站在辭舊迎新的節(jié)點(diǎn)上，跨境電商賣家們開(kāi)始復(fù)盤過(guò)去一年的企業(yè)發(fā)展，并探討即將到來(lái)的新趨勢(shì)。除了討論今年的利潤(rùn)和年終獎(jiǎng)，他們還關(guān)注平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的迭代、市場(chǎng)的重新布局以及銷售渠道的調(diào)整。那么，在2019年，出口電商行業(yè)展現(xiàn)了哪些特點(diǎn)，2020年又會(huì)有哪些新的趨勢(shì)呢？

2019年的特點(diǎn)之一是鋪貨模式助力新手出單，精品化運(yùn)作已成為大勢(shì)所趨。對(duì)于剛起步的東南亞市場(chǎng)，不少中小賣家選擇鋪貨模式進(jìn)行布局。但隨著海外市場(chǎng)的成熟和平臺(tái)政策的調(diào)整，越來(lái)越多的賣家開(kāi)始轉(zhuǎn)向精品化運(yùn)營(yíng)。例如，根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)，以亞馬遜平臺(tái)為主的賣家已經(jīng)意識(shí)到精品化運(yùn)作的重要性。

旺季不旺的怪圈也在2019年被打破，大多數(shù)賣家的營(yíng)收和利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。特別是在年終旺季，許多賣家的業(yè)績(jī)超過(guò)了往年。賣家的綜合能力也顯著提升，面對(duì)平臺(tái)政策的調(diào)整更加從容。例如，供應(yīng)鏈、選品、現(xiàn)金流等環(huán)節(jié)的短板已經(jīng)不明顯，賣家們更加重視各方面的均衡發(fā)展。

國(guó)貨出海也成為跨境電商業(yè)的新勢(shì)力。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)品牌通過(guò)跨境電商平臺(tái)出口到海外市場(chǎng)，特別是在新興平臺(tái)和市場(chǎng)中表現(xiàn)尤為突出。內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的趨勢(shì)也日益明顯，賣家特性朝多樣化發(fā)展。結(jié)合2019年賣家現(xiàn)狀，我們預(yù)測(cè)2020年跨境電商賣家主要分為全品類超市型、垂直品類型和自有品牌型三大類。

獨(dú)立站的玩法也在逐漸轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)需求為導(dǎo)向。越來(lái)越多的獨(dú)立站賣家開(kāi)始關(guān)注受眾的偏好和反饋，通過(guò)表單、社媒等方式收集市場(chǎng)信息和產(chǎn)品反饋，以消費(fèi)者為中心來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和推廣策略。獨(dú)立站賣家的玩法還將朝著垂直化品牌獨(dú)立站的方向發(fā)展。具有品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)將越來(lái)越多地參與到跨境電商市場(chǎng)中，協(xié)助賣家進(jìn)行品牌定位、流量運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)站優(yōu)化等工作。未來(lái)獨(dú)立站服務(wù)模式將是雙向互動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與售后緊密配合的一環(huán)扣一環(huán)的合作方式。這種趨勢(shì)也反映出消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、高品質(zhì)產(chǎn)品的需求在不斷增加。第三個(gè)趨勢(shì)：跨境電商產(chǎn)業(yè)向內(nèi)陸及產(chǎn)業(yè)帶集中

在以深圳為標(biāo)志的珠三角地區(qū)和以義烏為代表的長(zhǎng)三角地區(qū)，出口電商發(fā)展一度達(dá)到頂峰。隨著時(shí)間的推移，2019年我們觀察到跨境電商企業(yè)及平臺(tái)開(kāi)始積極布局內(nèi)陸及華北市場(chǎng)。例如，eBay的“e青春”項(xiàng)目不僅在青島、武漢設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，去年的eBay賣家大會(huì)也選擇在河南開(kāi)封舉行。深圳易佰在武漢設(shè)立了千人以上的分公司，主要承擔(dān)銷售和客服職能。同樣，廣州的弗?？缇畴娮由虅?wù)在經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展后，選擇將總部遷回武漢，如今年銷售額已達(dá)到十億規(guī)模，其中服裝品類占據(jù)其經(jīng)營(yíng)類目的70%-80%。除了武漢、青島、開(kāi)封等城市，合肥、長(zhǎng)沙和大連等地也吸引了沿海城市的跨境電商企業(yè)。

這一趨勢(shì)的原因是多方面的。一方面，內(nèi)陸地區(qū)的辦公成本相對(duì)較低，同時(shí)隨著當(dāng)?shù)亟逃嘤?xùn)體系的完善，人才短缺的問(wèn)題得到了緩解。深圳等沿海城市的人工成本高企，人才流失率居高不下，加之惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著平臺(tái)及服務(wù)商向內(nèi)陸地區(qū)的拓展，以及國(guó)家35+24個(gè)綜合試驗(yàn)區(qū)的不斷推進(jìn)，為跨境電商提供了更為肥沃的發(fā)展土壤。內(nèi)陸傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶的轉(zhuǎn)型需求以及的大力支持，也催生了更多本土企業(yè)涉足跨境電商。預(yù)計(jì)到2020年，將有更多內(nèi)陸跨境電商企業(yè)嶄露頭角，其中不乏新的行業(yè)領(lǐng)軍者。

第四個(gè)趨勢(shì)：新興市場(chǎng)與平臺(tái)成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)

如果說(shuō)2014年是第三方平臺(tái)崛起的元年，那么以亞馬遜為代表的平臺(tái)逐漸走向成熟；2018年則見(jiàn)證了跨境獨(dú)立站的回暖。而進(jìn)入2019年至更遠(yuǎn)的未來(lái)，專注于新興市場(chǎng)的第三方新平臺(tái)將受到廣泛關(guān)注。東南亞電商市場(chǎng)在2019年異?；馃?，shopee和lazada兩大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)激烈。亞馬遜在新加坡設(shè)立站點(diǎn)，而京東則通過(guò)持有越南電商TIKI的股份進(jìn)入該市場(chǎng)。這些均顯示出新興市場(chǎng)的巨大商機(jī)。

日韓電商市場(chǎng)同樣值得關(guān)注。韓國(guó)Coupang、11street、Gmarket等主流平臺(tái)在2019年通過(guò)精準(zhǔn)招商活動(dòng)吸引了不少品牌入駐。在中國(guó)并不出名的品牌借助這些平臺(tái)在韓國(guó)取得了顯著知名度，甚至成為了平臺(tái)的供貨商，實(shí)現(xiàn)了從B2C到B2B的跨越。而進(jìn)入2020年，包括南美電商霸主MercadoLibre（美客多）和法國(guó)Cdiscount等在內(nèi)的國(guó)際電商平臺(tái)也紛紛希望在中國(guó)尋找合作伙伴或招商代理。

據(jù)我們調(diào)查的賣家平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2020年主打亞馬遜的賣家占比已不到50%，而shopee等新興平臺(tái)的占比接近四分之一。在市場(chǎng)選擇上，歐美市場(chǎng)的占有率也已降至60%以下。這表明新興市場(chǎng)正逐漸成為賣家的關(guān)注焦點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)區(qū)域。

社交媒體、電商平臺(tái)以及賣家都會(huì)加大網(wǎng)紅營(yíng)銷的投入力度。相關(guān)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)會(huì)借助AI、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法優(yōu)化網(wǎng)紅營(yíng)銷的便捷性和匹配度，使網(wǎng)紅營(yíng)銷更加多樣化。中國(guó)品牌在海外的影響力增強(qiáng)后，也將帶動(dòng)當(dāng)?shù)仄渌u家成為其“地推者”和“傳道士”。

（文/風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道）