近日，來自澳洲的媒體.cn報(bào)道了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：盡管無國界網(wǎng)購已經(jīng)越來越普遍，但在澳大利亞，想要購買美國產(chǎn)品仍然面臨不小的挑戰(zhàn)。兩名定居于紐約的澳洲人——Phillis Chan和她的丈夫Ben Chaung，卻看到了其中的商機(jī)。

四年前，Chan和Chaung重新定居到美國，他們很快發(fā)現(xiàn)，可以利用產(chǎn)品在美國和其他國家發(fā)布的時(shí)間差來獲得利潤。于是，他們建立了Big Apple Buddy公司，專注于將美國最新科技產(chǎn)品引入澳大利亞市場(chǎng)。

Big Apple Buddy的營收每年超過250萬美元，這主要得益于全球其他國家對(duì)于美國科技產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求?，F(xiàn)在，該公司正積極開拓新領(lǐng)域，比如化妝品和戶外用品市場(chǎng)。

澳大利亞是Big Apple Buddy最大的市場(chǎng)，占其總營收的15%。Chan能夠迅速列舉出一些只在美國首發(fā)的產(chǎn)品，比如VR設(shè)備Oculus Rift、HTC Vive和Microsoft HoloLens。這些產(chǎn)品的買家不僅僅是游戲迷，還包括需要依靠VR設(shè)備來開發(fā)軟件的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，比如游戲制作公司、大學(xué)和房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)。

Big Apple Buddy還在智能語音家居設(shè)備領(lǐng)域看到了巨大的潛力。Amazon Echo和Google Home等產(chǎn)品在發(fā)布后迅速獲得了消費(fèi)者的喜愛。這些設(shè)備可以通過語音控制燈光、開關(guān)門、改變室內(nèi)氣溫、變換電視頻道和音樂，極大地提高了生活的便捷性。

雖然購買Google Home等產(chǎn)品的總花費(fèi)相對(duì)較高，但Big Apple Buddy通過提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)來盈利，而不是單純依靠產(chǎn)品價(jià)格的差異。由于一些企業(yè)不接受非美國信用卡或不直接發(fā)貨給國際消費(fèi)者，因此該公司主要是為了滿足那些無法購買到這些產(chǎn)品的消費(fèi)者的需求。

在澳大利亞，價(jià)值超過1000美元的產(chǎn)品需要清關(guān)，并需要繳納消費(fèi)稅和進(jìn)口稅。但Big Apple Buddy的運(yùn)營模式使其能夠繞過這些限制，為消費(fèi)者提供美國最新的產(chǎn)品。

Chan和Chaung表示，如果公司在2017年加強(qiáng)社交媒體營銷，營收將會(huì)翻倍。他們主要使用Facebook、Twitter以及Google Adwords來提高網(wǎng)上曝光率。他們也在考慮增加人員以改善營銷效果，但Chan表示這并不會(huì)對(duì)公司的盈利性產(chǎn)生太大影響：“過去1.5年來，我們一直在盈利?！?/p>

盡管澳大利亞仍然是Big Apple Buddy最大的市場(chǎng)，但該公司在其他國家如英國、新加坡、德國和阿聯(lián)酋也取得了可觀的營收。Chan表示：“中東地區(qū)對(duì)美國科技產(chǎn)品的需求很高。像澳洲這樣的國家的消費(fèi)者，當(dāng)最新的科技產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，總要很晚才能買到。”

Big Apple Buddy的業(yè)務(wù)主要依賴于市場(chǎng)上好的品牌情報(bào)和拿貨速度。它需要跑在當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商和代購之前，為消費(fèi)者提供那些品牌商店也沒有銷售的產(chǎn)品。這表明，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但Big Apple Buddy通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)，已經(jīng)在無國界網(wǎng)購領(lǐng)域建立起了自己的競爭優(yōu)勢(shì)。