我在上一篇文章探討了2018年海外社交媒體運營的正確姿勢，包括對海外社交媒體的認識、運營的目的以及怎樣做好社交媒體運營進行討論。但在實際的工作中，相信做過社交媒體運營的小伙伴都有以下的問題。怎樣進行多平臺運營？怎樣管理高效管理社媒粉絲？怎樣通過社媒與網(wǎng)紅合作？怎樣解決社交媒體帖子所需要的圖片等?！肮び破涫?，必先利其器”，只要有好的“神器”相助，必定能事半功倍。接下來我將介紹我在工作中使用過的三個“神器”，幫助你提交海外社交媒體運營效率，促進業(yè)務增長。

一、Buffer（或hootsuite)——提高海外社交媒體運營效率的工具，主要解決多平臺內(nèi)容發(fā)布問題。

1. Buffer解決哪些痛點？

隨著運營社交媒體平臺的增多，單個運營去發(fā)布內(nèi)容費時費力，而且不能設定時間發(fā)布，因為中國的工作時間跟歐美等地的用戶活躍時間不一致，這時候就需要使用社交媒體管理工具進行統(tǒng)一內(nèi)容管理，包括Facebook、Twitter、linkedin、Google+、Instagram、pinterest等平臺。

2. Buffer有哪些功能？

1）提前設定發(fā)布內(nèi)容和時間，對調(diào)整發(fā)布內(nèi)容策略，根據(jù)用戶上線高峰時間設定。

2）每個社交媒體賬號能夠提前設定超過100個推文。

3）多平臺管理，付費能管理超過10個賬號，而且可以關(guān)聯(lián)Pinterest和Instagram等。

4）推文過濾功能。

5）可以使用RSS介入方式管理內(nèi)容。

3. 選擇哪種付費套餐？

如上圖所示，Buffer有多種付費方案，在我看來基礎(chǔ)的付費套餐就能夠滿足大部分品牌的運營需求了。它會有個14天的試用期，試用期過了后就需要付費了。如果按月付費即10美元一個月；若按年付費則一年102美元付費，相比前者省15%費用。我就是選擇后者，解決了包括Facebook，推特，領(lǐng)英，Google+等平臺的同步發(fā)布問題。

4. 付費流程怎樣？

對于較少接觸海外支付的人來說，面對全英支付界面難免覺得有點生疏，包括筆者第一次想付費使用也研究了一番才支付成功，只要注意以下兩點就可以了。

1）可以使用付費的卡包括 Visa, Mastercard, 或者 American Express ，一般Visa是最常用的卡；

2）在付費欄填寫該卡的相關(guān)信息，包括卡的名字、卡號、到期的年份和月份、密碼，另外不是美國卡Zip code不用填寫。

根據(jù)筆者經(jīng)驗，Buffer在多平臺內(nèi)容管理上效果較好，平常使用最多的功能就是一鍵設置內(nèi)容同步到各個平臺，設定好發(fā)布時間，節(jié)省了很多時間和精力。當然跨平臺管理工具還有其他，比如上文提到的hootsuite，但我覺得Buffer是最好用的。

二、Audiense——主要解決社交媒體平臺粉絲的精細化運營以及通過社交媒體與網(wǎng)紅合作的問題。

1. Audiense解決什么痛點？

我在2018年海外社交媒體運營的正確姿勢提過運營社交媒體的目的是與用戶溝通、樹立品牌形象和引流，因此我們需要關(guān)注粉絲以及關(guān)注帳號的質(zhì)量。特別是當社媒積累了一定粉絲的時候，我們更加要加強對粉絲和關(guān)注帳號的管理。如果粉絲質(zhì)量低下，會影響引流以及通過社媒與用戶互動的效果；前期為了吸粉大量關(guān)注其他帳號無可厚非，但后面要及時取消對一些不必要帳號的關(guān)注，給人一個良好品牌形象的印象。很多出海企業(yè)意識到網(wǎng)紅營銷的重要性，但對于怎樣進行網(wǎng)紅營銷一籌莫展。大部分人只好通過中介進行網(wǎng)紅的搜尋和合作，但網(wǎng)紅中介要賺錢服務費，價格較高，而且尋找對象不一定合適?！扒笕瞬蝗缜蠹骸?，業(yè)務方自己最清楚自己的需求，直接通過社交媒體直接進行網(wǎng)紅的查找進行合作，而不是通過中介，不僅能夠節(jié)省中介服務費，而且也在這個過程中不斷了解市場，不斷熟悉網(wǎng)紅營銷的做法，是最明智的選擇，Audiense能夠滿足通過社媒尋找網(wǎng)紅合作的需求。

2. Audiense如何使用？

1）怎樣進行粉絲管理？

通過my community可以清楚掌握有哪些人關(guān)注你的帳號以及粉絲的畫像，包括粉絲關(guān)注哪些人、有多少關(guān)注者等信息，可以實現(xiàn)批量取消關(guān)注，提高關(guān)注者的質(zhì)量，從而提高工作效率。

具體指標有：粉絲數(shù)；關(guān)注數(shù)；相互關(guān)注數(shù)；關(guān)注的人有多少沒回關(guān)注你；關(guān)注的人有多少沒與你的品牌互動；通過粉絲潛在觸及的人數(shù)有多少；關(guān)注者與粉絲的性別、真實度、隱私與公開狀況、是個體還是公司屬性、簡潔中的鏈接狀況、二度粉絲、粉絲質(zhì)量分析、關(guān)鍵詞標簽云、某段時間內(nèi)粉絲留存情況分析等。

2）怎樣進行網(wǎng)紅查找？

三、如何選擇和購買Canva會員？

對于想要使用Canva會員功能的用戶，我們提供以下建議：

您可以嘗試使用海外支付信用卡賬號免費試用該網(wǎng)站的會員功能。試用期為一個月，這將讓您充分體驗會員的所有功能和特權(quán)。在試用結(jié)束后，您可以根據(jù)自己的需求和滿意度考慮是否購買會員。

如果您決定購買會員，我們建議選擇年費會員。這樣，您可以享受到更加優(yōu)惠的價格，具體費用為每年只需支付一次，共計119.4美元。如果您不確定將來對作圖的具體需求，您可以在試用結(jié)束后選擇先購買一個月的會員進行觀察。單月費用為每月支付一次，共計每月12.95美元。通過這種方式，您可以靈活調(diào)整自己的使用計劃，更加符合實際需求。如果您在未來仍有頻繁使用Canva的需求，購買年費將更劃算一些。為了進一步提高您在海外社交媒體運營效率方面提升優(yōu)勢，相信對合適的用戶而言是一個非常不錯的選擇。我們也非常歡迎讀者們在社交媒體平臺上分享自己的使用心得和建議，歡迎留言交流?。ū疚膩碓矗哼\營領(lǐng)域）文章所提供的信息是作者個人觀點與經(jīng)驗分享，并不代表風口星網(wǎng)立場和觀點。具體購買和使用方式請結(jié)合自身情況作出選擇。請慎重評估后再做出決策，做出適合自己的最佳決策。