扒點干貨”微信訪談系列②:亞馬遜長久生存之道探索
“風口星網亞馬遜之夜”微信訪談節(jié)目正在火熱進行中!本期我們邀請了深圳市新一洲電子商務有限公司總經理、海音匯創(chuàng)辦人Vincent作為特邀嘉賓,與大家分享他在亞馬遜平臺上的經營之道。訪談于今晚(11月6日)八點在“風口星網亞馬遜賣家群2”進行,以下是訪談的實錄。
主持人翁耀雄首先向各位觀眾問好,并介紹了本次訪談的嘉賓Vincent。他提到Vincent曾經營一家手機工廠,后因發(fā)現(xiàn)亞馬遜平臺的巨大商機而轉型。他的創(chuàng)業(yè)經歷充滿了傳奇色彩,從最初的“跟賣”到現(xiàn)在的品牌運營,他的故事讓人充滿好奇。
翁耀雄問及Vincent轉行做亞馬遜的初衷時,Vincent表示,當初是因為妹妹在亞馬遜上賣手機取得了不錯的利潤,讓他看到了商機。他接手后,開始嘗試在亞馬遜上銷售手機,最初只了解“跟賣”,其他一無所知。
在談到亞馬遜3C類目的競爭態(tài)勢時,Vincent表示,雖然每個品類的競爭都很激烈,但3C類目的品牌化競爭尤為突出。隨著賣家們逐漸掌握引流和打造爆款的方法,未來的競爭將更加激烈。
翁耀雄問及Vincent的自主品牌在亞馬遜上的表現(xiàn)時,Vincent介紹了他的兩個品牌——3C類和玩具類。雖然目前還是小眾賣家,但他們的精品策略已經取得了顯著的成果,最高一個SKU一天能賣出4000多票。
在談到吸引國外消費者的原因時,Vincent強調產品和服務的重要性。他們注重產品質量,并通過不斷分析數(shù)據(jù)來挑選適合的產品。他們注重客戶服務,將客戶培養(yǎng)成粉絲和朋友,通過逐步溝通,讓客戶成為品牌的傳播者。Vincent還提到了獲取客戶聯(lián)系方式的重要性,以及如何進行有效的客情維護和宣傳推廣。
在討論品牌的重要性時,Vincent分享了他對品牌的理解。他認為品牌不僅僅是商標或知名度,更是客戶信任的象征。他強調了口碑傳播的重要性,以及品牌積累和客戶信任對于長期在亞馬遜平臺上生存的重要性。
評論: Vincent
對于品牌的理解,我深表贊同。品牌最重要的是贏得客戶的信任。沒有客戶的信任,一切營銷手段都是徒勞。像培養(yǎng)一個孩子一樣,建立品牌需要傾注心血和耐心。我們必須認真對待每一位客戶,讓他們信任我們,這才能算是真正的品牌。
對于亞馬遜平臺,我認為它最核心的是云數(shù)據(jù)能力。亞馬遜通過數(shù)據(jù)分析,能夠精準推送產品給需要的客戶。這種能力讓我深感欽佩。對于賣家來說,要在亞馬遜生存下來,并不是追求成為best seller,而是要做出高質量的產品,提供優(yōu)質的服務。
關于獲取客戶好評,如果產品質量好,客戶自然會給予好評。我們要通過良好的客戶服務,智慧的營銷策略等方式來獲取。對于新手賣家,可以先從小規(guī)模開始,逐步積累經驗。
在選品階段,數(shù)據(jù)分析是非常重要的。我們會通過采集和分析數(shù)據(jù),來確定產品的功能、性能、設計、品質和價格等因素,從而選擇適合自己的產品。除了產品本身,團隊的運營能力和服務態(tài)度也是影響賣家在亞馬遜上生存的重要因素。
對于未來,我們公司的規(guī)劃是不斷擴展團隊,做不同的品類。我們會根據(jù)每個人的興趣愛好和布局能力來選擇合作伙伴。最終,我們可能成為一個投資管理型公司或者創(chuàng)業(yè)孵化基地。
對于中小賣家,我的建議是選擇適合自己的路子,然后堅持下去。不要把自己局限在一個小圈子里,要多與同行交流,共同探討解決問題的方法。
關于防止跟賣中性產品,中性產品確實無法完全防止跟賣。但我們可以盡量通過差異化,比如包裝、配件等來減少跟賣的影響。對于歐洲站的稅號申請,可以自行向英國海關申請VAT稅號。
對于多賬號操作的問題,可以通過第三方服務商的API接口來實現(xiàn),這樣可以避免賬號關聯(lián)的問題。關于從多賬號多l(xiāng)isting的玩法到精致化玩法的轉變,轉折點在于對業(yè)務的深入理解和對市場的敏銳洞察。需要不斷試錯、總結經驗,找到適合自己的精致化玩法。@Vincent:這個確實是個復雜的問題,因為它涉及到選擇和取舍。這主要取決于老板的心態(tài),是一刀切地放棄,還是進行部分轉型。如果老板選擇部分轉型,那么原有的產品可以繼續(xù)做,同時挑選出精品來打造自己的品牌。這條路線是被大多數(shù)人所選擇的。
群友4:關于消費電子類(平板皮套)的問題,我在亞馬遜上傳產品時,發(fā)現(xiàn)目錄中無法添加多屬性。我咨詢了亞馬遜客服,他們回復也沒有多屬性,但大部分賣家都上傳了多屬性。亞馬遜解釋說這是因為他們使用了特殊的模板,干擾了亞馬遜的系統(tǒng),所以才能上傳多屬性。那么,是否有特殊的模板可以讓我上傳多屬性呢?
@Vincent:這個其實是利用了一個漏洞,先把皮套的歸屬設置為其他品牌,然后再進行上架。
群友5:我可以在亞馬遜上注冊多個自主品牌嗎?
@Vincent:是的,你可以!
@翁耀雄—風口星網:非常感謝Vincent,您辛苦了!接下來,我們要開始群互動了!
@Vincent:好的!
小貼士:Vicent之前在風口星網發(fā)布的一篇文章是《亞馬遜品牌保護的那些事》。如果你對亞馬遜有任何疑問,可以關注我們的微信公眾號【jinfengkoupayoneer】。
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