迗D片的合作廠家來協(xié)助。

6. 關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)：

注意避免產(chǎn)品仿牌或侵權(quán)問題，每天關(guān)注速賣通的官方動(dòng)態(tài)。

7. 售后服務(wù)：

做好售后服務(wù)，及時(shí)處理糾紛，并盡全力保留每一個(gè)潛在客戶。

8. 參與平臺(tái)活動(dòng)：

參與平臺(tái)促銷活動(dòng)，提升店鋪曝光量，并進(jìn)行付費(fèi)推廣。

9. 小禮品與贈(zèng)品：

在新店階段，贈(zèng)送小禮品或提供折扣活動(dòng)，增加好評和二次購買率。

10. 店鋪活躍度：

經(jīng)常更新產(chǎn)品，提高店鋪活躍度，增加被搜索到的機(jī)會(huì)。

以上就是速賣通新手開店需要注意的事項(xiàng)以及一些運(yùn)營思路的介紹，希望能對你有所幫助。 （來源：跨境小師妹）