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訂單突然下滑,賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

2025-01-05 8:29:04
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我們需要理解電商銷售數(shù)據(jù)的基本公式:銷售額等于訪客數(shù)乘以轉(zhuǎn)化率再乘以客單價(jià)。而在現(xiàn)今的電商市場(chǎng)中,復(fù)購(gòu)率也成為了影響銷售額的重要因素。這意味著,無論是訪客數(shù)量還是轉(zhuǎn)化率,都是每日產(chǎn)生訂單的關(guān)鍵變量。

那么,影響訪客的因素又有哪些呢?

一、平臺(tái)流量是基礎(chǔ)。平臺(tái)自身的流量變化直接影響著買家的流量,例如亞馬遜新開的流量入口就會(huì)吸引更多的用戶。節(jié)假日活動(dòng)也會(huì)通過多種渠道引流,從而增加流量。

二、產(chǎn)品淡旺季不可忽視。每個(gè)產(chǎn)品都有其銷售周期,這主要取決于消費(fèi)者的購(gòu)物需求。如果產(chǎn)品的搜索熱度下降,那么訂單下降就是產(chǎn)品需求變少,進(jìn)入了產(chǎn)品的淡季。

三、算法的調(diào)整也是影響流量的重要因素。好的算法會(huì)滿足消費(fèi)者的需求,使好的產(chǎn)品排名靠前。只要產(chǎn)品做得好,搜索引擎就會(huì)使產(chǎn)品排名上升。

四、促銷活動(dòng)和外部流量也是提升店鋪流量的關(guān)鍵。廣告的活動(dòng)、專屬的活動(dòng)頁(yè)面、產(chǎn)品的搜索排名以及亞馬遜官方的推送等都會(huì)影響流量。優(yōu)惠券和社交折扣碼也會(huì)帶來較多的流量。

五、競(jìng)爭(zhēng)因素不可小覷。任何類目的流量在短時(shí)間內(nèi)都是有限的,競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇實(shí)際上是流量的不斷分割。要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。

六、產(chǎn)品績(jī)效和標(biāo)簽的影響也不能忽視。點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、頁(yè)面重復(fù)瀏覽率等都會(huì)影響產(chǎn)品的績(jī)效,從而影響流量的獲取。而Amazon choices、Amazon bestsellers等標(biāo)簽雖然不能雪中送炭,但也能為產(chǎn)品帶來一定的流量。

接下來,我們來看看影響轉(zhuǎn)化的因素:

訂單突然下滑,賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

一、產(chǎn)品本身是決定轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。當(dāng)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求時(shí),轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)高。

二、流量的精準(zhǔn)性也決定了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。流量并不在于多,而在于精。如何找到精準(zhǔn)的流量和人群是一個(gè)非常核心的問題。

三、季節(jié)和節(jié)假日也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。在淡季和旺季,消費(fèi)者的購(gòu)買需求和沖動(dòng)性消費(fèi)都會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的差異。而在節(jié)假日前后,流量和轉(zhuǎn)化會(huì)有明顯的上升或下降。

四、圖片和視頻也是影響轉(zhuǎn)化的重要因素。圖片對(duì)于產(chǎn)品的特性的描述更為直觀,而短視頻則能更好地傳達(dá)產(chǎn)品的情懷和理念。

五、Listing的描述和Review也會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化產(chǎn)生一定影響,但具體影響有多大還需要進(jìn)一步研究。

《Review的影響與轉(zhuǎn)化:高質(zhì)量描述的重要性》

《Q&A:源于其他賣家的評(píng)價(jià)》

《競(jìng)品:消費(fèi)者產(chǎn)品對(duì)比行為》

《價(jià)格:考慮成本前的關(guān)鍵因素》

《運(yùn)營(yíng)可控:預(yù)則立不預(yù)則廢》

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