現(xiàn)今跨境電商營(yíng)銷人才的需求日益旺盛，為了留住人才，我們需要公正公平地評(píng)估團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，用真實(shí)的數(shù)據(jù)說話，讓真正優(yōu)秀的人才脫穎而出。如何正確地進(jìn)行考核是一個(gè)問題。老板很難了解到每個(gè)人的真實(shí)情況，因此績(jī)效數(shù)據(jù)顯得尤為重要。

通常，我們采用簡(jiǎn)單的考核方式，例如查看Facebook廣告后臺(tái)和Google廣告后臺(tái)的銷售額數(shù)據(jù)，每月或每季度報(bào)一次后臺(tái)銷售額和ROI來評(píng)估績(jī)效。這是大多數(shù)跨境電商公司常用的方法。

這種方法存在幾個(gè)問題。Facebook團(tuán)隊(duì)和Google團(tuán)隊(duì)投放的廣告吸引了大量客戶，各自都有默認(rèn)的轉(zhuǎn)化時(shí)間設(shè)置，通常為30天。這意味著客戶在這段時(shí)間內(nèi)下單都會(huì)被統(tǒng)計(jì)為這次廣告帶來的轉(zhuǎn)化。如果一個(gè)用戶在30天內(nèi)同時(shí)受到Facebook廣告和Google廣告的影響并購(gòu)買了產(chǎn)品，那么兩個(gè)后臺(tái)都會(huì)記錄這次銷售的銷售額。按照之前的統(tǒng)計(jì)方式，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)得到績(jī)效。在考核時(shí)，我們面臨一個(gè)問題：這筆銷售額應(yīng)該算給哪個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

如果兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都算上績(jī)效，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多公司的銷售額主要來源于Facebook廣告，剩下的付費(fèi)渠道來自Google等其他渠道。當(dāng)Facebook廣告投放時(shí)，網(wǎng)站的域名或品牌詞在Google上的搜索量會(huì)增加。用戶可能從FB上了解產(chǎn)品后想在Google上查看品牌相關(guān)內(nèi)容。Google廣告團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)這些品牌詞投放搜索廣告。這意味著有些訂單可能涉及兩個(gè)不同廣告渠道的投入。但績(jī)效考績(jī)時(shí)要如何分配呢？這引入了一個(gè)歸因模型的概念。比如使用Google Analytics的歸因工具時(shí)，如果用戶從Facebook來到網(wǎng)站，然后在30天內(nèi)從Google再次訪問并下單購(gòu)買，使用最終點(diǎn)擊歸因模型會(huì)將訂單功勞算給最后一次點(diǎn)擊的渠道。這就意味著之前的渠道效果可能會(huì)被忽略掉。假設(shè)這種情況影響了廣告的分配策略和績(jī)效計(jì)算方式，那么可能會(huì)引發(fā)一些問題。例如，如果過分依賴某個(gè)渠道或策略可能會(huì)導(dǎo)致其他渠道或團(tuán)隊(duì)成員的積極性受到影響。此外還會(huì)帶來數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題，例如因?yàn)闊o法準(zhǔn)確追蹤用戶的購(gòu)買路徑而做出錯(cuò)誤的績(jī)效計(jì)算決策等。因此作為營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者我們需要更加關(guān)注績(jī)效考核的全面性和準(zhǔn)確性既要考慮到跨渠道的合作也要考慮到單個(gè)渠道的流量變化這樣才能更好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績(jī)留住優(yōu)秀人才的同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展同時(shí)我們還需要根據(jù)真實(shí)的數(shù)據(jù)反饋不斷調(diào)整和優(yōu)化我們的營(yíng)銷策略以提高營(yíng)銷效果為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值總之如何準(zhǔn)確地評(píng)估和激勵(lì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)跨境電商過程中需要認(rèn)真面對(duì)和解決的一個(gè)重要問題。關(guān)于Affiliate渠道的深度解析

眾所周知，Affiliate渠道類似于淘寶客、亞馬遜聯(lián)盟等平臺(tái)。它就像一個(gè)流量的交易市場(chǎng)，商家和流量主通過cps、cpi等方式進(jìn)行結(jié)算。許多擁有流量的網(wǎng)站，如比價(jià)網(wǎng)、優(yōu)惠站等，都會(huì)選擇掛靠在Affiliate渠道上銷售流量。這樣一來，商家可以通過接入這個(gè)渠道，獲取到更多的流量和訂單。

Affiliate渠道的運(yùn)作機(jī)制十分透明，它會(huì)根據(jù)所記錄的數(shù)據(jù)以及中介功能，將返傭金支付給流量主。這樣的平臺(tái)在業(yè)界頗具名氣，如Shareasale、CJ等。每個(gè)平臺(tái)整合的流量主可能各不相同，但對(duì)我們商家來說，找到合適的流量來源才是關(guān)鍵。

仔細(xì)觀察Affiliate渠道的流量，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，像比價(jià)網(wǎng)和Deals這樣的網(wǎng)站自身具有很高的權(quán)重。他們與Affiliate建立合作后，會(huì)發(fā)布商家的廣告，如“XX”品牌的折扣券。由于這些網(wǎng)站的排名權(quán)重較高，即使商家的獨(dú)立站是新建立的，在Google上搜索品牌詞時(shí)，這些高權(quán)重的deals網(wǎng)站平臺(tái)也能吸引到用戶點(diǎn)擊。值得注意的是，由于渠道轉(zhuǎn)化時(shí)間長(zhǎng)達(dá)30天，這30天內(nèi)的銷售額都會(huì)被Affiliate平臺(tái)記錄為貢獻(xiàn)。

除了高權(quán)重的網(wǎng)站外，有些Affiliate平臺(tái)上的流量主還擁有自己的私域流量。這些流量主通過自己網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)長(zhǎng)期積累流量。作為商家，與這樣的流量主合作自然是我們的期望。例如，對(duì)于游戲行業(yè)的商家來說，與眾多游戲下載網(wǎng)站合作是理想的選擇。因?yàn)檫@些網(wǎng)站上每天都有很多精準(zhǔn)的游戲玩家在尋找好玩的游戲。

在跨渠道和單個(gè)渠道的管理中，除了要設(shè)計(jì)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)外，還需要IT部門的協(xié)作?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員或多或少需要學(xué)習(xí)一些IT技術(shù)。不學(xué)習(xí)新技術(shù)就意味著對(duì)技術(shù)的不了解，這往往會(huì)導(dǎo)致在技術(shù)方面的問題被忽視。比如現(xiàn)在出現(xiàn)的流量劫持問題，有時(shí)候僅從后端看很難發(fā)現(xiàn)問題所在，但通過IT部門的支持和經(jīng)驗(yàn)就能找出問題所在，并排除不合理的關(guān)系和異常數(shù)據(jù)。

Affiliate渠道對(duì)于商家來說是一個(gè)不可忽視的流量來源。通過深入了解并合理運(yùn)用這個(gè)渠道，商家可以獲得更多的轉(zhuǎn)化和銷售機(jī)會(huì)。對(duì)于技術(shù)方面的問題也不能忽視，需要與IT部門緊密合作，確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

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