《那年那坑：亞馬遜跨境電商的運營之路》

當初選擇用“那年那坑”作為標題，是因為受到了《那年那兔那些事兒》這部熱門動漫的啟發(fā)，希望能給繁忙的運營工作帶來一絲輕松感。

回想起大家踏入亞馬遜領(lǐng)域的歷程，或許是初識跨境電商，選擇一家公司，最終選擇亞馬遜崗位，其中的經(jīng)歷或許順利，或許坎坷。但無論如何，每個人都會有自己獨特的酸甜苦辣。

許多人在總結(jié)時都會發(fā)現(xiàn)，其實很多成功是選擇大于努力的。如果公司選擇不當，即使個人再聰明，氛圍不佳也可能讓你陷入困境。選擇一家有實力的亞馬遜公司至關(guān)重要。你可以觀察公司的業(yè)績、規(guī)模、培訓體系等，確保自己能夠?qū)W到真正有用的東西。

在亞馬遜的工作選擇中，避免陷入以下誤區(qū)：

一、選擇的坑：盡量選擇專業(yè)的亞馬遜公司，避免那些只做鋪貨的公司。無論你是剛畢業(yè)還是轉(zhuǎn)行做亞馬遜，都要重視選擇的重要性。因為選擇不對，努力可能白費。工作選擇不要湊合，湊合的結(jié)果可能是對現(xiàn)狀的屈服。真正有競爭力的工作能讓你學到核心技能，而不是無盡的復(fù)制粘貼。

二、賬號安全的坑：在注冊店鋪時面臨諸多難點，如二審、KYC、賬號關(guān)聯(lián)等。若使用公司或信用卡信息注冊店鋪后再單干，可能會遇到各種關(guān)聯(lián)問題。賬號安全至關(guān)重要，一旦出現(xiàn)問題可能導(dǎo)致無法挽回的損失。在注冊店鋪時要提供真實且準確的資料，避免造假和提供不實信息的風險。 而在廣告、文案和推廣過程中要使用恰當?shù)挠谜Z和規(guī)范的技術(shù)操作手段維護產(chǎn)品的市場競爭力且合規(guī)合法避免因使用不當關(guān)鍵詞描述引發(fā)法律風險或者遭到平臺封殺從而保障產(chǎn)品安全和店鋪的合規(guī)運營獲得更好的用戶體驗和客戶忠誠度獲得市場的認可和支持。

三、選品發(fā)貨的坑：亞馬遜賣家面臨選品的重大決策風險。當前市場內(nèi)卷嚴重價格戰(zhàn)激烈大通貨產(chǎn)品難以持久因此差異化選品至關(guān)重要。在選品時要深入研究市場需求通過審查產(chǎn)品痛點和潛在需求點進行改良滿足市場需求而非盲目跟從市場潮流押重注于單一產(chǎn)品；而在產(chǎn)品選擇和發(fā)貨環(huán)節(jié)切忌一次性投入過多資金和精力否則市場變化一旦不利將會帶來巨大的損失和風險要謹慎規(guī)劃貨物數(shù)量和銷售策略；還要特別關(guān)注運輸途中的風險及時跟進物流信息合理預(yù)測運輸過程中的意外狀況制定應(yīng)對方案保證貨物的安全和準時到達客戶的門口同時這也是一門深度運營和策略的功課我們每個賣家都要重視這些細節(jié)不斷的提升自己的專業(yè)知識和實踐能力形成競爭壁壘創(chuàng)造商業(yè)競爭力挖掘業(yè)務(wù)潛在增長點改善顧客購物體驗提升品牌忠誠度擴大市場份額和盈利能力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。

四、運營的坑：運營功底和基礎(chǔ)掌握不牢固是許多賣家的通病。自亞馬遜后臺推出中文版以來準入門檻大大降低但運營英語能力仍必須到位否則在撰寫文案時會面臨巨大挑戰(zhàn)此外后臺功能模塊的深入研究也是提升運營能力的重要一環(huán)我們必須把運營功底做到極致認真研習后臺功能發(fā)現(xiàn)其實用性從而提升個人專業(yè)能力形成競爭優(yōu)勢；而在日常運營中我們還需要關(guān)注一些小細節(jié)比如產(chǎn)品條碼的選擇、發(fā)貨流程的設(shè)置以及目的地頭程的選擇等等這些細節(jié)問題雖然看似微小但卻直接影響著我們的運營效率和成本因此我們必須全面考慮并重視每一個細節(jié)問題才能提升我們的整體運營效率和市場競爭力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標 。

五、賣家體量與推品目標策略不匹配問題：賣家需要明確自己的目標和定位制定符合自身實力的推品策略小賣家預(yù)算有限需采取柔和的推品方法而中大賣家則可采取更大力度的推廣策略以實現(xiàn)更高的銷售目標此外單量目標也要與賣家體量相匹配合理設(shè)定每日銷售目標和推廣預(yù)算以便更好地實現(xiàn)目標并優(yōu)化運營策略 。

六、為什么換個公司運營能力就下降了？這往往是因為分工過細導(dǎo)致運營能力不全面在大公司中運營人員可能只負責某一環(huán)節(jié)的工作難以獲得全面的鍛煉和提升因此在選擇公司時不僅要關(guān)注公司的規(guī)模和業(yè)績也要關(guān)注公司的培訓體系和學習機會以便不斷提升自己的綜合能力并在運營領(lǐng)域取得更大的成功 。

我們的公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括選品部門、新品推廣部門、鏈接維護部門以及SNS部門。每個部門各司其職，有的人專注于產(chǎn)品開發(fā)，有的人負責采購，還有的人負責訂單跟進。我們還有專門的文案撰寫和售后服務(wù)團隊、店鋪數(shù)據(jù)分析和廣告推廣團隊、鏈接優(yōu)化團隊以及站外促銷團隊。

這種分工使得每個人能夠精通自己領(lǐng)域的知識，提高效率和成果。如果運營人員只關(guān)注自己的工作內(nèi)容而忽視其他領(lǐng)域的學習，將不利于個人成長。我們鼓勵大家積極參加定期的培訓，拓寬視野。

在不同類目和客單價的產(chǎn)品面前，運營策略也需要相應(yīng)調(diào)整。最近我們招聘的某位前假發(fā)運營人員就感慨我們品類的差距之大，他的經(jīng)驗在這里難以施展。我有一些從事箱包和服裝的朋友，他們在各自領(lǐng)域表現(xiàn)出色。而我們自己則擅長家居、廚房餐廳、個護健康、戶外和庭院花園等品類的產(chǎn)品，但在寵物用品方面的表現(xiàn)尚待提升。

擅長某一品類運營的人員面對陌生的產(chǎn)品類目可能會感到困惑，同樣地，讓我們切入一個全新的品類，我們也不敢保證能夠完全勝任。即使在產(chǎn)品類目不變的情況下，同一類目不同價格以及同一小類中的常規(guī)款和非常規(guī)款也需要采用不同的策略。像玩具、服裝等非標品更是如此，它們的推廣方式各異，你只能說自己擅長其中的一種。

這就是許多運營人員所說的，在某一家公司表現(xiàn)優(yōu)秀，換一家公司后卻難以施展才華的原因。這其中的因素有很多，除了公司氛圍和資源支持的變化，還有產(chǎn)品類目的改變帶來的策略調(diào)整。有些公司可能會設(shè)置廣告預(yù)算限制等條條框框。如果你想要涉足多個品類，就必須不斷學習和適應(yīng)新的策略。

如果你專注于某個類目，比如玩具、服裝或家居，一直深耕這個領(lǐng)域會更有優(yōu)勢。但同時也要注意，過度局限于某一領(lǐng)域也會限制自身發(fā)展。如果你想拓展自己的技能范圍，涉足各種品類，那么你需要通過論壇資訊、自媒體、聽行業(yè)大佬講課等方式不斷學習。

（本文來源：跨境領(lǐng)域資訊。本文作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。轉(zhuǎn)載需獲原作者授權(quán)。）