eBay新手應(yīng)對(duì)買(mǎi)家不付款的解決方法
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建議賣(mài)家積極聯(lián)系買(mǎi)家，通過(guò)郵件或eBay訊息匣發(fā)送消息提醒買(mǎi)家付款。也可以通過(guò)eBay提供的“出價(jià)不買(mǎi)糾紛處理程序”來(lái)與買(mǎi)家進(jìn)行溝通。
如果買(mǎi)家仍然不付款，您可以考慮以下方式：
1. 聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家：買(mǎi)家有時(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因未能立即回復(fù)，如果買(mǎi)家不回復(fù)您的電郵，我們建議您向eBay查詢(xún)他的聯(lián)絡(luò)信息，然后電話聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。
2. 傳送付款提示：在刊登結(jié)束后3到30日之間，向買(mǎi)家寄出善意的付款提示。
3. 到調(diào)解中心提出個(gè)案：如果買(mǎi)家仍然沒(méi)有回復(fù)，或你認(rèn)為收款無(wú)望，你可以在刊登結(jié)束后的4日至32日之內(nèi)到調(diào)解中心提出棄標(biāo)個(gè)案。個(gè)案提出后，系統(tǒng)會(huì)立即通知買(mǎi)家，要求他回復(fù)。如果買(mǎi)家沒(méi)有在4日內(nèi)回復(fù)或付款，或你無(wú)法與買(mǎi)家達(dá)成協(xié)議，你可結(jié)束個(gè)案，之后便會(huì)收到成交費(fèi)退款。
4. 再次出售物品：你可透過(guò)“賣(mài)給其他出價(jià)者”功能將物品出售給其他出價(jià)者，也可重新刊登物品，你便有可能獲得刊登費(fèi)退款。
如果買(mǎi)家拍下物品后沒(méi)有進(jìn)行付款，通常賣(mài)家需要在成交日期后4-32日內(nèi)提出出價(jià)不買(mǎi)糾紛。但是在以下例外情況中，賣(mài)家可以立即發(fā)起糾紛：
1. 賣(mài)家和買(mǎi)家雙方都希望撤回交易——賣(mài)家必須提出相互撤回交易的申請(qǐng)，買(mǎi)方同意后方可；
2. 發(fā)起糾紛時(shí)買(mǎi)家已不是eBay的注冊(cè)會(huì)員——賣(mài)家提出申訴后，eBay核對(duì)該買(mǎi)家已不是注冊(cè)會(huì)員，您可立即獲得該筆交易成交費(fèi)的退還。
希望以上建議能對(duì)您有所幫助。
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