據(jù)報道，在最近召開的速賣通十周年商家峰會上，AliExpress全球速賣通平臺營運中心總監(jiān)袁媛對過去一年速賣通所取得的重要進(jìn)展、變化及未來計劃進(jìn)行了全面的梳理。

在袁媛的闡述中，速賣通在降低商家入駐門檻和運營成本方面做出了顯著的舉措。平臺優(yōu)化了商家的入駐流程和商品上傳體系，并取消了年費，轉(zhuǎn)而以保證金的形式降低商家的入駐成本。為了支持商家更快地適應(yīng)市場變化，速賣通還提高了商家的入駐時效。

袁媛還特別提到了商家工作臺的升級情況。該平臺進(jìn)行了全面的數(shù)據(jù)升級，使店鋪運營的各項數(shù)據(jù)更加清晰。商家工作臺還新增了一鍵式和智能化裝修功能，讓店鋪的布局和呈現(xiàn)更加高效和多樣化。這一系列操作吸引了大量的前端場景，包括Flash Deal、更多的Feed直播以及短視頻場等，形成了緊密的環(huán)環(huán)相扣，使得流量流轉(zhuǎn)更加順暢。

在過去的這一年里，速賣通積極為商家提供了近300場直播和培訓(xùn)活動。與此平臺還在嘗試新的產(chǎn)品和市場策略。比如與行業(yè)合作的新品場，有更多風(fēng)格化的內(nèi)容；有“好貨場”和排行榜等不同的場域，以滿足不同消費者的需求。這些舉措不僅讓整個平臺的分發(fā)效率大幅提升，而且使平臺的流量同比增長了50%。

袁媛認(rèn)為，讓消費者在平臺上不僅僅是進(jìn)行搜索和購物，而是能參與到整個平臺的鏈路中是至關(guān)重要的。消費者不僅可以關(guān)注店鋪的粉絲，領(lǐng)取優(yōu)惠券，還可以與平臺進(jìn)行互動，從而更長時間地留在平臺上。

除此之外，袁媛還強調(diào)了AI在未來業(yè)務(wù)中的重要性。她表示，人工智能化是速賣通未來發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前，平臺正在為各種新增產(chǎn)品和服務(wù)積累數(shù)據(jù)，而這些都需要大量的人工智能和算法支持。未來，速賣通將在商品的運營、店鋪智能化以及前端導(dǎo)購場的商品分發(fā)等方面實現(xiàn)全鏈路的智能化。

在用戶引入方面，袁媛提到了社交內(nèi)容化的可能性。包括平臺錢包和速賣通所做的線下拉新工具等在內(nèi)的策略，在國內(nèi)已經(jīng)非常成熟，但在海外市場才剛剛起步。接下來，速賣通將致力于將這些工具與商家的貨品和場域運營整合在一起。

在店鋪的關(guān)注關(guān)系方面，今年速賣通的核心是推動店鋪中的關(guān)注功能。通過關(guān)注關(guān)系，消費者可以更容易地找到店鋪。所有店鋪發(fā)布的內(nèi)容都會在Feed中展示。速賣通需要做的是在Feed中發(fā)布更多精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，從而為消費者創(chuàng)造更多的機會。

速賣通正在通過一系列的創(chuàng)新舉措來提升商家的體驗、滿足消費者的需求并推動業(yè)務(wù)的智能化發(fā)展。未來的速賣通將更加注重用戶體驗和數(shù)據(jù)驅(qū)動，為全球的消費者和商家創(chuàng)造更大的價值。

（編輯：江同）