在跨境電商的早期階段，服務(wù)商的作用尤為突出。當(dāng)時，許多善于運(yùn)用新興技術(shù)的亞馬遜賣家常常面臨賬戶被封、資金被凍結(jié)的困境。為了盡量減少損失，許多賣家會尋求服務(wù)商的幫助進(jìn)行賬戶解封。

隨著亞馬遜平臺的合規(guī)化進(jìn)程不斷加快，越來越多的賣家賬戶被封，對于“解封”賬戶的需求也日益增長。盡管服務(wù)商的“解封”能力備受質(zhì)疑，但大多數(shù)賣家仍不愿放過任何可能的挽救機(jī)會。這也為一些不法分子提供了牟取暴利的機(jī)會。

最近，亞馬遜賣家老劉向風(fēng)口星跨境透露，有上百位亞馬遜賣家被深圳某服務(wù)商以解封賬號和資金的名義騙取了大量錢財(cái)。據(jù)老劉提供的信息顯示，涉案金額已超千萬，賣家們已向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，但目前案件進(jìn)展緩慢，維權(quán)之路依然漫長。

這些被騙的亞馬遜賣家中，老劉是其中之一。去年7月，他的賬戶因使用某些技術(shù)被封，資金也被凍結(jié)。于是，他找到深圳的一家服務(wù)商希望解封賬號并取回資金。這卻是一場精心策劃的騙局，并且該服務(wù)商已經(jīng)不是第一次涉案。

該服務(wù)商最初在跨境電商圈廣泛宣傳，聲稱能幫助被亞馬遜關(guān)閉賬號并扣留資金的賣家追回款項(xiàng)，進(jìn)行解封或申訴。他們承諾成功概率很高，甚至提出與賣家簽訂協(xié)議對賭，確保賬號能夠恢復(fù)。

許多賣家因此選擇了相信該服務(wù)商并與其簽訂合同。在簽訂合服務(wù)商要求賣家支付被亞馬遜平臺扣留資金的10%-20%作為預(yù)付款，并承諾在三個月內(nèi)處理好被扣留的款項(xiàng)。如果三個月內(nèi)未能處理好，則會退款給賣家。

在這三個月期間，該服務(wù)商幾乎沒有登錄過賣家的賬號進(jìn)行任何操作。三個月后，他們以各種理由推脫，聲稱款項(xiàng)已經(jīng)匯給了所謂的“亞馬遜內(nèi)部人員”，但實(shí)際上并不存在這樣的內(nèi)部人員。

爆料信息顯示，目前被騙的賣家已超過百人，涉案金額達(dá)上千萬元。老劉表示，這個騙局是有組織、有計(jì)劃的大型欺詐行為，受害賣家非常多。而且該服務(wù)商提供的業(yè)務(wù)是虛構(gòu)的，他們并沒有處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，只是為了騙取大額預(yù)付款。

當(dāng)這些賣家意識到被騙并試圖維權(quán)時，卻面臨重重困難。一方面，受害賣家分布各地，歸屬地不同，導(dǎo)致派出所無法立案；目前僅有一個受害賣家的立案被受理，但相關(guān)部門表示需要亞馬遜美國的確認(rèn)來證明該詐騙團(tuán)伙的犯罪事實(shí)。

該服務(wù)商的團(tuán)隊(duì)分工明確，已經(jīng)不是第一次涉案。團(tuán)隊(duì)中的一些人員已被列為失信被執(zhí)行人，即便賣家通過訴訟渠道維權(quán)并勝訴，也很難追回?fù)p失的資金。

在亞馬遜平臺加強(qiáng)合規(guī)管理的一些灰色產(chǎn)業(yè)服務(wù)商也受到了打擊。特別是買賣賬戶的服務(wù)商成為了重點(diǎn)打擊對象。近期，有賣家爆料稱各地區(qū)買賣賬戶的服務(wù)商都被嚴(yán)查了，特別是深圳地區(qū)。

在跨境電商圈，買賣賬號是一種普遍現(xiàn)象，許多賣家也曾踩過購買賬戶的坑。近期因?yàn)橘徺I賬戶而導(dǎo)致大量賣家賬戶報(bào)廢的情況屢見不鮮。而一些服務(wù)商也因?yàn)檫@個買賣賬號栽了跟頭。

眾所周知，亞馬遜嚴(yán)禁利用其他公民身份注冊法人開設(shè)店鋪進(jìn)行買賣賬號。這次被查的原因是部分服務(wù)商利用亞馬遜平臺的退款政策漏洞進(jìn)行欺詐行為，數(shù)額巨大，導(dǎo)致亞馬遜利益受損。這些服務(wù)商通過購買賣家賬號并利用亞馬遜的退款政策進(jìn)行欺詐活動，也就是所謂的“炸單”。在收到買家付款后申請退款，既賺取了賣家的錢也獲得了買家的錢，留下亞馬遜一堆廢號。針對這種行為，亞馬遜自然也會加強(qiáng)查處力度，越來越多的灰色產(chǎn)業(yè)服務(wù)商因此被揭露。針對這些違規(guī)行為，亞馬遜成立了跨國打擊違規(guī)團(tuán)隊(duì)ACCU進(jìn)行應(yīng)對。同時跨境電商行業(yè)內(nèi)的服務(wù)商也需要提高合規(guī)水平共同維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。（文/風(fēng)口星跨境 江小玲）

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