親歷美國黑五購物狂歡:誠信降價(jià),秩序井然無插隊(duì)現(xiàn)象
本周最受矚目的盛事,無疑是美國的“黑色星期五”。這一日子作為年度“年底銷售旺季”的揭幕,常常被眾多中國媒體與美國的雙11相提并論。事實(shí)上,“黑色星期五”本是傳統(tǒng)實(shí)體零售商的狂歡節(jié)日,因互聯(lián)網(wǎng)的普及,電商平臺也紛紛參與其中。實(shí)際上,“黑五”之后的第三天——“網(wǎng)絡(luò)星期一”,才是電商平臺的盛宴,與我們所稱的“雙11”更為貼切。考慮到“黑五”仿佛已經(jīng)成為一個節(jié)日標(biāo)志,它是美國“感恩節(jié)”的延續(xù),本期我們將分享一些輕松的話題,如“黑五”的文化背景及個人親身體驗(yàn)等,不再像以往一樣深入剖析其價(jià)值觀和社會意義。
關(guān)于定義與背景,“黑色星期五”在金融業(yè)和零售業(yè)中的含義不盡相同。在多數(shù)美國人的認(rèn)知中,它代表著一個歡樂、屬于零售商和消費(fèi)者共同享受的購物狂歡日,即“感恩節(jié)”后的第二天,每年的11月第四個星期五。
在這一特殊日子里,美國實(shí)體零售商如百思買、Target和沃爾瑪?shù)?,通常會提前開門營業(yè),并推出全年最優(yōu)惠的促銷價(jià)格,以清倉的方式處理庫存并營造節(jié)日氛圍。雖然“黑五”并非官方節(jié)日,許多美國人仍需工作,但許多公司會選擇給員工放假,以便他們可以去搶購超值商品。
隨著電子商務(wù)的興起和傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)的衰落,“黑五”的吸引力已不如前。盡管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示“黑五消費(fèi)總額”持續(xù)增長,但這其中包含了電子零售商和實(shí)體零售商的銷售額。若只計(jì)算實(shí)體店的交易總額,可能出現(xiàn)下滑趨勢。
就個人經(jīng)歷而言,我深感“黑五”的吸引力變化。這并不是貶義,而是對過去美好時光的懷念。大約十年前,亞馬遜的物流體系尚未如此完善時,實(shí)體零售商在電子商品方面的議價(jià)能力更強(qiáng),因此利潤空間也更大。像百思買這樣的零售商,在“黑五”這天向消費(fèi)者大幅讓利成為可能,成為商家和買家共同期待的盛事。
對于商家來說,“黑五”是一場精心策劃的盛宴。如何制定吸引人的折扣策略,既吸引消費(fèi)者又保持利潤,是一門商業(yè)智慧。而消費(fèi)者則需要提前了解哪些零售商將提供最好的促銷優(yōu)惠,這是一種考驗(yàn),也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。我曾經(jīng)有幸參與過三次“黑五”的瘋狂購物經(jīng)歷,深深感受到了這項(xiàng)傳統(tǒng)從美國上世紀(jì)三十年代延續(xù)至今的魅力。商家的降價(jià)是真誠的,消費(fèi)者很難拒絕如此誘人的優(yōu)惠?!昂谖濉睜I造的全民消費(fèi)氛圍使人們更容易花錢,甚至可能購買一些看似有用但實(shí)際上并不需要的東西。排隊(duì)的紀(jì)律展現(xiàn)了一國國民的素養(yǎng),大家都自覺遵守,短暫離開也會提前告知。
盡管電商平臺如亞馬遜已經(jīng)主導(dǎo)了市場定價(jià)權(quán),傳統(tǒng)實(shí)體零售商面臨倒閉潮,但“黑五”仍然有著不可動搖的意義。它不僅是美國零售業(yè)的“春節(jié)”,更是全年為期一個月的“年終銷售旺季”的開幕。雖然電商代表著未來,并在2005年成功定義了鼓勵網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的“網(wǎng)絡(luò)星期一”,但“黑五”這一傳承了八十多年的傳統(tǒng)仍然具有重要意義。它就像中國人的“除夕”,是每年年底的重要節(jié)點(diǎn),對所有零售商而言都是不容錯過的機(jī)會。在一些零售商眼中,全年80%的業(yè)績都依賴于這一個月的表現(xiàn)。
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