速賣通調(diào)整策略：賣家訂單備貨期再度延長至三月中旬，保障交易時效優(yōu)化升級至2025年
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近期，由于疫情的影響，許多賣家雖然已經(jīng)復工，但供應鏈仍然面臨貨物短缺的問題。為了緩解賣家的壓力，速賣通針對疫情發(fā)布了新的政策，再次延長了訂單的執(zhí)行時間。根據(jù)速賣通的最新公告，對于在3月5日23:59:59前成功支付且當前仍處于待發(fā)貨狀態(tài)的國內(nèi)商家訂單，平臺決定將備貨期截止時間統(tǒng)一延長至3月15日23:59:59。針對消費者取消訂單的情境，商家 now 需要在24小時內(nèi)做出響應。具體政策細節(jié)如下：
新政適用于在指定時間范圍內(nèi)（即北京時間3月5日23:59:59之前）成功支付且當前仍為待發(fā)貨狀態(tài)的國內(nèi)商家訂單。
系統(tǒng)將在2月28日實施關(guān)于延長備貨期的新政策，而關(guān)于消費者取消訂單后商家需在24小時內(nèi)響應的規(guī)定則將在3月2日開始生效。請所有商家密切關(guān)注并及時調(diào)整。
考慮到消費者的收貨時間被延長，為保障消費者體驗，對于消費者提出的取消訂單請求，商家必須在24小時內(nèi)做出響應。如果在24小時內(nèi)未響應，訂單將自動關(guān)閉，款項將退還給買家，訂單狀態(tài)會顯示為“訂單關(guān)閉”。
特別提醒：
1. 如果商家已經(jīng)發(fā)貨，請立即填寫物流單號。因超時未響應導致訂單自動關(guān)閉并產(chǎn)生損失，商家需自行承擔后果。
2. 對于已發(fā)送到倉庫的訂單，商家需密切關(guān)注并盡快進行攔截，以避免貨物損失。
3. 新政策生效后（即3月2日后），原政策中的“快速退款功能”和“72小時響應要求”將不再適用。
其他注意事項：本公告中的所有時間均指北京時間。延長備貨期的政策不適用于注冊在俄羅斯、西班牙、法國、意大利和土耳其的賣家。
關(guān)于疫情期間的其他平臺政策說明，請登錄商家后臺或幫助中心查看相關(guān)公告及FAQ。據(jù)了解，此次新政策的權(quán)益保障范圍與平臺在1月29日發(fā)布的關(guān)于疫情期間延長備貨期的補充公告相一致。平臺強調(diào)，疫情期間，賣家應與買家就物流、庫存等問題進行充分溝通，以避免不必要的糾紛。
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